Hora de ir? Quanto tempo é muito longo para a posse do CEO?

Os líderes da empresa que ultrapassam suas boas-vindas prejudicam o desempenho da organização, sugere uma nova pesquisa.

Um estudo realizado por pesquisadores da Universidade de Temple revelou que um período de CEO mais longo nem sempre produz resultados positivos. Especificamente, eles descobriram que quanto mais tempo os CEOs permanecerem no poder, o que a maioria faz em quase três anos, maior a probabilidade de eles deixarem de reagir às condições de mercado e aos desejos de seus clientes, prejudicando o desempenho da empresa.

Pesquisadores basearam suas conclusões depois de examinar 365 empresas americanas entre 2000 e 2010. Mediram a posse do CEO e calcularam a força dos relacionamentos firma-empregado e firma-cliente.

Os autores do estudo descobriram que quanto mais tempo um CEO atua, mais forte é a relação firma-empregado torna-se. No entanto, um período prolongado com o mesmo CEO resulta em um enfraquecimento do relacionamento entre empresa e cliente ao longo do tempo. De acordo com o estudo, o CEO médio ocupa o cargo por 7,6 anos, mas a duração ideal é de 4,8 anos. O professor de marketing de Temple, Xueming Luo, disse que os CEOs acumulam conhecimento e se tornam entrincheirados, confiam mais em seus funcionários para obter informações, estão cada vez menos sintonizados com as condições de mercado e os clientes. investidos na empresa, eles favorecem evitar perdas sobre a busca de ganhos ", disse Luo. "O apego deles ao status quo os torna menos responsivos às preferências vacilantes dos consumidores".

De acordo com os pesquisadores, há dois tipos de estilos de aprendizagem que os CEOs adotam durante seu mandato: aprendizado exploratório e explorador via fontes externas e internas de informação. Eles disseram que nos estágios iniciais do mandato, os CEOs demonstram o desejo de um fluxo diversificado de informações e se envolvem no recebimento de informações de fontes externas e internas da empresa. Portanto, o relacionamento da empresa entre funcionários e clientes é positivo.

No entanto, conforme os CEOs se tornam mais informados e atuam por um período mais longo, os autores argumentam que eles começam a se concentrar no fluxo de informações de fontes internas versus o que vem de fora. mercados. Luo e co-autores Vamsi Kanuri, uma universidade do Missouri Ph.D. Candidato, e Michelle Andrews, uma candidata a PhD do Templo, dizem que isso se deve em grande parte ao fato de os CEOs mais antigos terem se tornado mais avessos ao risco por causa de tudo o que investiram em sua empresa. Eles acreditam que esse tipo de pensamento leva os executivos-chefes a resistir a desafiar o status quo, alienando-os ainda mais dos ambientes de mercado e enfraquecendo as relações com os clientes, o que no final prejudicará o desempenho geral da empresa. seus CEOs depois de 4,8 anos ", disse Andrews. Mas se os conselhos de administração da empresa reestruturarem pacotes de CEOs para atender mais aos consumidores, você poderá obter melhores resultados. "

Andrews disse que se os conselhos desenvolvem planos de incentivo para CEOs com mais tempo para incentivar mais confiança nas tendências e dinâmica do mercado externo - e, portanto, o desempenho da empresa - poderia ser melhorado. "Afinal, você é apenas uma empresa se tiver clientes", disse ela. Sem clientes, nenhuma empresa pode prosperar - ou mesmo sobreviver ".

O estudo foi publicado em uma edição recente do Strategic Management Journal.

Originalmente publicado no MobbyBusiness.

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