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Dicas e truques para usar o CRM para atendimento ao cliente
O software de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) faz mais do que manter os contatos organizados e ajudar a fechar vendas - também ajuda a sua empresa a oferecer excelente suporte e manter a fidelidade do cliente. A maioria dos softwares de CRM oferece uma variedade de ferramentas de atendimento ao cliente.
5 Recursos para procurar em uma solução de CRM
As soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) podem fazer muito mais do que organizar contatos e atuar como um rolodex digital. Com os recursos certos, o software de CRM também pode ajudá-lo a aumentar as vendas mantendo os clientes atentos, desde a perspectiva de liderança até o fechamento da venda e a manutenção da fidelidade do cliente.