Use seus sentidos para criar anúncios mais eficazes
Anunciantes há muito tentam aproveitar os sentidos dos consumidores para vender seus produtos e serviços. Uma nova pesquisa, no entanto, mostra que os sentidos específicos que eles tentam apelar têm efeitos diferentes quando as compras são realmente feitas. O estudo, que foi publicado recentemente no Journal of Consumer Research, descobriu que anúncios que destacam o toque e o gosto faz com que as pessoas façam compras mais imediatas, enquanto o destaque da visão e do som leva os consumidores a atrasar seus gastos. “Os anunciantes estão cada vez mais conscientes da influência que as sugestões sensoriais podem desempenhar”, disse Ryan Elder, um dos autores do estudo e professor associado. na Brigham Young University, em um comunicado. "Nossa pesquisa mergulha em quais experiências sensoriais específicas serão mais eficazes em uma propaganda, e por quê."
Os autores chegaram a suas conclusões após a realização de quatro estudos de laboratório e um estudo piloto envolvendo mais de 1.100 indivíduos. Em um experimento, os participantes leram uma de duas avaliações para um restaurante. Uma das críticas focou no gosto e no toque, enquanto a outra enfatizou a visão e o som. Os participantes foram convidados a fazer uma reserva para o restaurante nos próximos seis meses.
Os autores do estudo descobriram que os sujeitos que liam a revisão com foco no gosto e no toque tinham muito mais chances de fazer uma reserva mais cedo.
Em outro dos experimentos, os participantes leram um anúncio de um festival de verão que estava acontecendo durante o próximo fim de semana ou um fim de semana no ano seguinte. Havia duas versões do anúncio. Um enfatizou o gosto e o outro som.
Quando os participantes foram perguntados quando gostariam de comparecer, aqueles que leram o anúncio sobre gosto tiveram maior interesse em participar de um festival durante o próximo fim de semana. Aqueles que lêem anúncios enfatizando os sons são mais propensos a se interessar em participar do festival no próximo ano.
No geral, todos os estudos descobriram que os participantes que foram submetidos ao gosto ou toque de um produto ou evento eram mais propensos a ter um Interesse mais imediato.
"Se um evento anunciado estiver chegando em breve, seria melhor destacar os sentidos mais proximais do paladar ou do tato - como a comida servida no evento - do que os sentidos mais distantes do som. e visão ", disse Ann Schlosser, um dos autores do estudo e professor da Universidade de Washington. "Esta descoberta tem implicações importantes para os profissionais de marketing, especialmente aqueles de produtos que são multisensoriais."
Em uma época em que o marketing sensorial é cada vez mais importante, os pesquisadores acreditam que os anunciantes devem prestar muita atenção em seus resultados. A pesquisa sugere novas formas de os profissionais de marketing diferenciarem seus produtos e serviços e, em última análise, influenciarem o comportamento do consumidor ", disse Elder. "Os profissionais de marketing precisam prestar mais atenção a quais experiências sensoriais, tanto imaginadas quanto reais, estão sendo usadas."
O estudo foi co-autoria de Morgan Poor, professor assistente na San Diego State University, e Lidan Xu, doutora estudante da Universidade de Illinois.
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