Insightly Founder Anthony Smith em CRM para Pequenas Empresas

Anthony Smith passou seis meses construindo a primeira versão de seu software de gerenciamento de projetos e CRM, o Insightly, em sua casa. Hoje, ele atua como CEO de sua empresa sediada em São Francisco e está ajudando pequenas empresas a simplificar seus processos de relacionamento com clientes e melhorar a colaboração da equipe.

O ex-consultor e engenheiro de software da IBM, Anthony Smith, esteve envolvido em operações de tecnologia em extremos opostos da empresa. globe: Ele nasceu na Nova Zelândia, cresceu na Austrália e mudou-se para San Francisco em 2009 com sua empresa, Insightly. Smith projetou seu software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) focado em pequenas empresas para preencher uma grande lacuna que ele observava no mercado. Mobby Business conversou com Smith sobre como ele aprendeu a navegar no mundo do empreendedorismo internacional e o que outras startups podem aprender com sua jornada.

Mobby Business: O que você queria ser quando crescesse?

Anthony Smith : Quando eu era pequeno, queria crescer para pilotar motocicletas. Eu tinha um pequeno brinquedo de moto de plástico que eu costumava aterrorizar o resto da minha família fazendo zoom pela casa.

MobbyBusiness: O que seus pais faziam para viver?

AS : Minha mãe é enfermeira e meu pai é engenheiro.

MobbyBusiness: Você pode falar um pouco sobre seus negócios e como começou?

AS: paixão por pequenas empresas e ajudei várias pequenas empresas a começarem a usar o sistema de e-mail e calendário do Google Apps. Todos precisavam de um software de gerenciamento de clientes para compartilhar seus contatos internamente, salvar correspondências por e-mail e rastrear tarefas com colegas de trabalho. Tentamos vários sistemas juntos, mas nenhum dos funcionários gostou deles porque os sistemas não foram projetados para pequenas empresas, eram muito caros e tinham pouca integração com o email. Vi uma necessidade lá e decidi criar um sistema de gerenciamento de clientes projetado desde o início para pequenas empresas, e a Insightly nasceu.

MobbyBusiness: Qual foi a sua principal motivação para iniciar esse negócio?

: Vi que não havia bons sistemas de software de gerenciamento de clientes que tivessem grande integração com o e-mail, e isso era frustrante para os clientes de pequenas empresas. Então, arregacei as mangas e construí um.

MobbyBusiness: Quais experiências anteriores ajudaram você nessa jornada?

AS: Estar envolvido em ajudar pequenas empresas a se emparelhar com a tecnologia provou ser uma experiência extremamente valiosa. A maioria das pequenas empresas não tem um guru de tecnologia na equipe. Portanto, o software precisa ser simples de usar e entender, porque ninguém tem tempo para se sentar e batalhar com sistemas de software complexos.

MobbyBusiness: Qual é a melhor parte de ter seu próprio negócio?

Ser seu próprio patrão tem muitas vantagens, mas ser capaz de definir a agenda e determinar a direção da empresa é definitivamente a melhor parte. Isso, e ver seus funcionários crescerem e prosperarem profissionalmente são duas coisas que me dão um grande impulso.

MobbyBusiness: Qual é o maior erro que você fez como empreendedor?

AS: I fiz toneladas de pequenos, mas felizmente, não muitos grandes. Um dos maiores erros que cometi é tentar fazer muito de mim mesmo, em vez de recuar e deixar outros funcionários tomarem as rédeas.

MobbyBusiness: Qual foi o maior desafio que você encontrou e como você superou?

AS: Depois que o Insightly começou a crescer em ritmo acelerado, minha esposa e eu tomamos a decisão de mudar o negócio para o Vale do Silício, na Califórnia, de nossa casa na Austrália, para nos dar a melhor chance de construir um bem sucedida empresa internacional de software. Isso significava arrancar e deslocar minha família do outro lado do mundo para morar em um país que visitávamos apenas algumas vezes. Foi um grande risco e uma mudança cultural ainda maior para nós. Mas provou ser a decisão certa, e a Insightly é agora uma empresa de muito sucesso com centenas de milhares de clientes em mais de 160 países, então tivemos muita sorte.

MobbyBusiness: Qual é o melhor conselho que você tem para outros empreendedores?

AS: Não tenha medo de abrir uma empresa se identificar uma oportunidade ou uma lacuna no mercado que você acha que é não é bem servido pelos outros. No mínimo, você aprenderá muito sobre todos os aspectos da administração de uma empresa e poderá até se tornar extremamente bem sucedido e prosperar. Você não deve ter medo de tentar algo novo e correr o risco de falhar, porque você será o mais sábio com a experiência.

Originalmente publicado no Mobby Business.

Mergulhando no Deep End como um proprietário de franquia de escola de natação

A seguinte peça foi incluída como parte da série de assinaturas do Mobby Business: Minha jornada empresarial foi orgânica e quase não planejada. Minha paixão pela natação foi incutida em mim muito antes da minha paixão por negócios. Na década de 1970, eu esperava fazer parte da equipe de natação nacional britânica, ganhando um lugar nos contra-relógios olímpicos - até que uma lesão terminou.

(O negócio)

Empréstimos bancários tradicionais ainda representam um desafio para as pequenas empresas

Tem sido ainda mais difícil obter um Empréstimo para Administração de Pequenas Empresas. Apenas 1% das pequenas empresas pesquisadas se qualificaram para um empréstimo da SBA nos últimos três meses. Nota do editor: Procurando informações sobre empréstimos comerciais? Preencha o questionário abaixo, e você será contatado por credores alternativos prontos para discutir suas necessidades de empréstimo Quando se trata de credores alternativos, as pequenas empresas tiveram mais sucesso com os adiantamentos de dinheiro do comerciante.

(O negócio)