Medição continua sendo o ingrediente em falta no marketing

Os departamentos de marketing business-to-business (B2B) de hoje compreendem a necessidade de passar da análise da adivinhação para uma abordagem mais voltada para os dados. Em uma pesquisa recente, 80% dos profissionais de marketing disseram que esperam dedicar mais tempo à métrica de marketing em 2012 do que antes.

No entanto, muitos deles ainda não estão medindo os resultados de seus esforços. Quase 37% deles não rastreiam a receita gerada por suas campanhas, o que impede que o marketing realmente mostre seu valor para a organização.

Por quê? Quase 40% dos entrevistados disseram que não têm tempo ou recursos para criar e analisar relatórios. A pesquisa da Pardot, que fornece software de automação de marketing baseado na nuvem, pediu a dezenas de profissionais de marketing B2B sobre seus programas, incluindo o que eles medem, como eles fazem e padrões para leads qualificados.

Um em cada cinco profissionais de marketing Pesquisadores disseram que não medem os leads de marketing, enquanto 30% não estão rastreando métricas avançadas como leads de marketing. Mais de um terço (35%) dos profissionais de marketing disseram que não estão usando carinho para leads menos qualificados e quase 30% não têm as ferramentas necessárias para rastrear leads ao longo do ciclo de vendas.

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No lado positivo, porém, a própria qualificação de leads se tornou mais rigorosa. Quase 85% dos profissionais de marketing estão exigindo que os leads atendam a um determinado conjunto de critérios, como cargo ou setor, antes que possam ser passados ​​para as vendas, e mais da metade relatou o uso de um conjunto complexo de qualificadores que incorporaram fatores demográficos e atividade de liderança.

Como as ferramentas de relatórios de campanhas de marketing se tornaram mais sofisticadas, o tipo de métrica percebida como valiosa parece estar mudando, segundo a pesquisa. Cerca de 33% dos profissionais de marketing concordaram que os leads qualificados de marketing (MQLs) são a medida mais importante a ser medida, e as oportunidades de marketing contribuíram para a segunda posição; Menos métricas focadas em receita, incluindo tráfego de sites e visualizações de páginas, foram vistas como menos importantes. "Alguns resultados da pesquisa foram surpreendentes, mas outros são bastante encorajadores", disse Adam Blitzer, co-fundador e COO da Pardot. "No ambiente de pequenas empresas de hoje, é crucial que os profissionais de marketing entendam o que funciona e o que não funciona, para que os programas possam ser aprimorados e as previsões refinadas. Estou animado em ver que mais profissionais de marketing B2B estão caminhando nessa direção".

Millennials Colocando Novas Demandas nos Departamentos de TI

Usando a tecnologia por toda a vida, uma nova pesquisa mostra que a geração mais jovem da força de trabalho - os chamados millennials nascidos nos anos 80 e 90 - estão exigindo mais dos profissionais de TI. Um novo estudo da Bomgar e GigaOm Pro revela que A geração do milênio espera suporte imediato do pessoal de suporte de TI quando solicitado.

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Criando novos comportamentos de consumidor desde o início

Para muitos novos negócios, o maior desafio é se destacar em um mar de concorrentes que fazem a mesma coisa. Restaurantes, lojas de varejo, provedores de serviços e outros tipos similares de negócios precisam se destacar e mostrar aos clientes o que os torna diferentes. Mas algumas empresas, especialmente as do setor tecnológico, têm o desafio oposto: o que elas fazem é inerentemente.

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