Atlassian JIRA: Melhor Software de Gerenciamento de Projetos Ágil

Após conduzir uma extensa pesquisa e análise, recomendamos o JIRA como a melhor solução de gerenciamento de projetos ágil para 2018. de um conjunto de dezenas de soluções de gerenciamento de projetos que consideramos. Para entender como selecionamos nossas melhores escolhas, você pode encontrar nossa metodologia e uma lista abrangente de soluções de gerenciamento de projetos em nossa página de melhores escolhas.

Por que o JIRA?

JIRA, uma solução de gerenciamento de projetos da Atlassian, é primariamente focado no rastreamento de problemas para equipes de software. No entanto, é uma solução altamente flexível que inclui funções significativas de gerenciamento de projetos para equipes de qualquer tamanho e em qualquer vertical, seja para software ou aplicativos de negócios.

Você pode hospedar o JIRA na nuvem ou localmente, tornando-se uma solução viável para pequenas empresas que desejam implantar rapidamente, empresas maiores que procuram uma solução para toda a empresa ou qualquer organização intermediária. O JIRA traz uma lista abrangente de recursos de gerenciamento de projetos para a tabela, incluindo um modelo de "gerenciamento de processos" mais profundo que dá aos gerentes de projeto controle granular sobre o projeto inteiro do início ao fim.

Recursos

A primeira coisa que se destaca JIRA é sua ampla gama de recursos disponíveis. Mesmo sem o pacote avançado do Data Center, o JIRA fornece todos os aspectos do gerenciamento de projetos que estávamos procurando, além de algumas funcionalidades adicionais que são úteis para muitas equipes. Até mesmo os recursos principais são altamente flexíveis, e os recursos adicionais - além daqueles que esperamos dos sistemas de gerenciamento de projetos - foram impressionantes.

• Principais recursos: O JIRA não inclui apenas recursos essenciais como monitoramento de tempo , ferramentas de colaboração e relatórios, ele vai além, concedendo um nível de personalização e controle aos gerentes em quase todos os aspectos. Ferramentas automatizadas, como condições e validadores, por exemplo, permitem que os gerentes definam parâmetros específicos que determinam automaticamente se uma tarefa concluída deve ser aceita ou não. Além disso, tarefas e subtarefas podem ser atribuídas e reatribuídas na hora, atualizadas com uma data de vencimento e nível de prioridade, dadas descrições, rótulos, etc., e você pode incluir anexos. Tudo isso pode ser alterado de momento a momento.
• Tipos de projetos: O JIRA inclui diversos modelos de projetos, dando aos gerentes de projeto maior controle sobre as especificidades de fluxos de trabalho, permissões e outros controles. Por exemplo, um modelo básico de gerenciamento de tarefas serve principalmente para atribuir e controlar tarefas por membros da equipe, enquanto o modelo de gerenciamento de processos mais avançado oferece aos gerentes a capacidade de detalhar aspectos específicos de cada projeto. O JIRA inclui modelos para funções específicas, como geração de leads, aprovação de documentos e desenvolvimento de software
• Funções e permissões: A configuração de funções e permissões é especialmente detalhada com o JIRA. Não só os usuários individuais, grupos e funções têm suas permissões restritas em geral, mas também em relação a cada tarefa. Além disso, funções e grupos podem ter visibilidade restrita, um recurso útil para quando usuários externos - como clientes, parceiros ou freelancers - estão trabalhando em seu sistema e sua equipe gostaria de proteger informações proprietárias. O nível de controle dos gerentes de projeto e administradores está, mais uma vez, concentrado no nível granular.
• Planejamento "Roadmap": Os roteiros do JIRA, que são gráficos de Gantt altamente responsivos que são atualizados em tempo real, são uma ótima maneira para agendar prazos em ambas as tarefas e projetos inteiros, bem como prever a conclusão real com base no ritmo que sua equipe está se movendo. O planejamento de roteiros também facilita muito a tarefa do gerente de projetos de alocar recursos de forma mais eficaz, exibindo rapidamente cargas de trabalho de membros de equipes e grupos. Se um membro da equipe está atolado e outro está trabalhando em tarefas de baixa prioridade, é tão simples quanto alguns cliques reatribuir o trabalho - e as atribuições podem ser facilmente confirmadas usando as ferramentas de colaboração do JIRA, como o aplicativo de chat.
• Relatórios: Os relatórios são dinâmicos, completos e personalizáveis. O JIRA oferece mais de uma dúzia de relatórios diferentes que dividem e dados de dados para ajudá-lo a examinar com facilidade as cargas de trabalho, o progresso da tarefa e o seu backlog. Gráficos e tabelas codificados por cores tornam a análise de relatórios uma tarefa rápida e simples
• Integrações: O JIRA é altamente interoperável com aplicativos de terceiros e outras ferramentas que sua equipe já pode estar usando. Com integrações de ferramentas de desenvolvedor, a rede Atlassian de milhares de add-ons e APIs abertas, o JIRA é capaz de se comunicar com uma vasta gama de ferramentas.
• Aplicativos móveis: JIRA apresenta um aplicativo móvel que fornece aos membros da equipe sob demanda acesso a projetos de qualquer lugar, em plataformas iOS e Android.

