Empresas são culpadas pela crise de confiança

As pessoas não têm mais fé na economia ou seus governos e empresas são os culpados.

Esse é o caso sendo feito por um pesquisador em sua nova livro, "Firm Commitment" (OUP Oxford 2013). Colin Mayer, professor de finanças na Saїd Business School, na Universidade de Oxford, coloca a corporação no centro dessa falha nacional de confiança e no centro dos problemas econômicos atuais. Ele alega que as corporações não servem mais aos interesses da sociedade em geral e foram seqüestradas por seus acionistas.

"A corporação é sem dúvida a instituição mais importante do mundo, uma instituição que nos emprega e investe nossas economias e é a fonte de crescimento econômico e prosperidade em todo o mundo ", disse Mayer. "No entanto, a corporação perdeu o seu propósito e tornou-se dominada por preocupações financeiras de curto prazo, com a exclusão de todos os outros e em detrimento de nós como seus clientes, funcionários e comunidades."

No livro, Mayer não apenas chama Sobre os decisores políticos e figuras de negócios seniores para reformar a corporação, mas também estabelece um programa de medidas centradas na propriedade das instituições, valores, governança, regulamentação e tributação. Algumas das etapas específicas que Mayer defende incluem:

• Empresas que assumem a responsabilidade pelas conseqüências de sua própria conduta e colocam o controle nas mãos de acionistas comprometidos e de longo prazo
• Valores claramente articulados com conselhos de administração verdadeiramente independentes Assegurar que esses valores sejam cumpridos
• Maior rigor na regulamentação quando corporações violam leis e ameaçam a estabilidade sistêmica, mas menos regulamentação intrusiva em outros lugares
• O uso do sistema tributário corporativo para alinhar os interesses das corporações com os da sociedade como um todo

Mayer disse que algumas das empresas de maior sucesso no mundo já cumprem esses princípios. Entre os exemplos que ele aponta estão a Tata, o conglomerado indiano e proprietário da Jaguar Land Rover e da Corus Steel, a empresa de mídia Bertelsmann e a cervejaria Carlsberg. Todas essas empresas são controladas por fundações que garantem que as corporações cumpram um conjunto central de princípios e valores, disse Mayer. O autor acredita que a regulamentação não pode mais ser o único instrumento para controlar corporações e restabelecer a confiança na corporação. é uma das questões políticas mais importantes do século 21.

"Sem ela, as políticas econômicas falharão, a degradação ambiental continuará e os sistemas financeiros entrarão em colapso", disse ele. "Com isso, podemos alcançar níveis bem maiores de bem-estar econômico e social do que atualmente."

Mayer falará sobre os temas em seu livro em várias apresentações em todo o condado nesta semana, inclusive na Faculdade de Direito de Columbia. Nova York em 9 de abril, a Stanford Law School em Stanford, Califórnia, em 11 de abril e o Churchill Club em San Jose, Califórnia, em 12 de abril.

Ser CEO Nem tudo está quebrado

Para trabalhadores ambiciosos que sonham em um dia se tornar um diretor executivo, eles devem saiba que pode não ser tudo o que eles esperam que seja. De acordo com uma pesquisa de 83 CEOs nos Estados Unidos, conduzida pela empresa de consultoria RHR International, o chefe trouxe sentimentos de isolamento e exigências de trabalho que variaram muito de suas expectativas iniciais.

(Liderança)

O que é preciso para recuperar um cliente?

Pode acontecer com qualquer empresa de qualquer tamanho: um cliente não está satisfeito com seu produto ou serviço e decide expressar seu descontentamento e, quando isso acontece, é muito difícil vencer. "É um desafio real [ganhar de volta] confiança e lealdade em relação a um cliente decepcionado", disse Danny Rippon, diretor de soluções da Thunderhead.

(Liderança)