Marketing para a geração do milênio: como captar os consumidores da geração Y

A geração Y - o segmento da população nascida nos anos 80 e 90 - está mais ou menos crescida agora. Eles estão se formando na faculdade, entrando para a força de trabalho em tempo integral, alugando e comprando residências e, talvez o mais importante, gastando sua renda disponível.

É esse último fator que torna a Geração Y um alvo atraente para os profissionais de marketing. Um artigo de 2013 sobre Barron descobriu que os 86 milhões de millennials nos EUA respondem por US $ 1,3 trilhão de gastos do consumidor - mais de 20% do total do país - e esse número só aumentará à medida que suas carreiras e salários avançam. Uma razão importante é que as marcas estão se concentrando tão intensamente em agradar a Geração Y: seu poder influente sem precedentes. Graças aos canais de mídia social, que são em grande parte povoados por essa geração, os consumidores e não os meios de comunicação tradicionais estão se tornando a principal fonte de informações sobre produtos e serviços. “As marcas têm que guardar suas imagens tão cuidadosamente no ambiente de hoje porque há mais transparência do que nunca ", disse James Marshall Reilly, fundador e CEO da The Guild Agency, uma agência de alto-falantes e uma empresa de gerenciamento de talentos. "As notícias são instantâneas, constantes e não filtradas, e as opiniões dos consumidores comuns têm o potencial de se tornarem virais. Junte isso ao fato de os millennials estarem muito, muito conscientes da imagem de marca das marcas que compramos para refletir quem somos como pessoas Isso torna nossas compras muito mais uma extensão de nossa auto-imagem e identidade pessoal. E isso fornece uma oportunidade e risco dicotómico para as empresas gerirem. ”

Para marcas que querem vender para consumidores da geração Y, é mais importante do que sempre para aproveitar a mentalidade milenar e encontrá-los onde eles estão. Aqui estão três dicas de marketing para este grupo cada vez mais poderoso.

Seja sutil e genuíno

Por causa do uso generalizado das mídias sociais para aprender sobre produtos, a geração Y está mais propensa a comprar de uma marca que lhes foi encaminhada por um amigo, em vez de um que viram em um anúncio. "A geração Y não confia imediatamente no esforço de um profissional de marketing para vender qualquer coisa", disse Sarah Sladek, CEO da empresa de gerenciamento XYZ University. "Eles valorizam a confiança, razão pela qual freqüentemente buscam as opiniões de seus pares e consultam sites de avaliação gerados por usuários como o TripAdvisor e o Yelp."

Por causa do alto prêmio da confiança entre os millennials, Marty Brochstein, vice-presidente sênior da Millennials. A Associação Internacional de Comerciantes do Setor de Licenciamento (LIMA) aconselhou os profissionais de marketing a construírem relacionamentos genuínos com os consumidores da Geração Y e não tentar vender abertamente

"Use todas as ferramentas tecnológicas necessárias para estabelecer essas relações com os consumidores como forma de para construir suas marcas ", disse Brochstein ao Mobby Business. "Use a mídia social de forma criativa para separar sua mensagem das centenas de outros profissionais de marketing que tentam chamar a atenção deles também."

O tempo é tudo

Uma das coisas mais importantes que uma marca pode fazer para atrair a Geração Y é fornecer informações oportunas e relevantes sobre seus produtos e serviços. É importante permanecer consciente e ciente do que está acontecendo, especialmente nas mídias sociais, para que você possa capturar esses consumidores da maneira certa. ”“ A geração do milênio espera a conectividade e a instantaneidade no local onde moram, trabalham e se divertem. ", disse Barry Lapides, um advogado imobiliário comercial com escritório de advocacia Berger Singerman. "A conveniência é importante para eles. As marcas precisam ser oportunas com informações e consistentes com mensagens provenientes de diferentes espectros."

"Em alguns aspectos, uma pequena empresa tem mais facilidade do que uma grande, porque é inerentemente mais ágil e pode responder rapidamente ao que está acontecendo no mundo ", acrescentou Brochstein.

Pense fora da caixa de publicidade

Os consumidores de hoje, especialmente os da tecnologia Yers, são inundados com anúncios diariamente. Eles os veem em outdoors e prédios, em estações de transporte público, em seus navegadores da Web, dispositivos móveis e em suas TVs. Em um ambiente onde há um anúncio em todos os lugares, é preciso ser criativo para se destacar.

"Há alguns meses, a The Guild Agency fez uma campanha de lançamento do livro onde projetamos o gigante" The Rise of Superman " gráficos nos lados dos edifícios e pontes em torno de NYC ", disse Reilly. "Em muitos casos, as pessoas nem sabiam que estavam twittando ou falando sobre um livro. Elas simplesmente viam uma imagem e um slogan interessante, o que era suficiente para despertar o interesse. Estavam recebendo a imprensa duas vezes pelo mesmo produto. Uma vez para a campanha e uma vez com a resenha do livro ou entrevista do autor. É tudo sobre a criação de oportunidades onde as oportunidades não existiam anteriormente. ”

Reilly observou que publicidade e marketing bem sucedidos na geração do milênio envolvem a comunicação tanto dos atributos inovadores do produto quanto, frequentemente, causas sociais que esses produtos suportam, transmitindo uma profunda validação da identidade pessoal. Isso envolve uma ruptura digital perceptível nos espaços tradicionais.

"Quando se trata de publicidade e marketing para a geração do milênio, é bastante simples", disse Reilly. "Encontre seu propósito, e então encontre sua superfície."

Originalmente publicado no Mobby Business

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