Cartão de Relatório de Liderança: Por que a maioria dos gerentes não obtém um 'A'

A temporada de volta às aulas está em pleno andamento, e os estudantes em todos os lugares trocaram seus despreocupados dias de verão por trabalhos de casa, testes e notas. Enquanto os boletins formais ainda podem estar a alguns meses para essas crianças, as avaliações de desempenho nunca param no mundo dos negócios - e os funcionários dizem que seus chefes têm algum espaço para melhorias. A firma de pesquisa Ipsos Public Affairs descobriu que 40% dos trabalhadores americanos dariam ao gerente uma nota "B" para as habilidades gerais de gerenciamento. Enquanto isso, 24% dos chefes receberam um "C", e um combinado de 14% recebeu um "D" ou um "F" nessa área em seus boletins hipotéticos.

"Preocupo-me com os chefes que receberam um" C 'ou abaixo ", disse Dave Mattson, CEO da Sandler Training. "Eles são aqueles que provavelmente estão frustrando seus funcionários, levando a coisas como brigas internas, maior rotatividade e inúmeras outras coisas que afetam negativamente os resultados."

Quase metade dos entrevistados da pesquisa descreveu seu chefe como "desaparecido". em ação ", um micromanager" ou "power tripper", características que provavelmente contribuíram para as baixas notas desses líderes. Quando solicitados a avaliar seu próprio desempenho, no entanto, os chefes pintaram um quadro bem diferente: 60% dos gerentes disseram que estão "perfeitamente confortáveis" gerenciando seus funcionários.

Excesso de confiança pode explicar parcialmente essa desconexão, mas Mattson acredita que falta O treinamento e feedback gerencial é o motivo mais provável para o fraco desempenho da liderança. Oitenta por cento dos gerentes entrevistados disseram que a empresa espera que eles liderem sem treinamento formal. Isso é especialmente verdadeiro em uma empresa de pequeno porte, onde é assumido que contratações externas ou funcionários promovidos a cargos de gerência podem fazer o trabalho porque estão na indústria ou na empresa há algum tempo.

"Os gerentes são criados, não nascem ", Disse Mattson ao Mobby Business. "Eles precisam de desenvolvimento constante. Quando você pergunta aos gerentes o que eles fizeram para aprimorar suas habilidades, eles tendem a dizer que aprenderam sobre esse sistema operacional, etc. Mas eles precisam de ajuda com o 'lado das pessoas' do negócio."

Os gerentes também não têm o mesmo tipo de feedback que os funcionários de nível mais baixo podem obter regularmente, então eles podem não ter uma idéia precisa de seu próprio desempenho.

"Se ninguém revidar [sobre as táticas de um líder] , ou se eles atingirem seus objetivos, eles pensam que estão fazendo um bom trabalho ", disse Mattson. "Muito poucos gerentes sentam-se e perguntam: 'Como estou indo?'"

Então, o que um líder pode ganhar um "A" de seus funcionários? Mattson disse que uma das habilidades mais importantes para dominar é entender os estilos individuais de comunicação e comportamento de seus funcionários.

"A percepção dos funcionários [de seus chefes] é baseada em seu estilo de comportamento", disse Mattson. "Alguns funcionários não querem microgerenciamento, mas se eles precisarem de feedback e não conseguirem, você é considerado um MIA. Saiba quem é quem, e seja flexível em suas comunicações."

Mattson também aconselhou que você aproveitasse o tempo. para se reunir com sua equipe e pedir feedback honesto sobre o que você está fazendo

"Sente-se com as pessoas [e pergunte], 'O que você espera de mim para ajudá-lo a fazer um trabalho incrível?" . "Há algumas coisas que você pode fazer como líder, mas em algumas coisas você pode apenas apoiar [sua equipe]. Peça-lhes que o classifiquem e trabalhem continuamente nisso."

Originalmente publicado no Mobby Business

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