Twitter: 5 traços de contas de negócios bem sucedidos no Twitter

"Agora existem os" Twitterati ". Os Twitterati são aqueles que usam a ferramenta gratuita de marketing social para sua melhor vantagem, têm milhares de seguidores e geram um burburinho considerável - e biz - com seus esforços de twittar.

Embora nem todos irão abraçar Twitter para o seu potencial máximo, aqueles que desenvolvem uma estratégia tweeting pensativo será bem no seu caminho, diz o estrategista de comunicação Ben Grossman da agência de marketing Oxford Communications.

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"As empresas estão rapidamente se encontrando no Twitter ... e caindo", disse Grossman ao MobbyBusiness. "Dar uma olhada e se inspirar em outras pequenas empresas de sucesso é uma ótima maneira de melhorar sua própria estratégia no Twitter."

Ele recomenda verificar as contas do Twitter de @BigGayIceCream, @Boloco, @ComcastCares, @Dominos, @OldSpice e @Zappos_Service, todos eles acreditam que florescem no Twitter porque eles exemplificam essas características:

Traço 1 - Sólido senso de si: Marcas que têm caráter único e têm certeza de sua personalidade, proposta de valor e ações fazem muito bem no Twitter. Se os usuários sentirem fraqueza, alguns tendem a se aproveitar e outros irão ignorar. O Twitter é como um coquetel, então pense nas pessoas com quem você gosta de interagir em ambientes sociais. Eles têm personalidades distintas, ou são insossos?

Traço 2 - Bons ouvintes: O Twitter o aproximará de seus consumidores mais do que jamais esteve antes. Quão bem você os conhece? Você vai ter tempo para conhecê-los ainda melhor? Você está disposto a responder aos seus pedidos? As empresas de sucesso no Twitter estão obcecadas pelo consumidor

Traço 3 - Autônomo: Os usuários do Twitter adoram exclusividade. Você fortaleceu a pessoa que ocupa sua presença no Twitter para cuidar dos consumidores de uma maneira que os usuários não usuários iriam adivinhar? Você está comprometido em agir com base nos comentários e solicitações dos usuários? Se os consumidores tiverem tempo para conversar com sua marca no Twitter, eles esperam que você aja ... e que as marcas de sucesso tenham.

4 - Surpreendente: Empresas bem-sucedidas no Twitter se diferenciam da embalagem com diferenciação radical . O que você pode fazer no Twitter que ninguém mais tem? Como você pode agradavelmente surpreender seus consumidores, deixando-os saber que você está ouvindo e recompensando-os por falar?

Traço 5 - Consistente: O Twitter nunca está desligado. Não vem e vai com dia e noite ou fins de semana e dias de semana e definitivamente não pára e começa com campanhas de marketing. Empresas bem-sucedidas desenvolveram estratégias que permitem que elas sejam consistentemente envolventes, mas sempre em evolução.

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