Brand Love: Consumidores tão fortes sofrem ansiedade de separação

Fui conhecido pelo seu jeans, acaricie sua caxemira, sinta-se avarento com o seu Mac ? Você não é o único. "Brand love" é mais forte do que se pensava, e uma nova pesquisa descobre que quando os consumidores são forçados a romper com suas marcas favoritas, seu sentimento de perda é semelhante ao que eles quebram com uma pessoa.

amante, os consumidores estão dispostos a sacrificar tempo, dinheiro, energia e reputação para manter seu apego a essa marca.

Essas estão entre as conclusões de um estudo da USC Marshall School of Business. De fato, o estudo sugere que o apego à marca pode ser forte o suficiente para induzir a ansiedade de separação quando as marcas favoritas são substituídas.

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Essa conexão com uma marca, dizem os autores pode explicar melhor a devoção dos consumidores ao iPod, a reação intensa à morte de celebridades e o tormento de adolescentes a quem é negada sua marca favorita de jeans.

Por meio da fixação da marca, sugere o estudo, os consumidores veem as marcas como uma extensão de si mesmos. No geral, quanto maior o apego, maiores os sacrifícios que um consumidor fará para se conectar ou permanecer conectado à marca.

Isso inclui estar disposto a pagar mais pelo item, evitar alternativas e dedicar tempo à marca por meio de comunidades de marca. e promoção da marca nas mídias sociais

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