Os consumidores têm relações humanas com as marcas
As relações dos consumidores com as marcas não são tão diferentes das relações com as pessoas. Alguns com quem você realmente se importa ... outros estão em sua vida porque você precisa deles. Para os profissionais de marketing, entender a diferença entre os dois tipos de relacionamentos é essencial para garantir que você saiba como lidar com os clientes.
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