6 Tipos de candidatos a negócios e o que eles significam para sua empresa
"Saber a diferença pode ajudar os profissionais de marketing a fazer negócios e descontos o público certo, nos canais certos ", disse Fetto. "Além disso, esses insights também podem aumentar a defesa da marca, estrategicamente recompensando os consumidores mais conectados e influentes da marca."
Com base na pesquisa, a Experian classificou a ampla gama de atitudes, comportamentos e motivações de consumidores em busca de negócios em seis Segmentos para ajudar as empresas a focar melhor os compradores
Os que buscam negócios off-line:
Esses compradores, a maioria com mais de 55 anos, são ávidos por candidatos a negócios, mas até um limite. Destes consumidores, 63% relatam que vão direto para o rack de liberação quando entram em uma loja, mas não estão dispostos a ir muito longe para fazer compras, mesmo que seja uma saída. Eles são altamente sociais com muitos grupos diferentes de amigos, mas sua influência no domínio digital é limitada, pois é menos provável que a média de se engajar nas mídias sociais. Este segmento também é menos propenso a usar a Internet para planejar viagens de compras ou comparar preços.
- Thrillers: Thrillers Deal, com idade média de 49 anos, adoram fazer um acordo, mas também são leais à marca. Os thrillers da Deal são 57% menos propensos do que a população média a dizer que um cupom ou venda os encorajaria a experimentar uma nova loja. Na verdade, eles são menos propensos, em geral, a usar cupons.
- Compradores de negócios: Os compradores são altamente qualificados e consumidores abastados que aceitam um acordo se forem oferecidos, mas são menos propensos a procurar um. . As promoções segmentadas para este grupo precisam ser bem divulgadas on-line e off-line. Eles são 24% mais propensos do que a média a tentar uma nova loja se receberem uma oferta de venda e 21% a mais para tentar uma nova loja se tiverem um cupom. Eles também são 21% mais propensos a se conectar à mídia social em uma variedade de dispositivos, 31% mais propensos a clicar em links compartilhados nas mídias sociais e 17% mais propensos a prestar atenção a avaliações e resenhas. No entanto, eles são muito menos influentes online do que os influentes que buscam negócios.
- Negocie indiferentes: Os indiferentes de negócio compõem o maior segmento da população, quase 30% dos adultos, e é improvável que mudem seu comportamento por causa de um acordo. Desses consumidores, 60% só compram quando há algo específico que realmente precisam. Como eles não se importam se conseguirem um acordo, os profissionais de marketing que empregam uma estratégia de "cupons em massa" desperdiçarão recursos valiosos sobre esse grupo considerável e perderão lucros que poderiam ter mantido de outra forma.
- Influentes do negócio: Esses compradores, que representam aproximadamente 17% da população total, procuram constantemente as melhores ofertas on-line, off-line e móveis. Os influentes que buscam negócios tendem a ser jovens, altamente educados, consumidores socialmente ativos que adoram fazer compras, mas não esperam pagar o preço total. Eles são quase 2,5 vezes mais propensos do que o americano médio a dizer que confiam na informação que veem sobre os produtos nas redes sociais e compram um produto quando o veem em plataformas sociais. Eles são muito ativos na Internet e nas mídias sociais, especialmente quando se trata de falar sobre seus produtos e marcas favoritos. Curiosamente, eles também são altamente influentes dentro de seus círculos sociais e tendem a ser formadores de opinião.
- Rejeitores de ofertas: Esses consumidores são o grupo mais avesso a compras, querendo mais conveniência do que qualquer outra coisa. Para esses consumidores, que são 58% do sexo masculino e tendem a ser mais velhos, a conveniência, o serviço e as marcas ultrapassam o preço mais alto quando se trata de tomar decisões de compra. Esse grupo de compradores tem uma renda discricionária maior do que a média e uma disposição para se desfazer dela. Eles também são 59% menos propensos a confiar nas informações que recebem por meio de canais de mídia social. O estudo foi baseado em uma pesquisa abrangente e contínua de aproximadamente 25.000 adultos americanos, incluindo falantes de inglês e espanhol.
- Originalmente publicado em NegóciosNotíciasDaily.
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