Criando um site de negócios: um guia para pequenas empresas

Não é mais possível administrar um negócio, mesmo que seja de fachada física, sem uma presença na web. Os consumidores recorrem à Internet para tudo, desde a pesquisa de produtos até o local e o horário de funcionamento. Ter um site simples e bem projetado pode lhe dar uma vantagem em seu campo, e se você tem produtos para vender, seu site pode abrir novos mercados e expandir seus negócios de forma barata e fácil.

Software de design de sites evoluiu muito é mais fácil de usar agora do que nunca. Você não precisa saber codificar para desenvolver um site atraente e funcional. Não importa o programa que você usa, há regras básicas e dicas que darão ao seu site uma aparência profissional, facilitando a localização e mostrando sua empresa sob a melhor luz.

Este é o nosso guia passo-a-passo para criar um site. site de negócios de sucesso.

1. Determine o objetivo principal do seu site

Um site de negócios geralmente serve como um espaço para fornecer informações gerais sobre sua empresa ou uma plataforma direta para comércio eletrônico. Independentemente de você criar um site simples que conte um pouco sobre sua empresa ou um site de comércio eletrônico mais complexo, a coisa mais importante a fazer é dizer, na página inicial, o que sua empresa faz. Não faça com que os clientes busquem por aí para descobrir se sua empresa pode fazer o que precisam, avisou Erin Pheil, da empresa de design de website, Followbright.

"Pense na sua experiência específica do usuário e na jornada que o usuário percorrerá ao navegar ", acrescentou Gabriel Shaoolian, CEO da agência de design de sites e marketing digital Blue Fountain Media. "Seja qual for o objetivo fundamental do seu site ou seja qual for o foco, os usuários devem ser capazes de alcançá-lo facilmente, e o objetivo em si deve ser reforçado à medida que os usuários navegam pelo site."

Se você não planeja aceitar pagamentos através do seu site, você não terá muito trabalho para fazer na configuração. Se você for um varejista ou prestador de serviços e quiser oferecer aos clientes a opção de pagar on-line, você precisará usar um serviço externo para receber seus pagamentos, o que será discutido posteriormente neste artigo.

2. Decida seu nome de domínio

Seu nome de domínio é um dos recursos mais importantes do seu site. É o URL que você estará compartilhando com seus clientes atuais e potenciais e promovendo nas redes sociais. Portanto, você quer que ele seja descritivo e fácil de lembrar e digitar. Tente mantê-lo curto e evite abreviações, acrônimos e números, se possível, para evitar a confusão do cliente.

Você também precisa decidir o seu nível mais alto. nível de domínio, ou TLD. Este é o sufixo no final do seu nome de domínio, como .com, .net ou .biz. No entanto, nomes não tradicionais de TLDs cresceram nos últimos anos. Embora estes possam ser descritivos, o .com ainda é o padrão. Leia nosso artigo sobre como escolher um TLD não tradicional para obter mais informações.

Depois de selecionar seu nome de domínio, você precisará confirmar sua disponibilidade e comprá-lo por meio de um registro de domínios como GoDaddy, Squarespace, Wix ou Web.com. Não se esqueça de verificar os direitos autorais para garantir que você não esteja violando o nome protegido de outra pessoa em seu site. Se o seu URL preferido já tiver sido obtido, você poderá ligar para a empresa e pedir para comprá-lo.

3. Escolha um host da Web

Todo site precisa de um "host", um servidor no qual todos os dados são armazenados para o público acessar sempre. Como uma pequena empresa, hospedar seu próprio site é uma despesa muito grande, portanto, é necessário selecionar um host externo.

Dependendo do seu orçamento, você pode seguir duas rotas diferentes. Um host compartilhado, a opção mais barata, significa que você compartilhará um servidor com outros sites. A hospedagem dedicada custa muito mais, mas significa que você obtém seu próprio servidor privado e não terá que competir com outros sites que possam reduzir sua velocidade. Para obter ajuda na escolha de um serviço de hospedagem na Web, visite nosso guia do comprador.

