Por que a mídia social pode ser sua melhor geradora de leads de vendas

Cinco anos atrás, a principal função das mídias sociais para as empresas era a construção da comunidade. Hoje, o papel da presença de uma empresa nas redes sociais populares evoluiu para incluir atendimento ao cliente, conscientização de marca e, talvez mais importante, geração de leads.

"A mídia social tem sido o grande equalizador em termos de geração de leads para pequenas empresas. proprietários de empresas ", disse Bill Peppler, sócio-gerente da empresa de recrutamento Kavaliro. "Você não precisa mais depender de um sofisticado sistema de CRM com milhares de contatos. Você pode encontrar o que deseja de graça em sites como o Twitter, Facebook e LinkedIn."

O Twitter é uma ferramenta especialmente poderosa de geração de leads. Perrine, CEO e co-fundador da empresa de tecnologia de marketing para pequenas empresas HipLogiq. Se o proprietário de uma empresa ouve conversas relevantes, ele ou ela pode se engajar nelas e atrair potenciais consumidores

"O Twitter é único porque, como fórum público, permite o marketing baseado em intenção", disse Perrine ao Mobby Business. "[Oferece] oportunidades para pequenas empresas se unirem em conversas relevantes em tempo real e de forma pessoal e direta através de @Replies e hashtags populares. Com as ferramentas de escuta certas, as pequenas empresas podem encontrar facilmente conversas sobre seus produtos ou serviços por exemplo, se um café local procura por palavras-chave como cafeína ou hashtags como #needcoffee, ferramentas como LeadSift e SocialCentiv da HipLogiq podem encontrar tweets nas proximidades da loja e sinalizá-las, dando à loja proprietário uma oportunidade de responder diretamente com uma oferta especial para obter o consumidor na porta. E como essas ferramentas encontram o consumidor certo quando ele procura o produto ou serviço - neste caso, uma xícara de café - há grandes chances de o consumidor visitar a loja.

O botão "favorito", o Twitter As tendências de conversas e os tweets promovidos são outras formas eficazes de gerar leads no Twitter, disse Perrine.

Outra tática de geração de leads que você pode empregar através das mídias sociais é o marketing de conteúdo de alta qualidade. Uma recente pesquisa da Business.com descobriu que metade dos profissionais de marketing quer começar ou já está gerando leads através de downloads de white paper, e 40% estão procurando investir em webinars apresentando seus produtos e serviços. Como muitos clientes em potencial pesquisam uma empresa antes de tomar uma decisão de compra, um grande conteúdo descoberto no site da empresa ou nas contas de mídia social pode ser o fator determinante na escolha final.

"Os compradores estão fazendo suas próprias pesquisas antes de entrar em contato empresas ", disse o CEO da Business.com, Tony Uphoff. "Os compradores esperam que, quando se envolverem com os representantes de vendas da empresa, complementem a experiência que tiveram na pesquisa de produtos e serviços on-line. É por isso que o marketing de conteúdo se tornou tão valioso tanto para os compradores quanto para os anunciantes." uma ferramenta central de marketing. "

Não importa quais redes sociais você usa, é importante permanecer engajado com seus clientes atuais e potenciais se quiser fechar o negócio.

" O envolvimento é a chave para as vendas e as mídias sociais os canais dão às empresas uma maneira de se envolver diretamente com os consumidores ”, disse Perrine. "Cada rede social tem seu próprio tipo de público e estilo, e as empresas terão mais sucesso se adaptarem sua estratégia à rede social individual. Com a estratégia certa personalizada, você pode criar comunidades e fãs fiéis que compartilharão e retweetarão mensagens e ajudar a recrutar novos clientes. "

Originalmente publicado no Mobby Business

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