Conheça o homem que mantém a Microsoft segura e protegida

Como chefe de segurança da Microsoft, Mike Howard tem mais do que um interesse passageiro nas coisas que vê no noticiário noturno. Seja uma revolta no Oriente Médio, a ameaça contínua do terrorismo ou um desastre natural em algum lugar do mundo, o ex-oficial da CIA está preparado para o impacto que vários eventos podem ter sobre sua empresa e seus funcionários. Um grande problema na mente de todos à medida que nos tornamos mais globalizados como sociedade e as empresas expandiram suas pegadas e tudo é digital ", disse Howard. "Mas, as questões tradicionais de segurança de roubo, violência contra funcionários, terrorismo e desastres naturais ainda são primordiais em termos de serem os grandes desafios de segurança para as empresas."
Isto é especialmente verdadeiro quando sua empresa é tão grande e tão os olhos do público. A equipe de segurança de Howard é responsável pela segurança da equipe executiva da Microsoft, seus 90.000 funcionários, cerca de 90.000 contratados, 700 instalações em mais de 100 países em todo o mundo e todos os visitantes dessas instalações. Ele também é responsável, é claro, por todos os seus computadores e hardware e as informações que eles contêm.
As equipes de segurança da Microsoft lidam com ameaças de violência contra executivos e funcionários, violência de funcionários, ameaças de sequestro, terrorismo, desastres naturais e propriedades. roubo e, perifericamente, proteção à propriedade intelectual (que também está sob a alçada de um grupo separado de segurança cibernética da Microsoft)
Está sempre pronto para responder a um novo problema. Tinha planos de evacuação em vigor, por exemplo, em todas as suas localidades afetadas pelo levante da Primavera Árabe no Oriente Médio este ano.

[Howard: Por que toda empresa precisa de um plano de segurança]

Segurança "evangelista"
No tempo de Howard na empresa, a equipe de segurança teve de evacuar funcionários de Beirute e da Costa do Marfim, contratou psicólogos forenses para examinar cartas ameaçadoras e regularmente fornece informações de segurança por e-mail e avisos a todos os funcionários que viajam para o exterior. Mas pode ser seu papel como "evangelista" para o grupo de negócios de segurança física da empresa, que é o maior na descrição de trabalho de Howard. Encontrar maneiras de se comunicar e demonstrar a importância da segurança - tanto física quanto cibernética - para os executivos da empresa é a base do desenvolvimento de um programa de segurança que consegue manter uma empresa tão grande e pública funcionando sem problemas, disse ele. "O compromisso da Microsoft com a segurança tem a ver com a evangelização da segurança em várias frentes na última década", disse Howard. "Meu colega de segurança de TI e eu trabalhamos com afinco para realmente fazer com que os tomadores de decisão entendam a segurança e apoiem os esforços de segurança e a redução dessa mensagem em toda a empresa."
Howard acredita que sua empresa O trabalho que leva para casa a importância da segurança física e da cibersegurança é parte da razão pela qual a cultura da empresa da Microsoft refletiu esses valores.
"Informamos todos os novos vice-presidentes corporativos sobre segurança, levamos executivos seniores ao Centro Global de Operações de Segurança em Redmond, [Wash] e mostre a eles que tecnologias empregamos para manter a empresa segura ", disse Howard. "Não somos apenas caras que verificam as portas e respondem a emergências."
Howard acredita que a Microsoft entendeu o que muitas empresas nunca fazem: que a segurança física e cibernética é essencial para os negócios da empresa e até mesmo seu plano de marketing
"A segurança é importante para toda a empresa", disse ele. "A propriedade intelectual pode ser comprometida e pode afetar a reputação da marca da empresa ou levar a ações judiciais", disse Howard. "Essa percepção levou a uma mudança cultural com a empresa se tornando mais consciente da segurança".
Assistência aos funcionários
Para facilitar a implementação de sólidos planos de segurança em toda a empresa, a equipe de Howard teve que essencialmente substituir todos os funcionários para que fossem os olhos e os ouvidos da empresa. A Microsoft faz isso com um programa de treinamento formal.
"Ter um programa de treinamento em vigor é essencial para qualquer programa de segurança", disse Howard. "Sem isso, você não tem um programa de segurança completo. Temos uma certa quantidade de funcionários e fornecedores em tempo integral para cobrir a Microsoft globalmente; nunca poderíamos cobrir o mundo adequadamente sem educar e criar programas de conscientização que ensinam às pessoas o que para procurar. "
Hoje, os funcionários regulares da Microsoft são instruídos a impedir que um estranho entre em um prédio e peça para ver seu crachá.
" Isso nunca teria acontecido dez anos atrás ", disse Howard.
Howard disse que a boa segurança também envolve trabalhar com o departamento de recursos humanos da empresa, que oferece programas de assistência aos funcionários que podem ajudar os trabalhadores em tempos difíceis e evitar que um problema dos funcionários se torne uma ameaça à segurança. para questões de segurança ", disse ele. Uma economia ruim, problemas em casa, até mesmo lidar com um parente doente podem ser fatores que podem desencadear problemas de segurança no trabalho e ter uma equipe para ajudar a resolver esses problemas pode evitar que eles se transformem em um incidente de violência ou roubo. disse
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