Ignorar Skype: Por que as entrevistas de emprego de vídeo são ruins para todos

Embora possam economizar tempo, as entrevistas em vídeo não estão valendo para candidatos ou empregadores, mostram novas pesquisas.

Um estudo da DeGroote School of Business da McMaster University Ontário revelou que os candidatos a emprego entrevistados através da videoconferência são menos simpáticos, enquanto os contratados são menos competentes.

Usando entrevistas de emprego simuladas, os pesquisadores descobriram que os candidatos que foram entrevistados via videoconferência foram classificados por entrevistadores e eram menos propensos a serem recomendados para contratação. Do outro lado da webcam, os candidatos classificaram seus entrevistadores como menos atraentes, simpáticos, confiáveis ​​e competentes. "Cada vez mais, a tecnologia de vídeo está sendo usada em entrevistas de emprego porque as empresas acham que isso proporciona conveniência e economia", disse Greg Sears. , um dos autores do estudo. "Apesar de seu uso crescente, nosso estudo mostra que entrevistas em videoconferência não são equivalentes a entrevistas face a face".

Os pesquisadores disseram que avaliações precisas de candidatos e avaliações positivas de entrevistadores são essenciais à medida que as organizações competem por talentos. Além disso, os candidatos que avaliam seus entrevistadores de maneira mais positiva são mais propensos a aceitar uma oferta de emprego, observaram os pesquisadores. “A videoconferência coloca barreiras tecnológicas entre candidatos e entrevistadores”, disse Willi Wiesner, um dos autores do estudo. "Empregadores e candidatos devem trabalhar para reduzir as barreiras que surgem por videoconferência e melhorar os aspectos interpessoais do processo de entrevista."

Para ajudar a resolver esses problemas, os pesquisadores ofereceram várias dicas para empregadores e candidatos a emprego usando videoconferência:

Use a mesma abordagem de entrevista em todos os candidatos que estão competindo pelo mesmo trabalho. Não entreviste alguns por vídeo e alguns em pessoa. Os candidatos podem primeiro ser entrevistados usando tecnologia de vídeo, com candidatos bem-sucedidos convidados para entrevistas presenciais no local.

Tanto os entrevistadores quanto os candidatos devem usar os melhores equipamentos e conexões de Internet para diminuir os atrasos ou limitações técnicas que podem levar conversas se tornando menos fluidas ou interativas

• A linguagem corporal é importante, mas as expressões faciais são mais importantes. Certifique-se de que as câmeras estejam posicionadas perto o suficiente para capturar as expressões faciais do entrevistador e do candidato.
• Como as pessoas estão olhando para a imagem da outra pessoa na tela e não para as webcams montadas na parte superior de suas telas, os participantes relatam falta de contato visual em entrevistas por videoconferência. Posicione a webcam o mais próximo possível do nível dos olhos.
• A falta de proximidade física, o sinal e o nervosismo dos participantes ao se comunicarem via tecnologia tendem a criar uma comunicação achatada e plana. Assim como os atores de tela precisam ser particularmente expressivos com seus rostos e vozes para transmitir sentimentos ou emoções na câmera, os entrevistadores e os candidatos devem ser mais expressivos do que o normal. Pratique assentindo mais notavelmente, sorrindo mais amplamente, fazendo um uso maior dos gestos das mãos e do tom vocal, tonalidade e ênfase variados.
• Faça entrevistas simuladas com amigos e familiares usando tecnologia prontamente disponível, como Skype ou FaceTime.
• Com uma boa impressão em um candidato, os entrevistadores devem reservar um tempo extra no início da entrevista para delinear o processo e se engajar em conversas informais para permitir que o candidato se familiarize com a tecnologia.
• Adicione um toque mais pessoal ao processo de seleção . Forneça aos candidatos a emprego um vídeo informativo que mostre os funcionários existentes e suas atividades de trabalho / não-trabalho. Permita que os candidatos falem diretamente com os funcionários sobre sua experiência na empresa.
• A fim de evitar olhar para baixo e criar uma lacuna adicional na comunicação, os entrevistadores devem ter alguém para tomar notas durante a entrevista.
• Reservar videoconferência para entrevistas de triagem preliminares. A seleção final ainda é um trabalho para entrevistas cara-a-cara.
• O estudo, que foi financiado pelo Conselho de Pesquisa em Ciências Sociais e Humanidades, foi publicado recentemente na revista Management Decision.

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