Como o compartilhamento social afeta o comércio on-line
O compartilhamento social tornou-se uma atividade predominante, segundo um novo estudo. Quase dois terços de todos os compradores on-line leram comentários relacionados a produtos de amigos no Facebook. E isso é colocar um sorriso nos rostos dos comerciantes - três quartos desses compradores clicaram para visitar a página do produto no site do varejista.
O melhor de tudo, o compartilhamento social também impulsiona as conversões, de acordo com um estudo de mais de 1.000 consumidores que olharam nas mentes dos compradores on-line para revelar como eles vêem o compartilhamento social e como ele se encaixa no processo de tomada de decisão de compras e compras. Mais da metade dos compradores que clicaram no site do varejista comprou o produto que foi compartilhado, segundo o estudo.
Realizado pela Sociable Labs, fornecedora de soluções de comércio social, o estudo envolveu mais de 1.000 compradores on-line que também eram Facebook
[Usuários do Facebook avaliam amigos por fotos, e não por perfil]
O estudo descobriu que os compradores consideram o compartilhamento social equivalente à pesquisa do Google em termos de utilidade na procura de um produto para comprar, com 48% dos compradores O compartilhamento social é extremamente útil ou muito útil ao comprar um produto. O principal benefício que os compradores experimentam com o compartilhamento social é a descoberta de produtos (isso me ajuda a encontrar um produto que eu possa querer comprar).
Outra descoberta importante foi a comprovação social - o uso de conteúdo de compartilhamento social para mostrar a atividade de amigos diretamente em um produto. - site de comércio eletrônico - aumenta significativamente a confiança do comprador no site de comércio eletrônico de um varejista. Um terço dos compradores disse que é mais provável que eles fiquem e comprem em sites de varejistas que mostram pessoas que compraram naquele site.
Esse número aumentou para 62% se algumas dessas pessoas forem suas amigas. Além disso, 57% dos compradores disseram que eram mais propensos a fazer compras em sites que mostram amigos que compraram lá antes.
"Este estudo entrou na mente dos consumidores para descobrir como o compartilhamento amigo-a-amigo influencia a maneira como compram e compram on-line ", disse Darby Williams, vice-presidente de marketing da Sociable Labs. "Descobrimos que os consumidores descobrem quais produtos comprar por meio de compartilhamento social e agem com base nessas informações em 75% das vezes. Os varejistas têm a capacidade de acionar esse tipo de compartilhamento em seus sites de comércio eletrônico, gerando visitas de referência significativas e conversão Se isso for aproveitado, agora, com o compartilhamento sem fricção em alta velocidade, "o compartilhamento social pode se tornar um dos principais impulsionadores de ambos os varejistas on-line".
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