Treinamento de funcionários: 3 dicas úteis para pequenas empresas

Quando você está administrando uma pequena empresa, sua abordagem para o treinamento de funcionários pode acabar sendo "aprenda conforme você for". É difícil romper com as operações do dia-a-dia e aproveitar o tempo para treinar e aclimatar adequadamente um novo funcionário para a sua empresa, mas sem essa orientação, seus funcionários podem se perder na confusão.

Para as empresas, é muito importante que os funcionários saibam o que estão fazendo ", disse Robin Jarvis, diretor da RL Jarvis & Associates. "Se você quer manter seus novos contratados, você precisa fazer com que eles se sintam da mesma maneira que você se sente em relação à sua empresa. O treinamento é mais do que o bloqueio básico. Também está explicando o que a empresa está fazendo e por que você quer que ela seja." uma parte disso. "

Mesmo que você não tenha um programa formal de treinamento de funcionários, ainda deve haver alguns procedimentos para ajudar os novos membros da equipe a se sentirem bem-vindos e aproveitar ao máximo seu tempo na empresa. Contratar especialistas e executivos de negócios compartilhou alguns conselhos para proprietários de pequenas empresas em treinar bem seus funcionários desde o primeiro dia de trabalho.

Utilize seus funcionários atuais

Quando você tem apenas três ou quatro funcionários, não é tão difícil estar envolvido na formação de cada funcionário. Mas uma vez que seu negócio começa a crescer, você pode achar que você não tem mais tempo para supervisionar novas contratações diretamente, além de gerenciar a empresa. Embora você deva gastar algum tempo para conhecer sua equipe, não tenha medo de delegar alguns dos elementos de treinamento menores a funcionários confiáveis ​​e existentes.

"Os melhores recursos que uma empresa menor pode utilizar [para treinamento] são seus funcionários atuais ", disse Mark Newman, CEO da plataforma de recrutamento de vídeos HireVue. "Eles podem fornecer dicas úteis e truques que ajudarão a trazer o novo contratado para a velocidade, e não são incorporados em programas de treinamento."

Quando você está trazendo uma nova contratação, certifique-se de que seus funcionários atuais o tratem. com uma atitude amigável e útil, e são pacientes enquanto são questionados durante as primeiras semanas, disse Newman. Para uma abordagem mais prática ao treinamento, você também pode juntar funcionários novos e veteranos para enfrentar novos desafios.

"Estamos constantemente desafiando nossos funcionários a fazer coisas novas", disse Donna Novitsky, CEO da Digital Gift. plataforma de comprovante Yiftee. "Não temos programas formais de treinamento, mas geralmente trabalhamos em duplas ou em equipes para pesquisar novas coisas e resolvê-las."

Esteja ciente das diferenças geracionais

À medida que a força de trabalho se torna cada vez mais multigeracional, os empregadores terão de enfrentar o fato de que cada faixa etária tem um conjunto distinto de hábitos de trabalho. Atender a essas diferenças geracionais garantirá que seus funcionários estejam aprendendo da maneira que melhor lhes convier.

"A geração do milênio está amadurecendo durante um tempo muito diferente da geração X e baby boomers e responde de maneira diferente às táticas de treinamento", disse Newman. disse o Mobby Business. "Aproveitar a tendência de se engajar com a tecnologia oferecendo recursos online que oferecem treinamento adicional. Além disso, a geração do milênio anseia por feedback e aconselhamento, então ajude a treiná-los durante o processo de treinamento para que eles se sintam envolvidos e sempre que possível dêem um feedback positivo."

"Muitas vezes, [as empresas] pagam muito dinheiro para treinamento profissional, e [os funcionários] acabam sentados em uma grande sala de reuniões assistindo a uma palestra", acrescentou Jason Rivera, CEO da franquia de salões Phenix Salon Suites. "Essa é uma sentença de morte para cérebros milenares. Nossa filosofia é engajar nossas pessoas no nível em que elas têm melhor desempenho e fornecer educação complementar que as ajudará a se tornarem as melhores possíveis".

Incentive os funcionários a querer aprender mais

Uma das coisas mais importantes que uma pequena empresa pode fazer é contratar auto-iniciantes com recursos que irão atrás das informações e responderão, disse Rivera. Treinar um funcionário que esteja realmente disposto a aprender torna o processo muito mais simples, mas trazê-lo para fora em uma nova contratação requer a abordagem correta.

"As pessoas têm um desejo natural de aprender e contribuir para a organização", disse Novitsky. "Se você deixar claro que eles estão desempenhando um papel importante, [e você define] qual é esse papel e quais são os objetivos gerais, os funcionários naturalmente encontrarão formas de contribuir. Então, o aprendizado é auto-motivado".

Incentivar esse aprendizado motivado começa com a identificação dos pontos fortes e interesses individuais exclusivos de seus novos funcionários. Rivera observou que, uma vez que você entende e reconhece quais talentos os indivíduos oferecem, é muito mais fácil treinar funcionários nas áreas que já os interessam.

Os primeiros dias do novo emprego de um funcionário são os mais formativos e se você lidar com esse período inicial bem, é mais provável que eles fiquem por perto.

"Faça seus primeiros 90 dias com uma nova contagem de funcionários", disse Jarvis. "Realmente os traga para a empresa e dê a eles uma chance de ter alguns pequenos sucessos."

Originalmente publicado no Mobby Business .

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