Os consumidores fazem uma grande pesquisa para grandes compras
Acontece que pagar por aquele novo fogão, máquina de lavar roupa ou televisão é na verdade a parte fácil. Isso porque novas pesquisas descobriram que os consumidores levam em média 76 dias e várias viagens a diferentes lojas para tomar uma decisão ao fazer uma compra importante.
Na pesquisa com mais de 3.000 consumidores em todo o país, descobriu-se que o tempo gasto A pesquisa de produtos para uma grande compra variou de 38 dias a 115 dias. As principais compras incluíam eletrodomésticos, eletrônicos, pisos, móveis, jóias e outros. Na maioria das vezes, a procura por esses produtos começou on-line, mas na maior parte do tempo, 89%, terminou com uma compra feita em uma loja.
"As descobertas indicam que os consumidores demoram um tempo significativo para planejar e avaliar as principais aquisições, com 61 por cento começando com a pesquisa on-line ", disse Toni White, diretor de marketing do negócio de Finanças de Varejo da GE Capital. "Os insights dessa pesquisa podem ajudar nossos comerciantes, grandes e pequenos, a construírem negócios melhores". A pesquisa também descobriu que os compradores visitavam, em média, entre duas e três lojas on-line antes de finalmente tomar uma decisão. sobre a sua compra. A maioria dos compradores também havia decidido sobre sua opção de pagamento antes de ir à loja.
"Este importante estudo de compra também confirma que o financiamento continua a ter um papel fundamental em ajudar os consumidores a tomar decisões de compra em todas as categorias". disse branco. "Com base nessas descobertas, os comerciantes podem reavaliar seu treinamento de vendas e marketing para atrair melhor os consumidores e ajudá-los a fazer escolhas informadas."
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Esta pesquisa foi baseada em respostas de mais de 3.000 compradores que recentemente fizeram uma compra de US $ 500 ou mais. A pesquisa foi conduzida por Rothstein Tauber para o negócio de Finanças de Varejo da General Electric Capital.
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