Para o empreendedor da decoração, o diabo está nos detalhes (da tecnologia)


Para o empreendedor da decoração, o diabo está nos detalhes (da tecnologia)

Empreendedor: Ashley Baker Gensler
Negócios: Decoração de tear
Anos de negócios : 2
Website: loomdecor.com

Durante seu tempo em uma das principais empresas de design de interiores da cidade de Nova York, Ashley Gensler ficou frustrada com a exclusividade da indústria; a maioria dos produtos está disponível apenas "para o comércio", e altas taxas limitam o acesso a um ótimo design. Armada com um MBA da MIT Sloan School of Management e com formação em design, Gensler decidiu mudar este padrão da indústria, lançando a Loom Decor em 2012. Ela e o co-fundador Nichole Ocepek criaram o Loom em um recurso on-line abrangente para alta Acabar com móveis têxteis personalizados a preços acessíveis para clientes e designers.

Gensler conversou conosco sobre por que eles iniciaram o negócio e que tecnologia tornou possível.

MB: Qual problema você esperava resolver com o seu negócio?

AG: Fundamentalmente, acredito que decoradores DIY como eu devem ter o mesmo acesso a uma decoração linda e de alta qualidade como os designers profissionais, e a um preço acessível. Infelizmente, o mercado tradicional de design de interiores é altamente exclusivo, oferecendo a maioria dos produtos somente através de designers profissionais. Cadeias e estruturas de suprimento antiquadas tornam a maioria desses produtos, especialmente tecidos, muito cara para 99% dos proprietários de residências. Então, eu me propus a tornar a decoração da casa personalizada acessível às massas. Combinando ferramentas de configuração on-line fáceis de usar, assistência de design complementar e acesso a mais de 400 tecidos e produtos personalizáveis ​​de alta qualidade, a Loom oferece os mesmos produtos têxteis personalizados de alta qualidade destacados nas casas de publicações de abrigo profissionalmente projetadas. fração do custo

MB: Sua empresa poderia ter existido 20 anos atrás?

AG: Não em termos da facilidade de serviço e experiência que fornecemos, nem do mercado que atendemos. Há centenas de anos que as salas de trabalho fazem decoração personalizada para designers de interiores, mas capacitar os consumidores para projetar sua própria decoração não era uma opção há 20 anos, por vários motivos.

A tecnologia para visualização dinâmica e configuração online, que é a chave para a capacidade dos clientes de ver o que estão prestes a comprar, não estava disponível (pelo menos não a um custo que faria sentido).

O interesse dos consumidores em personalização e Bricolage estava apenas evoluindo na época. A expectativa naquela época era de que você contratasse um designer de interiores (se pudesse pagar), e se não pudesse, teria que se contentar com o que estava disponível nas lojas. Assim, a mentalidade para querer comprar decoração personalizada específica para seu estilo e visão não estava na psique do consumidor. Agora, temos uma infinidade de blogs, mostras de bricolagem e recursos on-line que não apenas educam e capacitam, mas incentivam o proprietário médio a querer assumir seus próprios projetos de decoração.

Embora você possa acessar alguns desses serviços nas lojas ou ligando para alguém (caso em que você teria que saber muito sobre o que você queria), uma experiência online de 20 anos atrás teria sido tão desajeitada que ninguém teria desejado usá-la. Afinal, a maioria das pessoas nem gostava de comprar itens básicos on-line há 20 anos, quanto mais estar envolvida no processo de design.

: O que a tecnologia moderna (ou tecnologias) tornou possível à sua empresa?

AG: O software de visualização dinâmica é a tecnologia nº 1 que permitiu o nosso negócio. Essa tecnologia está no cerne da experiência de criar ou modificar seu próprio mobiliário. Essas são grandes aquisições para proprietários de residências e elas convivem com elas por muito tempo.

