As lojas menores do Walmart ameaçam empresas locais?

Um inimigo de longa data de proprietários de pequenas empresas, a grande varejista Walmart agora ameaça invadir ainda mais seu espaço com a introdução de centenas de novas lojas menores

Desta vez, porém, os especialistas acreditam que os proprietários de pequenas empresas, que muitas vezes têm uma base de clientes leais e talento especial para o atendimento ao cliente, podem não ser tão superados. Aprendi a competir com eles ao longo dos anos ”, disse Kenneth Stone, professor de economia da Iowa State University e pesquisador do Walmart há mais de 20 anos. "Há muitos exemplos em todo o país de pequenas empresas que são muito astutas em oferecer o que o público quer."

Segundo a Bloomberg News, o Walmart está iniciando a construção este mês em Arkansas em três de suas novas lojas de formatos menores. será apenas um décimo do tamanho dos habituais Supercenters de 185.000 pés quadrados. As lojas menores terão uma seção de mercearia e uma farmácia.

Stone disse que essa não é a primeira vez que o gigante da big box tenta uma nova abordagem.
“Eles vêm brincando com vários formatos há anos, e eles não tiveram muita sorte com isso ”, disse Stone a MobbyBusiness. “Eu acho que eles também vão ter dificuldades com esse.”

O especialista em varejo James Dion concorda que pode ser um começo difícil para as lojas menores do Walmart. “É um mundo totalmente diferente no varejo, com uma loja de 8.000 a 10.000 pés quadrados, em comparação com uma loja de 80.000 a 100.000 pés quadrados”, disse Dion. “O Walmart inicialmente vai lutar com esse conceito, mas acho que, eventualmente, eles vão acertar.”

Embora a ideia de um novo negócio concorrente chegar à cidade seja um pouco preocupante, uma empresa local em Gravette, Arkansas, - onde o Walmart está programado para abrir uma de suas primeiras lojas menores - está apostando no bom atendimento ao cliente para evitar que seus clientes se desviem para o novo varejista rival.

“É preocupante, mas a concorrência é boa”, disse Lindsey Watford, um farmacêutico da Teasley Drug, baseada em Gravette. “Nossos clientes nos escolheram porque realmente os conhecemos e fazemos de tudo para as pessoas.”

Dion disse que os pequenos negócios nas cidades As metas do Walmart para suas novas lojas precisarão conhecer seus clientes melhor do que nunca e oferecer serviço de alto nível para impedir o Walmart de roubar seus clientes

“É uma maneira de eles competirem com o (Walmart) inicialmente e para sempre”, disse Dion. “As pessoas pagarão um pouco mais pelo bom atendimento ao cliente.”

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