Ao escolher um host, considere o quão bem ele pode responder a perguntas sobre a confiabilidade e localização de seus servidores, disse Jim Cowie, cientista-chefe da Dyn, uma empresa de desempenho na Internet baseada em nuvem. “É bom perguntar: 'Você pode me mostrar como você está perto dos principais mercados em que meus clientes vão estar? ", disse Cowie. "Qualquer bom provedor de hospedagem deve ter as ferramentas para mostrar a você ... medidas de seu desempenho", acrescentou.

À medida que você cresce, talvez precise atualizar para um host diferente ou até mesmo trabalhar com vários provedores para lidar com o tráfego e as operações do seu site. Cowie aconselhou manter um olhar atento sobre o desempenho do seu site e a experiência que seus clientes têm usando seu site para que você possa determinar suas necessidades de hospedagem.

4. Construa suas páginas

Um bom site é mais do que uma home page estática. Você desejará criar várias páginas dedicadas a diferentes aspectos da sua empresa, como um catálogo detalhado de seus produtos ou serviços, ou uma seção de blog para atualizações da empresa. Quanto ao seu site geral, você quer ter certeza de que cada página suporta o objetivo principal do site, tem um propósito claro e inclui uma chamada à ação (por exemplo, saiba mais, inscreva-se, entre em contato ou compre isso).

Uma página de contato, o link direto dos seus clientes para você, é uma das seções mais importantes de um site, portanto, inclua o máximo de informações possível (número de telefone, endereço de e-mail e localização física, se aplicável). Também é uma boa ideia incluir informações sobre a equipe ou equipe fundadora em uma página "Sobre" para ajudar os clientes a colocar nomes e rostos reais em sua marca.

Se sua empresa ainda não tiver um logotipo, contrate um designer gráfico ou crie um logotipo para usar em seu site, cartões de visita e perfis de mídia social. Isso ajudará seus clientes a identificar sua empresa de maneira rápida e fácil na Web.

Justin Zalewski, líder de design da consultoria em design e inovação Studio Science, ofereceu algumas dicas básicas para ajudá-lo a criar páginas eficientes e ricas em conteúdo para seu site :

Seja claro sobre o que sua empresa faz.

Destaque o que sua empresa faz em uma declaração clara e concisa e lidere com isso. Os visitantes devem ser capazes de entender o que você faz dentro de segundos após o desembarque em sua home page. Algumas páginas bem escritas são mais eficazes do que dezenas de páginas mal escritas. Coloque as chamadas estratégicas em ação.

Os botões de call-to-action tendem a ter melhor desempenho quando correspondem às informações da página. Por exemplo, um botão "Comprar agora" faz sentido em uma página do produto, mas não na página Sobre. Em vez disso, um "Fale conosco para saber mais" pode ser mais apropriado. Da mesma forma, uma página listando resenhas de clientes pode ter um botão que leva o leitor aos planos e preços disponíveis Automatizar as melhorias de velocidade.

Configure quantas melhorias de velocidade automatizadas você puder. Se você usar um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), a instalação dos plug-ins corretos armazenará em cache partes de seu site para que os visitantes não precisem fazer o download de mais de uma vez. Para os usuários do WordPress, Zalewski recomendou o WP Super Cache ou o W3 Total Cache, que comprime os arquivos e permite que os visitantes naveguem em seu site mais rapidamente. Alguns dos aspectos mais técnicos do armazenamento em cache e da compactação de arquivos podem exigir um parceiro de desenvolvimento da Web se você não for especialista em tecnologia. Evite fotos em estoque.

Fotografia bruta é a maneira mais rápida de transformar um ótimo site em um medíocre. Se você está procurando fotos para usar em sua página, é melhor usar uma foto da sua equipe ou escritório real. Pheil acrescentou que imagens de alta qualidade dos produtos aumentam as vendas, então invista em boas fotos dos produtos ou serviços que você vende.

5. Configure seu sistema de pagamento (se aplicável)

Embora essa etapa não se aplique a todos os sites de negócios, as empresas que desejarem oferecer a opção de pagamento on-line precisarão integrar sistemas de pagamento eletrônico aos seus sites. A maneira mais fácil de fazer isso é através de software de comércio eletrônico ou de processadores de pagamentos de terceiros.

