Compradores dispostos a pagar mais a empresas socialmente responsáveis
Quase metade dos compradores em todo o mundo estão dispostos a colocar seu dinheiro onde está sua boca quando se trata de apoiar empresas socialmente responsáveis.
A Pesquisa Global de Cidadania Corporativa da Nielsen descobriu que 46% dos consumidores globais estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços de empresas que implementaram programas para retribuir à sociedade.
Os consumidores mais jovens tendem a ser mais conscientes socialmente, pesquisa mostra. Pouco mais da metade dos consumidores entre 15 e 39 anos disseram que estavam dispostos a pagar mais por esses itens, em comparação com 37% daqueles com mais de 40 anos.
Nic Covey, vice-presidente do programa global de responsabilidade social corporativa da Nielsen, Nielsen Cares, disse que está claro que os esforços de responsabilidade social corporativa ressoam com um grupo específico de consumidores.
"Os profissionais de marketing precisam saber quem são esses consumidores para maximizar o retorno social e comercial de seus esforços de marketing de causas", disse Covey. "Esse entendimento permite que as marcas se engajem em esforços de impacto social que atraem os consumidores certos, com as causas certas e pelos canais certos."
Os compradores fora dos EUA estão liderando o esforço de responsabilidade social. O estudo revelou que uma porcentagem maior de consumidores na Ásia-Pacífico, Oriente Médio, África e América Latina estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços de empresas socialmente responsáveis do que seus pares norte-americanos e europeus. os consumidores estão nas Filipinas; quase 70 por cento dos entrevistados estavam dispostos a pagar mais. A Holanda ficou em último lugar entre os países pesquisados, com apenas 21% de seus moradores pesquisados dizendo que estavam dispostos a gastar mais.
Sustentabilidade ambiental, melhorias na ciência, tecnologia, engenharia e educação matemática e a erradicação da pobreza extrema e da fome liderou a lista de causas importantes para os consumidores socialmente conscientes
"Conhecer as causas mais importantes para o consumidor socialmente consciente pode ajudar as marcas a priorizar seus investimentos sociais", disse Covey. "O próximo passo é entender precisamente quais causas são importantes para os clientes individuais de uma marca".
Marcas socialmente responsáveis seriam sábias para usar as mídias sociais para promover seus esforços. A pesquisa mostra que os consumidores socialmente conscientes são mais propensos do que outros a usar as mídias sociais para ajudar a tomar decisões de compra. "Para que os esforços de marketing afetem as vendas, os clientes devem primeiro estar cientes dos esforços de uma empresa", disse Covey. "A informação da Nielsen indica que a mídia social é uma ferramenta crítica para o marketing eficaz de causas."
A pesquisa foi baseada em pesquisas de 28.000 usuários da Internet em 56 países.
Frank Godwin é um escritor independente de negócios e tecnologia baseado em Chicago. trabalhou em relações públicas e passou 10 anos como repórter de jornal. Você pode contatá-lo pelo
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