7 Maneiras que as pequenas empresas podem fazer mais com menos

Pequenas empresas os proprietários podem sentir que as probabilidades estão contra eles. Com fileiras magras e orçamentos esticados, eles frequentemente se vêem competindo com empresas maiores, com bolsos mais fundos.

Robert Spector, autor de "A loja da mamãe e do pop: como os heróis estranhos da economia americana estão sobrevivendo e prosperando" (Walker & Company, 2009), diz que os proprietários de pequenas empresas não devem admitir automaticamente a derrota. Spector entrevistou mais de 40 negócios de “mamãe e pop” para o livro, que será lançado em brochura em agosto.

Ele conta à MobbyBusiness como alguns dos proprietários mais experientes que encontrou encontraram maneiras de fazer mais com menos.

1 Conecte-se com as comunidades. Seja patrocinando uma equipe de softbol ou fazendo doações para instituições de caridade, Spector diz que se envolver - e permanecer envolvido - com as comunidades ajuda os donos de pequenos negócios a construir um baluarte contra vendas em queda, lembrando aos clientes que eles ainda estão por aí. Torne-se um especialista. Spector aponta para uma mercearia italiana que ele entrevistou: durante anos seu negócio estava perdendo clientes, então ele se tornou especialista em refrigerantes regionais, fechou sua mercearia e abriu uma loja de refrigerante. "Ele essencialmente criou uma categoria", diz Spector, que acrescenta que a loja agora tem mais sucesso do que a mercearia de sempre.

3. Lembre-se dos nomes dos clientes. Parece banal, mas o simples ato de cumprimentar os regulares pelos seus nomes pode ser lucrativo para os empresários. Spector relembra como o proprietário de um café em Seattle manteve fortes vendas em uma área onde o café é barato e abundante, oferecendo um serviço de atendimento ao cliente superior. Os baristas ajudavam-se uns aos outros a memorizar os nomes dos clientes. Os clientes - apreciadores do esforço extra - permaneceram leais ao café.

4. Trazer uma visão empreendedora. Às vezes, usar a criatividade para resolver problemas é mais eficaz. Spector diz que o sucesso não significa necessariamente fazer algo que ninguém mais fez. Às vezes, significa trazer uma perspectiva única para uma ideia de produto ou serviço que já foi feita um milhão de vezes. Aqui, novamente, Spector aponta para o exemplo da cafeteria, dizendo que uma nova reviravolta em um modelo antigo pode fazer a diferença se um negócio vai ou não prosperar.

5. Adapte-se a mudar. Aqui é onde os pequenos empresários se destacam. Com menos recursos para gerenciar, as interrupções são mais fáceis de sobreviver. E as pequenas empresas freqüentemente enfrentam mudanças - ciclos de negócios e rotatividade de bairros para citar alguns. Spector diz que os negócios que permanecem a longo prazo são aqueles que respondem às mudanças e permanecem relevantes para seus clientes - antigos e novos.

6. Seja seu próprio senhorio. Isso pode ser difícil durante uma economia lenta, mas Spector diz que possuir sua própria propriedade economiza dinheiro substancial com aluguel ao longo dos anos - dinheiro que pode ser usado para expandir ou sustentar seus negócios.

7. Traga o seu jogo. Não importa qual seja a questão, Spector diz que os pequenos empresários devem estar dispostos a trabalhar duro e fazer o que for preciso para ter sucesso. Ele diz que a paixão e persistência podem percorrer um longo caminho sem adicionar um centavo às suas despesas.

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