Muitos provedores de hospedagem oferecem um carrinho de compras interno ou integração com programas de comércio eletrônico. Faça alguma pesquisa para ter certeza de obter uma solução que seja fácil de trabalhar e flexível o suficiente para atender às suas necessidades agora e no futuro. Para explorar suas opções de software de e-commerce, visite a lista de melhores escolhas do Mobby Business.

6. Teste e publique seu site

Antes de anunciar que seu site está on-line, verifique se ele funciona em todos os principais navegadores, como o Internet Explorer, o Microsoft Edge, o Firefox, o Safari e o Chrome. Clique em cada página e recurso em todos os navegadores para garantir que as imagens sejam exibidas, os links estejam corretos e o formato pareça suave. Isso levará algum tempo, mas o esforço que você fizer agora salvará futuras reclamações de visitantes que não conseguem acessar certos recursos.

Outro recurso importante a ser incorporado ao seu site desde o início é um programa de análise. Ao configurar isso antes que o site seja ao vivo, você pode resolver quaisquer problemas e coordenar uma configuração adequada, disse Shaoolian. Quando o site estiver ativo, você poderá monitorar o desempenho da página e determinar por que uma página é bem-sucedida ou malsucedida com base em suas análises.

"Você pode analisar quais campanhas de marketing estão exibindo o maior número de conversões e examinar métricas como cidade, navegador, etc, para lançar alguma luz sobre como o seu público está interagindo com o seu site ", disse Shaoolian. "Se você… implementar este [após] o site entrar em operação, você perderá dados valiosos e não terá como ver quais elementos do seu site foram bem ou malsucedidos desde o início."

7. Comercialize seu site em mídias sociais / mecanismos de pesquisa

A mídia social, seja Facebook, Twitter, LinkedIn ou Pinterest, é a melhor maneira de aumentar seu alcance de público e alertar clientes e clientes sobre o que está acontecendo com sua empresa. Sempre que você atualizar seu site, publique em seus meios de comunicação social - mas equilibre isso com um engajamento genuíno e não-promocional.

Inclua também links para suas mídias sociais em seu site. Os lugares mais comuns são o rodapé ou a barra auxiliar (o menu extra no canto superior direito que geralmente contém logins ou links de contato). Saiba mais sobre mídia social para empresas em nosso guia do comerciante.

O envio de seu site para os principais mecanismos de pesquisa também ajudará a direcionar leads potenciais para sua página, bem como a implantação de uma estratégia de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) em seu site. Shaoolian disse que definir tags de título, meta-descrições e identificadores de recursos uniformes (URIs) que sejam relevantes para sua empresa e aspectos de seu setor ajudarão a garantir que você esteja classificado corretamente nos mecanismos de pesquisa para os produtos ou serviços que está tentando comercializar

"Criar palavras-chave relevantes no seu conteúdo desde as primeiras fases do seu site, e ter um forte foco no SEO a partir do lançamento do site, irá ajudá-lo a gerar tráfego cedo", disse ele.

8. Manter o seu site

Manter-se relevante é importante, por isso atualize seu site com frequência com postagens de blog sobre eventos atuais do setor, novos produtos e ofertas e notícias da empresa para manter os visitantes voltando ao site.

Você também deve verificar pelo menos mensalmente para garantir que seu software e todos os complementos estejam atualizados. Pheil disse que, se o seu software não estiver atualizado, corre o risco de ser hackeado, mesmo que a segurança do host do site seja forte. Se você não tiver tempo para fazer isso sozinho, delegue a tarefa a um funcionário de confiança ou contrate um gerente de site freelancer.

Abrir um site para sua empresa é um investimento de baixo custo que o ajudará a estabelecer credibilidade e alcançar uma base de clientes mais ampla do que você jamais poderia ter obtido por meio de técnicas tradicionais de marketing. Se você mantiver seu site atualizado com conteúdo atual e atualizado e resolver problemas técnicos, você nunca terá que se preocupar com a "não existência" para seus clientes atuais e futuros.

Algumas entrevistas foram conduzidas para uma versão anterior. deste artigo.

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