5 Erros no Marketing Digital (e como evitá-los)

O marketing digital não é a próxima grande coisa - é o maior coisa acontecendo no mundo do marketing agora. Uma pesquisa recente da empresa de otimização de marketing ThinkVine descobriu que mais da metade dos executivos de marketing esperam gastar mais de seus orçamentos em publicidade digital do que em publicidade tradicional - como anúncios de TV e plugues de rádio - nos próximos dois anos. Coloque todos os seus dólares de marketing em canais on-line, é importante saber o que funciona (e o que não funciona) ao segmentar clientes no mundo digital. Em uma entrevista recente ao Mobby Business, o CEO da ThinkVine, Mark Battaglia, compartilhou seus conselhos sobre como as empresas devem abordar o marketing digital, bem como certas armadilhas que devem evitar.
Aqui estão cinco erros de marketing digital e como evitá-los.

O primeiro a mergulhar no digital

Embora muitas grandes marcas e empresas de marketing de primeira linha tenham saltado de cabeça para o combate do marketing digital, Battaglia diz que esta abordagem all-in não é a melhor aposta para todas as empresas. Em vez de dedicar todo o seu orçamento a canais digitais, a Battaglia recomenda uma estratégia mais equilibrada.

"É importante para cada marca saber como seus clientes específicos consomem mídia e como diferentes tipos de mídia trabalham juntos para atingir as metas de vendas e de marca". disse. "As empresas não podem adotar uma abordagem única para seu mix de marketing".

Nesse sentido, Battaglia recomenda dar uma olhada longa e dura em quem são seus clientes antes de decidir onde gastar seu orçamento de marketing.

"O primeiro passo é conhecer seus clientes", disse ele. "Como as pessoas consomem mídia varia muito por fatores como idade e nível de renda. Então, se você está tentando alcançar um público que não seja, por exemplo, um público jovem, você precisa de um mix mais amplo do que digital."

Sobrecarga de informações

Embora seja difícil não ficar paralisado pelo fascínio do Big Data, Battaglia adverte as empresas contra coletar o máximo possível de dados do consumidor sem um plano de como usá-lo.

"Uma das armadilhas que vemos pessoas caindo é porque, como há muitos dados, eles são levados a medir tudo isso dentro de um vácuo sem olhar primeiro para a foto maior ", disse Battaglia.

Claro, você pode analisar a eficácia de cada anúncio exibição que você coloca na Web, mas sem uma compreensão abrangente do que você realmente está tentando realizar, não é provável que os dados coletados adicionem valor à sua estratégia de marketing. Em vez de ser aleatório em seu uso de dados e análises, Battaglia recomenda uma abordagem mais empírica.

"Se você pensar em como os cientistas trabalham, eles primeiro dizem: 'Vamos entender o problema.' E então eles saem e coletam os dados certos para fornecer uma solução para esse problema ", disse Battaglia. "Certificar-se de que você está coletando os dados que soluciona o problema de negócios que você tem é extremamente importante. Não colete apenas dados porque está lá."

Pegar conteúdo

Não é segredo que criar conteúdo exclusivo é a chave para o sucesso do marketing digital de muitas marcas. Mas os donos de empresas devem ter em mente que muitas das marcas que fazem marketing de conteúdo têm uma grande quantidade de pessoas ajudando - equipes de anunciantes, profissionais de marketing de conteúdo, e a lista continua.

"O marketing de conteúdo é ótimo, mas você provavelmente vai precisar de alguma ajuda ", disse Battaglia.

Além de procurar as pessoas certas para ajudá-lo a desenvolver sua estratégia de conteúdo, Battaglia disse que é fundamental que as empresas abordem a criação de conteúdo com uma compreensão clara de quem Estamos tentando alcançar e o que eles estão tentando realizar.

"Uma das dificuldades do conteúdo é como criar conteúdo que seja realmente relevante", disse ele. "Você precisa conhecer seu público para desenvolver um conteúdo que seja atraente para eles e que ajude a diferenciar sua marca".

Negligenciando os clientes móveis

Embora o marketing móvel esteja certamente aumentando em alguns círculos, Battaglia diz que esta é uma área de marketing digital que muitas empresas ainda hesitam em explorar.

"Todo mundo sabe quanto tempo um certo conjunto de pessoas gastar em seus smartphones - como é integral para suas vidas -, mas os dólares gastos em dispositivos móveis ainda são relativamente baixos ", disse ele.

Battaglia acha que o atraso no marketing móvel pode muito provavelmente ser atribuído à novidade deste marketing plataforma. Saber o que funciona e o que não funciona na esfera móvel pode ser difícil, disse ele.

Mas descobrir quais estratégias móveis funcionam para o seu negócio é importante se você quiser acompanhar os consumidores interessados ​​em tecnologia. Em vez de evitar o marketing móvel, as empresas devem começar a experimentar opções que possam atrair seus clientes. [Veja também: 11 Soluções de Marketing Móvel para Pequenas Empresas]

Retirando o objetivo muito longe

Retargeting, ou remarketing, é uma ferramenta que os profissionais de marketing usam para fazer com que os clientes que já visitaram o site de uma empresa retornem ao site novamente aparentemente para aumentar a probabilidade de eles comprarem um produto ou decidirem frequentar esse negócio. Se, por exemplo, você vir um anúncio de um site que você acabou de visitar aparecer em seu navegador, é provável que esse site esteja usando o redirecionamento.

"Quando o redirecionamento é bem feito, é uma tática realmente eficaz e de alto retorno No entanto, Battaglia também disse que os consumidores são frequentemente menos entusiasmados com o redirecionamento do que os negócios que usam a tática.

"Uma coisa que encontramos, uma e outra vez dentro de nossa base de clientes, é que o retargeting é uma daquelas coisas que os consumidores acham chato. "

Para fazer com que o redirecionamento funcione para o seu negócio, a Battaglia recomenda usar a tática com moderação. O foco, ele disse, não deve ser como redirecionar os clientes, mas como direcioná-los para o site da sua empresa em primeiro lugar. "O redirecionamento só é possível quando você já está atraindo pessoas para o seu site", disse Battaglia. . "Retargeting em um vácuo não faz sentido. É realmente sobre a condução de pessoas para esse cenário."

Originalmente publicado no Mobby Business.

Você está prestando bastante atenção aos clientes nas redes sociais?

A mídia social é agora a principal maneira de os consumidores interagirem com as empresas. A pesquisa revelou que 34,5% dos consumidores recorrem às mídias sociais primeiro quando têm problemas, em comparação com apenas 16% dos que ligam e 5% que visitam uma loja pessoalmente. "As pessoas não estão pedindo pelo mundo".

(O negócio)

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