16 Perguntas a fazer sobre sua marca

Construir sua marca é mais importante provavelmente a coisa mais importante na lista de tarefas da sua empresa. Até agora, porém, não era fácil saber se estava funcionando.

Pesquisadores da North Carolina State University elaboraram um questionário de 16 perguntas que permite determinar o impacto da sua marca com base na favorabilidade, originalidade e clareza. . Medindo seus clientes? resposta a essas perguntas poderia ajudá-lo a ter uma ideia mais clara do que está funcionando e do que não está.

“O que fizemos aqui foi desenvolver um sistema que ajuda as empresas a vincular a personalidade à resultados concretos”, disse David Henard, professor associado de administração de empresas na NC State e co-autor de artigo descrevendo o estudo. “Por exemplo, a personalidade da marca realmente faz as pessoas quererem comprar seu produto?”

As perguntas são:

• A personalidade dessa marca é inaparente ... aparente
• A personalidade dessa marca é distinta ... indistinta
• a personalidade é satisfatória… insatisfatória
• A personalidade desta marca é óbvia… não é óbvia
• A personalidade desta marca é desagradável… agradável
• A personalidade desta marca é comum… distinta
• A personalidade desta marca é atraente… sem atrativos
• a personalidade da marca é comum… romance
• A personalidade dessa marca é positiva… negativa
• A personalidade dessa marca é ruim… boa
• A personalidade dessa marca é vaga… bem definida
• A personalidade dessa marca é ruim… excelente
• A personalidade desta marca é indesejável… desejável
• A personalidade desta marca é previsível… surpreendente
• A personalidade desta marca é rotina… fresca
• A personalidade desta marca não é clara… clear

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