CEO de primeira viagem? 6 Experiências para se preparar para


CEO de primeira viagem? 6 Experiências para se preparar para

Embora os CEOs pela primeira vez possam inicialmente pensar que estão preparados para administrar uma empresa, percebem mais rapidamente que não Os pesquisadores descobriram que os primeiros líderes da empresa disseram que se sentiram muito menos preparados do que no primeiro dia, descobriram um estudo do The River Group. LLC, uma empresa global de consultoria de liderança. Especificamente, CEOs pela primeira vez deram a si mesmos um "grau de preparação" médio de 7.2 de 10 no primeiro dia, mas seis meses depois reduziram suas pontuações para uma média de 3.5.

Apesar disso, a maioria dos novos CEOs entrevistados disse o trabalho foi bastante agradável e satisfatório.

"No geral, a maioria considera-o gratificante e recompensador - o melhor trabalho de suas vidas", escreveram os autores do estudo.

Como parte da pesquisa, os autores do estudo descobriram seis “experiências” centrais que os CEOS iniciantes devem estar preparados para enfrentar:

Trabalhando com o conselho de administração:

As demandas e desafios inesperados do conselho, coletiva e individualmente, são uma grande surpresa para CEOs iniciantes O estudo descobriu que "eles tinham que se envolver com a política do conselho coletivamente, bem como com os membros do conselho individualmente; isso definiu muito do tom de como o conselho se envolveu com o CEO", escreveram os autores do estudo. "Essa constante disputa consome muito mais tempo, energia e atenção do que os CEOs de primeira viagem jamais esperavam." Os autores do estudo aconselharam CEOs iniciantes a envolver os membros do conselho individualmente e coletivamente, definir expectativas antecipadamente e evitar surpresas desagradáveis.

Servindo como mestre e aprendiz:

Os CEOs rapidamente percebem que seu papel requer aprendizado e liderança simultâneos. Enquanto outros podem vê-los como mestres, sua própria realidade é a de ser aprendizes. "Espera-se que eles tenham as respostas - para ser o 'mestre' que a organização requer", escreveram os pesquisadores. "No entanto, ao mesmo tempo, eles estão servindo seu aprendizado, sem saber o que eles não sabem ou precisam saber sobre o papel em si."

Para lidar com esse paradoxo, os CEOs devem reconhecer que, embora outros possam ver um CEO "completo", aprendendo no trabalho será a realidade, os pesquisadores escreveram. Além disso, eles devem trabalhar com outros CEOs que já passaram por isso antes para ajudar a fornecer orientação, e devem constantemente buscar feedback e agir sobre isso Percebendo o peso de suas decisões:

As decisões tomadas pelos CEOs têm um enorme impacto sobre a vida de seus funcionários e suas famílias. Isso pesa mais sobre eles, segundo o estudo.

"Não importava se a causa desse impacto negativo estava sob seu controle ou não, a consciência deles sentia exatamente o mesmo", escreveram os autores do estudo. "E o sentimento foi significativo e duradouro."

Os pesquisadores aconselharam os CEOs pela primeira vez a administrar o estresse causado pela tomada de decisões difíceis e a entender a necessidade de manter a resiliência emocional e o bem-estar pessoal. Os CEOs também devem evitar tentar se distanciar, porque conectar-se com funcionários em todos os níveis de uma organização é uma habilidade crucial para ser um CEO eficaz, escreveram os autores. Sentindo-se sozinho:

Os CEOs devem entender que eles são frequentemente isolados e no centro das atenções ao mesmo tempo.

"Nossos entrevistados nos disseram que [sentir-se isolado] se deve em parte ao fato de que eles não podem ter certeza de que a agenda dos colegas é pura e nos melhores interesses da comunidade." organização ", escreveram os pesquisadores. "Quem eles podem confiar com informações?"

Ao mesmo tempo, esses líderes são sempre forçados a ficar "ligados". "O tempo deles está em alta demanda, todo mundo quer um pedaço deles e o tempo deles não é os próprios pesquisadores ", escreveu os pesquisadores.

Para combater esses sentimentos, os CEOs devem esperar que as relações com os colegas mudem, disseram os pesquisadores. Além disso, os CEOs precisam reconhecer o impacto do que dizem e de todas as expressões que fazem. Embora o novo papel mude o comportamento dos outros, é importante que eles mesmos não mudem, mas, em vez disso, permaneçam fiéis a quem eles são, disseram os pesquisadores.Expressando uma visão criativa:

Em vez da capacidade de exercer poder, os CEOs dizem que a melhor parte de seu trabalho é a liberdade de ter uma visão, definir um rumo e enxergar o caminho.

"Eles adoram porque estão em controle do processo de criação ", escreveram os pesquisadores. "Essa capacidade de fazer algo, de expressar uma ideia e ver todo o caminho é o maior prazer de ser o CEO."

Para promover essa liberdade, os CEOs devem usar o poder da narrativa para construir compromisso com sua visão. , reserve um tempo para envolver os outros antes de agir e entender que ter um senso de propósito claro e bem articulado pode ser um grande motivador, disseram os pesquisadores.

Vendo através do mito do controle: Os CEOs não têm o controle total que muitas pessoas acreditam que esses líderes têm. As políticas organizacionais limitam a verdadeira quantidade de poder que um CEO realmente tem, escreveram os autores. “Ouvir e envolver a liderança coletiva é vital, e é por isso que a política é uma parte inevitável e, às vezes saudável, da dinâmica organizacional. e por que o CEO está em seu epicentro político ", escreveram os autores do estudo. "Não reconhecer e gerenciar o impacto de 'vampiros temporais' tem o potencial de inviabilizar qualquer CEO."

Com isso em mente, os CEOs devem estar preparados para gerenciar as realidades da política organizacional por meio de engajamento aberto e debate saudável e assumir o controle.

"O CEO da primeira vez enfrenta mais pressão e escrutínio de funcionários, acionistas, conselhos e clientes do que nunca", disse Sandy Lyons, CEO da Calendars. O grupo River, disse em um comunicado. "Nosso estudo revelou que um CEO de primeira viagem se sente mais despreparado e isolado do que nunca, enquanto ainda sente que é o melhor trabalho de suas vidas".

O estudo foi baseado em mais de 70 conversas aprofundadas com CEOs. representando uma gama de empresas públicas e privadas de todo o mundo


E-mail Etiqueta: Os prós e contras de e-mails profissionais

E-mail Etiqueta: Os prós e contras de e-mails profissionais

Responder a e-mails é uma necessidade no mundo dos negócios, mas dedicar um tempo para digitar uma resposta atenciosa e educada para cada um pode consumir uma boa parte do seu dia. O Google adicionou um recurso de Resposta Inteligente ao Inbox by Gmail e ao Google Allo que permite aos usuários de email escolher respostas rápidas e geradas automaticamente sugeridas para eles com base no texto do email.

(Liderança)

Atendimento ao cliente 2.0: Satisfação dos clientes na era digital

Atendimento ao cliente 2.0: Satisfação dos clientes na era digital

O serviço deve ser uma prioridade máxima para qualquer empresa. Os clientes mantêm o seu negócio funcionando e torná-los felizes é a melhor maneira de garantir que eles continuem a voltar. No mundo atual das mídias sociais e conectividade 24/7, é mais fácil do que nunca manter as linhas de comunicação abertas entre você e seus clientes.

(Liderança)