O que é o Gerenciamento de Desempenho?

Quase todos os negócios têm algum meio de rastrear seu próprio desempenho - números de vendas, engajamento de mídia social, leads de marketing etc. É a melhor maneira de ver como você está onde você deve ou quer ser.

O mesmo vale para seus funcionários. Um programa formal de gerenciamento de desempenho ajuda os gerentes e seus funcionários a verem as expectativas, metas e progresso na carreira, e como essas coisas se alinham à visão da empresa.

Rusty Lindquist, vice-presidente de estratégia de gestão de capital humano (HCM) e insights na BambooHR, disseram que as organizações hoje medem e melhoram o desempenho e a produtividade de seus funcionários com mais seriedade do que nunca.

"[Gerenciamento formal de desempenho] ​​... representa uma iniciativa de todo o setor para entender e quantificar o desempenho de nossos funcionários, quanto eles estão fazendo, e quão bem eles estão fazendo isso ", disse Lindquist.

O gerenciamento de desempenho começa com um conjunto alinhado de objetivos com os quais cada funcionário pode ser medido. Também enfatiza o aprendizado e o desenvolvimento para um nível mais alto de desempenho no local de trabalho. Cada funcionário deve ser motivado a melhorar suas habilidades, competências, desenvolvimento e entrega de resultados.

Por que o gerenciamento de desempenho deve ser uma prioridade

O gerenciamento de desempenho consistente desloca o foco das revisões anuais para uma forma mais contínua de responsabilidade . A implementação de reuniões periódicas garante um impulso contínuo para o progresso, em vez de uma corrida súbita para atender aos objetivos no momento da revisão.

O gerenciamento de desempenho, quando implementado corretamente, pode gerar resultados positivos de desempenho a uma taxa drástica. Abaixo estão apenas alguns benefícios básicos para funcionários, gerentes e organizações:

• Comunicação aprimorada. Funcionários e gerentes se comunicam mais regularmente para discutir os objetivos da empresa e o progresso geral.
• Regras estabelecidas. Funcionários e gerentes mais Entenda facilmente o processo e as condições para a realização das avaliações de desempenho
• Redução do estresse. Os funcionários não estão preocupados em impressionar um gerente por meio de alguma tarefa aleatória e os gerentes não estão preocupados em ofender os funcionários por não apresentarem desempenho. > Alinhando as atividades com os objetivos da empresa

Sem ênfase nos objetivos estratégicos e no progresso, os empregadores não podem realmente determinar se foram feitas melhorias em conformidade com os objetivos da organização. Alinhar essas tarefas diárias e projetos com as metas da empresa requer um processo bem definido que estabeleça a base para a excelência.

Os funcionários devem ter um entendimento claro do que se espera deles e como suas metas contribuirão para as conquistas gerais da empresa. As expectativas de desempenho devem ir além da descrição do trabalho e gerar uma série de resultados esperados:

Quais bens e serviços o trabalho deve produzir?

• Qual o efeito do trabalho na empresa?
• Como os funcionários agem com os clientes? , Quais são os valores organizacionais que o empregado deve demonstrar?
• Quais processos ou métodos o empregado deve usar?
• Aqui estão algumas maneiras de garantir que você e seus funcionários tirem o máximo proveito do funcionário.
• Criar objetivos e expectativas mensuráveis ​​baseados no desempenho

Os funcionários devem entender e dar informações sobre como o sucesso de cada objetivo deve ser medido. As expectativas geralmente podem se dividir em duas categorias:

Resultados : Os bens e serviços produzidos por um funcionário geralmente medidos por objetivos ou padrões.

• Ações e comportamentos : Os métodos usados ​​para fazer um produto ou executar um serviço e os comportamentos e valores demonstrados durante o processo. Ações e comportamentos podem ser medidos através de dimensões de desempenho.
• Definir planos de desenvolvimento profissional Os supervisores e funcionários devem trabalhar juntos para criar planos de desenvolvimento. O plano pode se concentrar em habilidades destinadas a dominar o trabalho ou em habilidades de desenvolvimento profissional que vão além do escopo da descrição do trabalho do empregado. Os funcionários devem ter uma opinião sobre as novas coisas que aprendem e como podem usá-los para o benefício da empresa.

Reunir-se regularmente para discutir o progresso geral e identificar potenciais obstáculos. Em vez de esperar até uma revisão anual, gerentes e funcionários deve ser ativamente envolvido ao longo do ano para determinar o progresso geral da meta.

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O poder faz com que os patrões tratem mal os funcionários

Os gerentes de poder percebem que têm um papel na maneira justa como tratam aqueles que trabalham para eles, de acordo com uma nova pesquisa. O estudo, publicado recentemente no Journal of Personality and Social Psychology, descobriu que gerentes com um senso de seu poder trata os outros menos justamente em comparação com os chefes que se consideram menos poderosos.

(Liderança)

Comunicação Eletrônica Não Substituto para Contato Pessoal

Marc Prosser, CEO da Viagem Cenouras , contribuíram com este artigo para Vozes especialistas: Op-Ed & Insights YAHOO! A CEO Marissa Mayer recentemente chocou o mundo dos negócios ao insistir que os funcionários da YAHOO! Chegassem ao trabalho em vez de trabalhar em casa. Sua decisão atacou uma forte crença que é mantida por um número crescente de pessoas: A comunicação eletrônica - videoconferência, telefonemas e e-mails - pode ser um substituto para a comunicação em pessoa.

(Liderança)