6 Dicas de marketing do Facebook para sua loja de comércio eletrônico

Sites como Etsy, Amazon e eBay tornaram mais fácil do que nunca abrir uma loja on-line e aproveitar o movimento do e-commerce. Isso é tanto uma bênção quanto uma maldição para aspirantes a empreendedores: qualquer pessoa pode colocar uma loja em funcionamento em questão de minutos, mas isso significa muito mais concorrência no mercado.

A melhor maneira de se destacar a multidão deve ter uma sólida estratégia de marketing que aproveite os populares sites de mídia social. O fornecedor de software de e-commerce 3dcart, que recentemente anunciou uma parceria com o Facebook para oferecer um crédito de publicidade de US $ 50 a seus comerciantes com uma conta de anunciante no Facebook, sabe o quão importante é o marketing de mídia social para os donos de lojas online. Jimmy Rodriguez, diretor técnico da 3dcart, disse em comunicado que a publicidade no Facebook é essencial para o sucesso no mercado de e-commerce de hoje. "Para muitos comerciantes on-line, o Facebook é mais do que uma ferramenta para impulsionar as vendas", disse a empresa. declaração. "É uma plataforma para comercializar e vender produtos, construir identidade de marca e interagir com clientes."

Bryan Shaw, gerente de comunidade da 3dcart, compartilhou essas seis dicas com a MobbyBusiness para o marketing de uma empresa de comércio eletrônico no Facebook:

Ativar compartilhamento social.

Os botões de compartilhamento social devem ser apresentados em todo o site de comércio eletrônico. Como os botões, os clientes podem se envolver e compartilhar seu conteúdo com amigos. Uma vez que um cliente goste de sua página, ele / ela receberá regularmente as atualizações de status de sua empresa em seu feed de notícias. Promoções de mercado.

Não há lugar melhor para comercializar promoções e promoções do que o Facebook. Crie códigos de desconto e ofereça esses códigos exclusivamente aos seus fãs no Facebook. Isso atrairá os consumidores a frequentar sua página de fãs em busca de ótimas ofertas. Varie seu conteúdo.

A diversidade é essencial nas mídias sociais, por isso nunca é uma boa ideia postar apenas um tipo de atualização de status. Ao compartilhar atualizações, lembre-se de misturá-las e sempre se esforçar para novas maneiras de envolver seu público-alvo. Envolva seus clientes.

Se um cliente postar uma resposta a uma de suas postagens, responda. O Facebook deve ser interativo, e essa é uma via de mão dupla que você precisa abrir como comerciante. Venda sem vender.

Seus fãs no Facebook não querem que você venda para eles 24/7. Ao invés de empurrar os produtos a cada chance que você tiver, crie e compartilhe artigos úteis, vídeos de bastidores e depoimentos de clientes relevantes. Você também pode tentar criar uma pesquisa ou competição, ou até mesmo colocar questões e tópicos interessantes para debate. Isso ajudará a tornar sua empresa mais autoritária e confiável. O atendimento ao cliente é fundamental.

O Facebook não é apenas uma extensão do marketing de sua empresa. É também um portal de atendimento ao cliente que precisa ser monitorado e operado 24 horas por dia. Use o Facebook para alcançar os clientes, responder a perguntas e resolver reclamações. Se um cliente lhe enviar uma mensagem privada ou fizer uma reclamação, responda em tempo hábil. Não fazer isso pode prejudicar sua reputação online. Originalmente publicado no MobbyBusiness.

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