Flexibilidade

Além de sua abrangente lista de recursos, o JIRA possui um fluxo de trabalho altamente flexível que o torna uma solução adequada para praticamente qualquer equipe e qualquer projeto. Essa versatilidade era aparente em ferramentas como scrum e quadros Kanban, bem como no painel pessoal, que ajudava facilmente os membros e gerentes da equipe a colaborar nas tarefas atuais e revisar as concluídas.

As ofertas do JIRA refletem sua flexibilidade; serviços baseados em nuvem, por exemplo, são adequados para empresas de pequeno e médio porte e oferecem planos suficientes para que essas empresas expandam à medida que seus negócios crescem. Para clientes corporativos, o JIRA oferece soluções hospedadas localmente, que podem acomodar mais de 50.000 usuários e incluem acesso a ferramentas imensamente poderosas e serviços adicionais - como a recuperação de desastres suportada pela Atlassian - por meio do plano de Data Center de nível superior. A capacidade do JIRA de servir como um gerente de projeto efetivo para uma equipe de menos de 10 ou uma equipe de dezenas de milhares o diferencia muito dos demais candidatos ao manto do sistema de gerenciamento de projetos mais ágil.

Versatilidade era um profissional quando veio às funcionalidades de relatórios do JIRA. Não apenas cada relatório individual é personalizável para que você possa detalhar aspectos minúsculos do desempenho de sua equipe, mas o software oferece uma dezena de tipos diferentes de relatórios para que você possa visualizar aspectos, incluindo a idade de tarefas acumuladas, cargas de trabalho de usuários individuais e tarefas recém-criadas e assim por diante. A reportagem do JIRA permite aos usuários dissecar dados para obter os insights que buscam, o que os torna altamente eficazes para organizações grandes e pequenas.

Finalmente, apesar dos detalhes significativos que o JIRA traz para a mesa, é relativamente fácil de usar. Embora exista uma imensa curva de aprendizado simplesmente devido ao número de ferramentas e à profundidade do programa, quase todas as ferramentas operam intuitivamente com poucos cliques ou com a funcionalidade de arrastar e soltar.

A interface do usuário é amigável e acessível, evitando intimidante aparência de outras soluções altamente poderosas de gerenciamento de projetos. Passar tempo com os membros de sua equipe no JIRA durante o período de teste gratuito e fornecer o material de recursos disponível no site da Atlassian deve ser mais do que suficiente para o usuário médio compreender rapidamente o funcionamento do sistema. Isso o torna adaptável a equipes pequenas que não têm acesso a membros experientes e equipes grandes que não têm tempo ou recursos para treinar individualmente cada usuário em cada detalhe.

Preço

O preço do JIRA é baseado no número de usuários, bem como se você selecionou nuvem ou hospedagem local. Cada plano vem com acesso a uma avaliação gratuita - 7 dias para soluções em nuvem e 30 dias para os hospedados localmente - o que dá à sua equipe a oportunidade de experimentar o JIRA antes do tempo - uma oferta útil, dada a densidade do software. Todos os preços listados abaixo são faturados anualmente

Small Teams: A solução hospedada na nuvem custa US $ 100 por ano para até 10 usuários. Todos os principais recursos do JIRA estão disponíveis neste nível de serviço, incluindo acompanhamento de projetos e tarefas, scrum e quadros Kanban, fluxos de trabalho personalizáveis, integração de desenvolvedor e add-on, APIs abertas e relatórios completos. O JIRA foi um dos softwares menos restritivos analisados ​​até mesmo no nível mais baixo de assinaturas.

