Maior satisfação no trabalho nem sempre equivale a um maior engajamento

Os funcionários estão cada vez mais satisfeitos com seus empregos, revela uma nova pesquisa - mas isso não significa necessariamente que estejam mais engajados em seu trabalho.

Um estudo da Gallup analisou 13 diferentes aspectos do trabalho e como os funcionários estavam satisfeitos com cada um deles. Apesar da queda na satisfação com benefícios de saúde, relacionamento entre colegas de trabalho e tempo de férias, os funcionários estão mais felizes do que há um ano na maioria das categorias, incluindo flexibilidade de horas, segurança no trabalho, reconhecimento no trabalho, oportunidades de promoção, salário e o estresse no trabalho

"Do ano passado a este ano, os trabalhadores ficaram mais satisfeitos com a maioria dos aspectos de seus trabalhos", escreveram os autores do estudo. "Essa tendência coincide com um aumento recente em 'bons empregos' - a porcentagem de americanos que trabalham em tempo integral para um empregador."

No entanto, o aumento na felicidade dos funcionários nem sempre se traduz em trabalhadores mais produtivos. Os pesquisadores disseram que, enquanto a satisfação aumenta, dois terços dos funcionários ainda são classificados como "não engajados" ou "ativamente desengajados". Isso é muito maior do que a porcentagem de trabalhadores que estão insatisfeitos com certos aspectos de seu trabalho.

"Do ponto de vista do empregador, essa pesquisa mostra que aumentar a satisfação dos trabalhadores apenas com seu local de trabalho não é a fórmula para melhorar a produtividade, retenção e produção ", escreveram os autores do estudo. "Os empregadores também devem se esforçar para ter funcionários engajados - aqueles que não estão apenas satisfeitos com seu trabalho, mas que estão altamente envolvidos e entusiasmados com isso."

Para aumentar o engajamento, as empresas precisam fazer mais do que pagar salários mais altos aos empregados. e oferecem mais tempo de férias, disseram os pesquisadores.

"A Gallup descobriu que aumentar o engajamento envolve esforços concentrados em elementos complexos que impulsionam o desempenho diário, incluindo clareza de papéis, oportunidades de desenvolvimento e feedback e progresso das discussões". autores do estudo escreveram. "Esse tipo de foco no engajamento, no entanto, pode ter um efeito poderoso sobre os fatores mais importantes para as estratégias de gerenciamento de desempenho e capital humano de uma organização".

O foco na melhoria da satisfação e do comprometimento do funcionário é compensador para a maioria das empresas. A pesquisa Gallup descobriu que as empresas com números acima da média de funcionários altamente engajados têm uma rentabilidade 21% maior do que as empresas com menos funcionários engajados.

O estudo Gallup foi baseado em pesquisas com 521 adultos empregados em período integral ou parcial, com 18 anos e mais velho, e vivendo em todos os 50 estados dos EUA e no Distrito de Columbia.

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