Quer impulsionar sua linha inferior? Pergunte à sua equipe o feedback

Além de obter feedback de funcionários de alto nível, os insights dos líderes da empresa sobre como estão se saindo podem também impulsionar os resultados financeiros de sua organização, revelou uma nova pesquisa. O estudo, publicado recentemente no Journal of Organizational Behavior, revelou que Os CEOs que pedem opiniões sobre seu desempenho a partir de seus subordinados diretos ajudam a melhorar a confiança de sua equipe executiva, o que, por sua vez, pode melhorar o desempenho geral da empresa. "Ações do CEO que estimulam o senso de potência entre as equipes de alto escalão ou Os membros do TMT] são vistos como críticos para os CEOs que buscam melhorar o desempenho da empresa ", escreveram os autores do estudo.

A pesquisa também descobriu que coletar opiniões de seus gerentes pode ser um Uma forma de liderança para os CEOs como uma abordagem visionária mais "heróica".

"Fornecemos a primeira evidência de que buscar feedback dos membros da alta gerência é um caminho importante pelo qual os CEOs podem fortalecer a equipe e melhorar o desempenho da empresa", disse Sue. Ashford, um dos autores do estudo e professor da Universidade de Michigan, em uma declaração.

Para o estudo, os pesquisadores entrevistaram as equipes executivas, 422 funcionários, de 65 organizações nos Estados Unidos e na Bélgica. As organizações eram de uma ampla gama de indústrias, incluindo manufatura, serviços profissionais, finanças, construção, saúde, varejo, imóveis e transporte. Em média, as firmas tinham quatro níveis de hierarquia formal e CEOs com prazos relativamente longos, cerca de 13 anos.

Nas pesquisas, os membros da alta gerência foram solicitados a avaliar com que frequência seus CEOs solicitavam feedback e a eficácia de seus CEOs. equipe. Além disso, os membros da equipe executiva foram questionados sobre a visão de seus CEOs para o futuro.

Os autores do estudo descobriram que os CEOs afetaram a confiança das equipes de alta gerência tanto buscando feedback sobre seu comportamento e estilo de gerenciamento quanto esclarecendo sua visão para a organização. . A busca de feedback foi especialmente eficaz entre os CEOs que tinham menos destreza para liderança visionária. “Descobrimos que buscar feedback dos membros da alta gerência era especialmente útil para os CEOs que se engajavam em níveis mais baixos da articulação da visão que habitualmente tem sido associado com a liderança eficaz de nível superior ", escreveram os autores do estudo. “Nossas descobertas destacam [comportamento de busca de feedback] como um meio humilde pelo qual os CEOs podem melhorar o desempenho da empresa.”

A pesquisa também descobriu que os CEOs que são fortes visionários não veem os mesmos impactos positivos de coletar opiniões sobre seu desempenho. seus gerentes como aqueles que têm dificuldade em articular sua visão para a empresa.

"Embora mais pesquisas sejam necessárias, essa descoberta aumenta a possibilidade de que os CEOs possam ser mais bem servidos para empregar um estilo de liderança mais ou menos humilde do que misturando elementos desses estilos ", disse Ashford.

No final, os pesquisadores acreditam que os resultados do estudo devem mostrar às organizações que eles ainda podem se beneficiar da contratação de CEOs que não são capazes de articular sua visão para o futuro.

"No final, mesmo os níveis mais altos das organizações são preenchidos por pessoas: pessoas que respondem aos comportamentos de seu supervisor (neste caso, o CEO), que sentem vários níveis de confiança sobre seus sks (potência de TMT), e cujas contribuições ajudam a determinar o desempenho das organizações ", escreveram os autores do estudo. "Nosso estudo sugere um novo e importante meio pelo qual os CEOs podem liderar essas pessoas - pedindo-lhes feedback sobre seus comportamentos e estilo de trabalho."

O estudo foi co-escrito por Ned Wellman e Mary Sully de Luque, do Arizona. Universidade Estadual, Katleen De Stobbeleir, da Vlerick Business School, na Bélgica, e Melody Wollan, da Eastern Illinois University.

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