Dicas para criar um plano de marketing para grandes empresas
Proprietários de pequenas empresas inteligentes sabem da importância de um plano de negócios, que descreve o curso de sucesso da sua empresa. Uma parte crítica desse plano é a sua estratégia de marketing.
Como essa estratégia está enterrada no plano de negócios maior, talvez você não dê ao marketing a atenção que merece. No entanto, um layout detalhado de sua estratégia de marketing pode revelar oportunidades de um novo público-alvo ou potencial linha de produtos, armadilhas na precificação, reação da concorrência e alcance potencial. Afinal, você não quer perder os lucros que poderia estar fazendo com um plano de marketing eficaz.
Um plano de marketing descreve quem são seus clientes, onde eles obtêm informações e como você espera alcançá-los. Aqui estão algumas coisas importantes que você deve ter em mente ao criar seu plano.
1. Conheça o seu nicho.
Antes de escrever um plano de marketing, você precisa encontrar e entender o seu nicho. demográfica você está alvejando, disse estrategista de negócios e marketing on-line Amber Dee. Por exemplo, se sua empresa vende refeições de 30 minutos, é provável que aqueles que trabalham em empregos tradicionais das 9 às 5 estejam em seu mercado. Estude esse grupo de pessoas para entender suas lutas e aprenda como sua empresa pode resolver o problema, disse Dee. Pesquise seu mercado-alvo perguntando a quem está dentro dele
2. Desenvolva uma visão clara de por que um cliente em potencial usaria sua empresa.
Descobrir a necessidade básica que seu produto ou serviço atenderá, disse Robert J. Thomas, professor de marketing da McDonough School of Business da Universidade de Georgetown. É para ajudar seus clientes a passar o dia com mais facilidade? Faça o seu trabalho de forma mais eficiente? Seja respeitado e admirado por amigos? Sua oferta deve ser projetada para resolver problemas do cliente ou atender melhor às necessidades do cliente do que a concorrência.
3. Identifique os concorrentes que também gostariam de seus clientes-alvo.
Não importa quão original seu produto ou serviço possa ser sempre há concorrência pelo dólar do seu cliente-alvo. As pequenas empresas raramente dedicam tempo para estudar seus concorrentes em profundidade, ou determinar a concorrência que pode estar fora de sua indústria, mas também capaz de atrair o cliente embora, disse Thomas. Saber quem são, quais são suas principais vantagens competitivas e como responderão à sua oferta (reduções de preços, aumento de comunicação, etc.) o ajudarão a descobrir estratégias para combater tais perdas.
4. posição da marca para seus clientes-alvo.
Por fim, sua marca e o que ela simboliza para os clientes será sua maior vantagem competitiva, disse Thomas. Você deve ser capaz de escrever uma frase declarativa simples de como você atenderá às necessidades do cliente e vencerá a concorrência. As melhores declarações de posicionamento são aquelas que são obstinadas e focam na solução de um problema para o cliente de uma maneira que promova o melhor valor, acrescentou ele.
5. Faça auditoria se tudo mais falhar.
Não entre em pânico se sua estratégia de marketing inicial não lhe der os resultados desejados, disse Dee. A auditoria da sua empresa, que você pode fazer com a ajuda de um terceirizado, pode ajudá-lo a se recuperar.
A Dee informou sobre quais produtos ou serviços você está oferecendo, identificando quem você ajuda e como você os ajuda. Em seguida, verifique todas as suas plataformas de marketing para garantir que elas reflitam essa mensagem. Se a sua percepção da mensagem da sua marca é uma coisa, disse Dee, mas seu público interpreta essa mensagem como algo totalmente diferente, isso é uma desconexão a ser corrigida.
Abordagens de marketing
Agora que você conhece os elementos do plano , você precisa descobrir como chegará a esse cliente-alvo. Além da mídia impressa e de transmissão tradicional, aqui estão os três canais de marketing orientados por tecnologia que muitos dos proprietários de negócios de hoje utilizam.
Mídia social
A mídia social tornou-se uma parte essencial dos planos de marketing das empresas, porque todo tipo de cliente está em algum tipo de plataforma, como Facebook, Twitter, Google+ ou LinkedIn. Proprietários de pequenas empresas podem se sentir sobrecarregados com as possibilidades, mas devem se concentrar naqueles que podem beneficiá-los mais. Brett Farmiloe, fundador da Markitors, empresa de marketing na Internet, aconselhou as empresas começando nas mídias sociais a conhecer seus clientes e o que plataformas que eles usam.
"Descobrir onde seus clientes estão gastando seu tempo e configurar lojas nessas plataformas", disse Farmiloe ao Mobby Business. "Desenvolva uma estratégia de conteúdo que possa ser executada internamente e depois execute sua estratégia publicando conteúdo de marca em suas plataformas selecionadas."
Embora o e-mail marketing possa não ser um conceito tão novo quanto o marketing de mídia social, é uma escolha eficaz e popular para os pequenos empresários. As empresas podem implementar técnicas de marketing por e-mail de várias maneiras, incluindo boletins informativos, campanhas promocionais e e-mails transacionais. Por exemplo, MailChimp e Constant Contact ajudam as empresas a gerenciar suas campanhas de email
Farmiloe observou que as empresas podem separar seus esforços de email marketing segmentando seus mercados.
"Nem todos os assinantes querem receber a mesma explosão". disse. "Comerciantes de e-mail inteligente dedicam tempo para segmentar os assinantes no início e continuar a segmentar com base na atividade do assinante. Por meio da segmentação, as empresas reduzem o número de descadastramentos, aumentam as taxas de abertura e, mais importante, aumentam a quantidade de ações email send. "
Mobile
A popularidade de smartphones e tablets mudou a forma como as empresas direcionam seus clientes. Como as pessoas têm os dispositivos com elas quase o tempo todo, as empresas procuram implementar estratégias que atinjam os clientes em seus gadgets.
"O marketing móvel é uma interrupção", disse Farmiloe. "É por causa desse poder que um profissional de marketing precisa deixar o consumidor determinar como e quando receber material de marketing. É por isso que quase todos os aplicativos têm a opção de ativar ou desativar as notificações. O consumidor precisa manter o poder com o marketing móvel. "
Resultados do monitoramento
Criar uma lista bem definida de orçamentos, metas e itens de ação, com pessoal apropriado atribuído a cada um, pode ajudar a tornar seu plano de marketing uma realidade. Pense em quanto você está disposto a gastar, o tipo de resultados que você espera e as tarefas necessárias para alcançar esses resultados.
Se você está trabalhando para obter 300 seguidores em 14 dias, você deve acompanhar as estratégias que você ' está usando para garantir que está funcionando ", disse Dee." Você está pagando por um determinado plano que está custando US $ 1.000, mas gerando apenas um retorno de US $ 50? Algo precisa mudar. Seu [retorno sobre o investimento] é importante e entender o retorno que você está querendo é importante. O ROI não precisa necessariamente ter um valor monetário, mas conhecer o valor que você receberá da implementação de uma determinada estratégia é importante. "
Você pode encontrar mais dicas para medir seus resultados de marketing neste artigo da MB .
Algumas entrevistas foram conduzidas para uma versão anterior deste artigo.
Instantâneo para pequenas empresas: Passaportes pequenos
Eu cresci me mudando a cada três anos entre a Inglaterra e os EUA. Eu sabia em primeira mão que o sistema educacional norte-americano não faça o suficiente para ensinar as crianças sobre o mundo. Nunca esquecerei a vez em que uma aluna da oitava série perguntou onde ficava a Inglaterra. Quando eu respondi que era na Europa, ele me perguntou onde estava a Europa.
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