Sorria! Como a negatividade afeta o moral do escritório

Há poucas coisas que ficam abaixo da pele dos funcionários do que "Debbie Downer" -trabalhadores, mostra uma nova pesquisa

Um estudo da Fierce Inc., uma empresa de treinamento em desenvolvimento de liderança, revelou que a negatividade supera a fofoca, a preguiça e a agressividade passiva como a característica mais prejudicial que um colega de trabalho pode exibir. No geral, quase 80% dos funcionários vêem uma atitude negativa - identificada como o principal traço de um funcionário tóxico - extremamente debilitante para o moral da equipe.

A pesquisa também mostra que os funcionários e a gerência discordam sobre como lidar melhor com funcionários com tendências negativas . Mais de 60% dos funcionários optam por confrontar colegas de trabalho tóxicos, mas 78% afirmam que suas empresas são pelo menos um pouco tolerantes com colegas com atitudes negativas.

"Negatividade leva à redução de produtividade e engajamento, e permite que ela se infeccione mais custoso e prejudicial para a linha de fundo de uma organização do que confrontar ou possivelmente substituir um único funcionário tóxico ", disse Halley Bock, CEO e presidente da Fierce Inc." As organizações devem fomentar a responsabilidade dos funcionários e da empresa abordando questões atitudinais assim que "

Fierce recomenda três dicas de comunicação para evitar atitudes negativas no escritório e para lidar com alguém que se tornou um funcionário tóxico:

• Promover responsabilidade: Promover um ambiente de responsabilidade pessoal incentiva os funcionários a assumirem responsabilidade por seus resultados - positivos e negativos. É importante procurar ativamente opiniões e dar voz aos funcionários sobre decisões importantes que afetam a empresa. Também permite que eles entendam o contexto e como eles contribuem para o bem-estar e o sucesso geral da organização.
• Ofereça feedback de 365 graus: Não deixe passar mais de 48 horas quando surgir um problema. Abordar a atitude negativa de um funcionário antes que piore, de maneira breve e doce. Não se esqueça de oferecer feedback positivo também. A apreciação pode motivar e inspirar funcionários, enriquecer relacionamentos e construir uma cultura positiva no local de trabalho.
• Confrontar a pessoa: Quando os funcionários não têm um senso de responsabilidade pessoal - e oferecer feedback não melhorou a situação - é importante confrontar a questão de frente. Para começar, nomeie o problema e, em seguida, dê exemplos específicos. Indique o desejo de resolver o problema e convide o funcionário a responder. Faça perguntas para descubrir as camadas da questão

O estudo foi baseado em pesquisas com mais de 1.000 executivos e funcionários em várias áreas, incluindo assistência médica, varejo, manufatura, educação e serviços financeiros.

Originalmente publicado em NegóciosNotíciasDaily.

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