Equipes em crescimento: A solução hospedada na nuvem oferece os mesmos recursos e nível de serviço do pacote Small Teams.

• 15 usuários: US $ 750 por ano
• 25 usuários: US $ 1.500 por ano
• 50 usuários: US $ 3.000 por ano
• 100 usuários: US $ 4.500 por ano
• 500 usuários: US $ 7.500 por ano
• 2.000 usuários: US $ 15.000 por ano

Servidor: Os servidores hospedados localmente incluem todos os recursos e níveis de serviço hospedados em nuvem, além do controle adicional de manter seu próprio sistema e hardware, um ano gratuito de manutenção e licenças perpétuas por um custo único. Cada preço abaixo representa um custo único para o licenciamento e a implantação de um único servidor. A hospedagem local é recomendada para equipes com capacidade de assumir a complexidade adicional de manter seus próprios servidores.

• 10 usuários: US $ 10
• 25 usuários: US $ 1.800
• 50 usuários: US $ 3.300
• 100 usuários: US $ 6.000
• 250 usuários: US $ 12.000
• 500 usuários: US $ 18.000
• 2.000 usuários: US $ 24.000
• 10.000 usuários: US $ 30.000
• 10.000 usuários: US $ 36.000

Data Center: O pacote Data Center do JIRA oferece aos administradores, de longe, o controle de back-end e a segurança dos serviços de recuperação de desastres suportados pela Atlassian. Além das APIs disponíveis nas soluções de nuvem e de servidor, o Data Center inclui suporte SAML2.0 integrado, possibilitando integrações e comunicações adicionais. O JIRA Data Center também inclui "upgrades de tempo de inatividade zero", que permitem que você atualize seu sistema sem interromper o serviço. É, no entanto, significativamente mais caro do que as outras soluções, tornando-o mais adequado para clientes verdadeiramente empresariais. Os preços variam de US $ 12.000 por ano para 500 usuários a US $ 450.000 por ano para mais de 50.000 usuários. Para uma análise completa do pacote Data Center, visite a página de preços do JIRA

Atendimento ao cliente

Nossa experiência de atendimento ao cliente com os representantes do JIRA foi excelente. Nós nunca experimentamos uma espera, e os representantes foram experiente e amigável. Nós nunca fomos colocados em espera, todas as nossas perguntas foram respondidas mais do que a nossa satisfação, e nunca nos sentimos pressionados a comprar quando explicamos que estávamos no início do processo de tomada de decisões.

Em nossa segunda chamada, o representante mergulhou nos detalhes de cada recurso e explicou as diferenças logísticas entre hospedagem na nuvem e localmente. Eles explicaram completamente os benefícios do plano do Data Center e as razões para a disparidade de custos.

Ficamos particularmente impressionados com o tempo que cada representante levou para explicar os recursos do JIRA, que são numerosos e detalhados, especialmente aqueles altamente personalizáveis. . Eles foram pacientes quando fizemos perguntas sobre cada recurso ou exigimos que eles reiterassem, o que era frequente. Ao todo, saímos de nossas discussões convencidos de que tínhamos recebido informações confiáveis ​​que não foram projetadas para nos tornar mais ou menos inclinados a comprar.

Limitações

A maior limitação encontrada com o JIRA foi a curva de aprendizado que vem com o software. Embora seja relativamente fácil de usar e altamente intuitivo para navegar, o software é naturalmente denso. Sua abrangência e personalização exigem que os usuários passem muito tempo se familiarizando com o software e consultando materiais de recursos para entender sua abrangência e profundidade. O período de teste gratuito é altamente recomendado, o que permite que sua equipe e os gerentes de projeto se familiarizem totalmente com a vasta funcionalidade do JIRA

Pronto para escolher uma solução de gerenciamento de projetos? Aqui está um resumo de nossa cobertura completa:

• Escolhendo o software de gerenciamento de projetos: Guia do comprador
• Melhor software de gerenciamento de projetos para empresas 2018
• Melhor software de gerenciamento de projetos para pequenas equipes: Trabalho em equipe
• Melhor software de gerenciamento de projetos para grandes Equipes: LiquidPlanner
• Melhor Software Livre de Gerenciamento de Projetos: Wrike
• Melhor Software de Gerenciamento de Projetos para Trabalhadores Remotos: ZohoProjects
• Melhor Software de Gerenciamento de Projetos para equipes com Freelancers: TeamGantt

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