Tratamento de estrelas: Atendimento ao cliente Lições de marcas de luxo
As empresas que vendem itens de luxo, como bolsas e acessórios de grife, tendem a priorizar o atendimento ao cliente. Essas marcas têm como alvo um grupo demográfico abastado que não espera nada além do melhor, especialmente quando gastam muito dinheiro em produtos. A Crown & Caliber, uma empresa que consigna relógios de marcas como Rolex, Breitling e Cartier, aprendeu Muito sobre o que o mercado de luxo quer das empresas que frequentam.
(O negócio)