Oficial de Engajamento Chefe? 7 Dicas de mídia social para CEOs

Mais de três quartos dos executivos em todo o mundo acreditam que é uma boa idéia para os CEOs participarem das mídias sociais, segundo a pesquisa da firma de relações públicas Weber. Shandwick e o parceiro de pesquisa KRC Research descobriram que o estudo identificou uma ampla gama de benefícios que vêm com altos executivos que são on-line socialmente ativos. Mais de 70% dos entrevistados afirmaram que a sociabilidade aumenta a troca de informações em toda a empresa, melhora a reputação da empresa, demonstra inovação, humaniza a empresa e melhora os resultados. Agora espera-se que os CEOs sejam os principais fornecedores de conteúdo para suas empresas. disse Leslie Gaines-Ross, estrategista chefe de reputação da Weber Shandwick. "A mídia social não é apenas uma maneira eficiente e envolvente de transmitir informações, mas também está ligada às mentes dos executivos como líderes melhores".

A pesquisa revelou que os CEOs que não usam mídias sociais não são necessariamente anti-sociais . Metade dos CEOs que não participam das mídias sociais já estão se comunicando com os funcionários através de intranets da empresa, enquanto mais de 60% se tornam visíveis para eleitores externos nos sites da empresa.

"Os CEOs devem utilizar estrategicamente as plataformas digitais certas suas comunicações - desde sua própria intranet e website a páginas de redes sociais e feeds a plataformas de vídeo e compartilhamento de imagens ", disse Chris Perry, presidente global da prática digital da Weber Shandwick.

Como parte do estudo, os pesquisadores desenvolveram um perfil dos CEOs mais altamente sociais, que incluem esses elementos:

Use um conjunto abrangente de ferramentas sociais: os CEOs hiper-sociais percebem que a conectividade vai além da queda de mensagens em um Twitter ou outro feed de microblog. A sociabilidade de classe mundial requer um plano estrategicamente elaborado para direcionar o conteúdo da empresa por vários canais.

Mantenha um blog: Os CEOs altamente sociais vêem o valor na criação de conteúdo longo como forma de dar contexto, significado e profundidade a suas perspectivas.

Aproveite o site: Esses líderes percebem que o site continua sendo o "marco zero" para quem busca informações da empresa e oferece uma plataforma para o conteúdo ser entregue em vários formatos.

• Autores: adotando uma abordagem DIY. Suas postagens frequentes influenciam sua determinação de autorar tudo sozinhos, embora provavelmente recebam contribuições de seus executivos de marketing e comunicações.
• Seja previdente: esses CEOs entendem intuitivamente que a tecnologia e as mídias sociais são o futuro da distribuição de conteúdo e querem
• Seja espontâneo, mas não muito informal: Os CEOs socialmente competentes mantêm a formalidade de seu cargo, mas deixam as partes interessadas saberem que podem reagir rapidamente e aproveitar as oportunidades.
• Envolva as partes interessadas. Esses CEOs veem o valor da sociabilidade e usam-no para alcançar um amplo portfólio de partes interessadas.
• O estudo foi baseado em pesquisas de 630 profissionais de negócios em 10 países na América do Norte, Europa, América Latina e Ásia-Pacífico. > Siga Frank Godwin no Twitter @
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