Quer que sua equipe melhore? Elogie os melhores profissionais


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Negócios que recompensam as equipes pelo bom trabalho em vez disso, considerar o reconhecimento individual para os membros da equipe que apresentam melhor desempenho, segundo uma nova pesquisa

Reconhecer funcionários individuais para um trabalho bem feito aumenta tanto o desempenho de seus colegas de trabalho quanto da equipe como um todo, de acordo com estudo publicado recentemente no Journal of Applied Psychology .

A pesquisa vai contra a sabedoria convencional de recompensar esforços individuais em equipes aumenta a competição, em vez de ajudar o desempenho geral do grupo, disse Bradley Kirkman, co-autor do estudo. estude. Kirkman é chefe do Departamento de Gestão, Inovação e Empreendedorismo da Poole College of Management da North Carolina State University.

Quando os funcionários são recompensados ​​por seus próprios esforços, outros membros da equipe trabalham duro para imitar os de melhor desempenho, disse Kirkman.

"Em vez de estimular o ressentimento em uma equipe - como pode ser o caso das recompensas financeiras - o reconhecimento público de altos funcionários realmente motiva um forte desejo de ter sucesso no resto dos membros da equipe", disse ele em um comunicado. "Chamamos esses 'efeitos de repercussão de reconhecimento' porque eles são transferidos de um membro da equipe para outro."

Além disso, como cada membro da equipe está mudando seu comportamento para corresponder às ações do membro da equipe mais bem-sucedido, a equipe inteira se levanta, descobriu a pesquisa. "E descobrimos que esses efeitos de transbordamento são ampliados se o destinatário da recompensa é alguém que é fundamental para a equipe, ou seja, alguém que outros membros da equipe recorrem para assistência", Kirkman. Para o estudo, os pesquisadores fizeram com que mais de 250 estudantes fizessem pequenas caixas por conta própria e então se combinaram em grupos para construir as caixas em torres. Os pesquisadores elogiaram o melhor desempenho de metade das equipes e repetiram as duas tarefas.

Nesta segunda rodada, as equipes cujo desempenho superior foi elogiado melhoraram significativamente nas tarefas individuais e de equipe. Não houve melhora entre as equipes que não tinham um membro da equipe destacado por seus esforços.

Os autores do estudo, em seguida, testaram as conclusões sobre os trabalhadores de uma empresa de manufatura na China. Algumas divisões da empresa implementaram programas "funcionário do mês" para reconhecer os melhores funcionários em equipes. Os pesquisadores descobriram resultados semelhantes aos primeiros testes, em que apenas as divisões que recompensaram os melhores desempenhos tiveram melhorias tanto no desempenho individual como no desempenho da equipe. "Essas descobertas nos dizem que reconhecer membros individuais da equipe pode impulsionar o desempenho da equipe", disse Kirkman.

Os pesquisadores disseram que as empresas que estão considerando implementar essa abordagem devem considerar dois fatores primeiro.

"Primeiro, certifique-se de que todos os líderes de equipe da empresa estejam usando esses programas de recompensa", disse Kirkman. "Descobrimos que quando apenas algumas equipes têm um programa de recompensas, o desempenho cai nas equipes que não têm o programa."

Além disso, é importante que os líderes de equipe sejam justos ao determinar quais membros da equipe devem reconhecer. "Todos os benefícios positivos do reconhecimento de membros individuais da equipe provavelmente desaparecerão se os prêmios forem baseados em fatores arbitrários, não relacionados ao trabalho ou na recompensa de" animais de estimação da professora ", disse Kirkman.

-a autoria de Ning Li, professor assistente da Universidade de Iowa; Brad Harris, professor assistente na Universidade Cristã do Texas; Xiaoming Zheng, professor assistente da Universidade Tsinghua na China; e Xin Liu, professor associado da Universidade de Tsinghua.


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