A maioria das pessoas tem dificuldade de visualizar as escolhas que estão fazendo - como a aparência de uma determinada impressão como cortina - e o software de visualização dinâmica. nos permite mostrar a eles exatamente como será o produto antes de comprá-lo - não apenas uma versão irrealista, mas com qualidade fotorrealista. Isso também nos permite mostrar um catálogo de milhares de móveis. Cada silhueta de produto está disponível em centenas de tecidos diferentes. Não precisamos nem fazer inventário ou fotografar todos esses itens individualmente, o que seria um custo proibitivo, sabendo que teríamos que acompanhar as últimas tendências e ter estilos mais exclusivos e chiques do que um ready-ready de mercado de massa. abordagem feita pode permitir.

MB: Existe uma tecnologia que você não pode viver sem

A.G .: Meu iPhone. Como empreendedor, estou tão ocupado que sinto que tenho que aproveitar cada momento. Então, eu tenho meu smartphone fora no meu trajeto para o trabalho, enviando e-mail e planejando o meu dia antes de eu entrar no escritório. Além disso, é ótimo para anotar ideias quando estou fora de casa, e para navegar por revistas de design e Pinterest para inspiração criativa. E, sejamos honestos - quem não ama os jogos (quando eu tenho cinco minutos para jogá-los)?

MB: Se você pudesse contratar uma pessoa extra agora, o que você faria?

AG: Marketing, marketing, marketing. A parte mais difícil de começar um negócio é ficar na frente de seus clientes em potencial e romper todo o barulho. Não apenas enfrentamos varejistas grandes e estabelecidos, mas como uma nova empresa, não temos uma longa história com o Google ou com a indústria, por isso, temos de criar credibilidade para impulsionar nosso SEO, aumentar nossa cobertura da imprensa e Crie uma lista de e-mail, entre muitas outras coisas. É a partir do zero e você não tem um negócio se não tiver clientes.

: Qual tecnologia você desejaria que existisse?

AG: Nós realmente gostaríamos de poder mostre nossos produtos nas casas dos nossos clientes. Eu gostaria que houvesse uma maneira muito mais sofisticada de os usuários tirarem fotos de seus quartos e, com apenas alguns cliques, criarem um modelo 3D que eles poderiam começar a "modificar" como parte de seu processo de decoração.

A tecnologia básica existe - empresas maiores já estão usando aplicativos e programas que permitem criar modelagem 3D e usar realidade aumentada. Mas é a experiência do usuário que ainda é desajeitada. As imagens são muitas vezes irrealistas, o que às vezes pode ser um desvio (para o fornecimento que você está considerando).

: Qual app você está confiando mais agora?

AG: Minhas Medidas e Dimensões na iPhone e iPad. Meu marido e eu estamos caçando em casa, e está sendo muito útil para registrar as dimensões durante as casas abertas. Ele permite tirar uma foto usando sua câmera e escrever dimensões diretamente na imagem. Além disso, nossos estilistas juram por isso para medir janelas para cortinas

MB: Qual tecnologia você acha que é mais superestimada?

A.G .: Google Glass. Primeiro, meio que me assusta. Alguém uma vez me mostrou como funciona e disse: "Viu? Eu apenas pisquei e tirei uma foto sua." Quero dizer, pelo menos com um celular, você pode ver quando alguém está sendo assustador! Em segundo lugar, já é ruim o suficiente que nós estamos grudados em nossos celulares na metade do tempo quando estamos fora com amigos (eu incluído). Imagine se todos estivessem olhando para o espaço "Terminator". Falar sobre impessoal! MB: Qual é a habilidade mais útil que um empreendedor precisa?

A.G .:

A capacidade de comunicar uma visão. Como empreendedor, você tem que ser capaz de não apenas imaginar o que você quer construir (ou, melhor ainda, o que seus clientes querem construir), mas também descrevê-lo de uma forma convincente não apenas para os investidores. , mas literalmente todo mundo que você encontra nos negócios. Isso inclui seus clientes, para que eles comprem e defendam você, assim como seus parceiros e fornecedores, para que eles trabalhem com você e acreditem em seu conceito. E, o mais importante, em minha mente, você precisa comunicar sua visão para sua equipe, não apenas para convencer as pessoas a trabalharem para você, mas também para alinhar todas as pessoas para trabalhar em direção a uma visão comum. Originalmente publicado em Notícias de negócios diárias.


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