5 Ferramentas que mudarão o e-mail marketing
O marketing por e-mail existe há duas décadas - e não está mostrando sinais de morte tão cedo. Apesar dos canais mais novos e bacanas, como mídia social e marketing móvel, o email marketing provou ser uma das formas mais eficazes e sustentáveis de alcançar clientes e desenvolver uma pequena empresa.
Graças à tecnologia, o email marketing é continuamente evoluindo. Gerenciando laboriosamente listas e enviando manualmente e-mails somente texto, uma infinidade de soluções de e-mail marketing agora oferecem sistemas avançados que permitem enviar mensagens multimídia automatizadas e lindamente projetadas que convertem e entregam um retorno sobre o investimento (ROI) decente. E há muito mais por vir.
Para ajudá-lo a ficar à frente da curva tecnológica e ganhar vantagem sobre os concorrentes, aqui estão cinco ferramentas que estão mudando o marketing por e-mail e como você pode usá-las para sua pequena empresa. > 1. E-commerce: E-mail transacional
O quê:
E-mails transacionais podem mudar a forma como as lojas on-line fazem vendas cruzadas ou ascendentes de seus produtos e serviços. Considerado como uma das oportunidades ocultas no e-mail marketing, e-mails transacionais, como confirmações de pedidos, notificações de entrega, recibos, lembretes de senha e outras mensagens relacionadas a transações, têm quase a garantia de serem entregues e lidos pelos clientes. Por esse motivo, os emails transacionais são uma excelente maneira de sugerir itens adicionais que os clientes possam gostar e adicionar aos seus pedidos, distribuir promoções e códigos de cupom e anunciar vendas futuras e eventos especiais. Solução:
Confira o Campaigner. Seu novo recurso SMTP Relay ajuda as empresas a aproveitar o poder dos e-mails transacionais para construir relacionamentos com os clientes. O serviço garante maiores taxas de abertura e entrega para ajudar as empresas a aumentar a receita de clientes já interessados em seus produtos e serviços. 2. Mobile: Modelos de email responsivos
O quê:
Os modelos de email responsivo podem alterar a forma como os emails são abertos, visualizados e implementados pelos clientes. Assim como o design responsivo da Web, os modelos de e-mail responsivos garantem que seus e-mails sejam vistos da maneira como devem ser vistos. Eles se ajustam automaticamente ao dispositivo do cliente - desktop, tablet ou celular - para a visualização mais otimizada com base no tamanho da tela. Além disso, os dados do Relatório de Preferência de Consumidor dos EUA revelaram que 65% dos e-mails estão sendo abertos em smartphones, tornando É mais importante do que nunca usar um serviço de email marketing que ofereça esse recurso. Porque se um cliente não puder ler seu e-mail corretamente na primeira vez, ou se tiver que se preocupar com zoom e rolagem interminável em uma tela pequena, ele provavelmente será descartado e futuros e-mails provavelmente serão ignorados.
Solução:
Confira o Campaign Monitor, que é especializado em otimizar e-mails em todos os dispositivos. O serviço permite criar seu próprio modelo, que você pode projetar facilmente usando elementos de arrastar e soltar - não é necessário ter habilidades de codificação. Também oferece a opção de escolher modelos pré-fabricados prontos para dispositivos móveis para que você possa começar imediatamente. Se você for um pouco mais versado em tecnologia ou tiver um programador da Web em sua equipe, o Campaign Monitor permitirá editar modelos usando CSS e HTML de linguagem aberta. 3. Envolvimento: emails de vídeo
O quê:
Adicionar vídeos a seus emails pode alterar a forma como os clientes interagem com sua marca. É uma tendência crescente que poucas empresas ainda precisam dominar, mas aquelas que dominam o e-mail de vídeo ganham vantagem sobre seus concorrentes. Um estudo de 2013 revelou que 55% dos profissionais de marketing que usam o marketing por e-mail em vídeo tiveram taxas de cliques mais altas, enquanto 44% viram um aumento em quanto tempo os clientes visualizaram os e-mails; 41% também experimentaram mais compartilhamentos e encaminhamentos. Neste ano, a KISSmetrics, uma empresa de análise, previu que o marketing de vídeo continuará a crescer, pois proporciona mais impacto aos consumidores, economiza tempo ao transmitir sua mensagem e oferece potencial para se tornar viral. Além disso, os vídeos podem ser reaproveitados em outros canais de marketing e mídias sociais, dando às empresas um impulso na otimização de mecanismos de busca.
Solução:
Confira o MailChimp, que oferece várias maneiras de incluir códigos de vídeo em suas campanhas de marketing por e-mail. A maioria dos provedores de e-mail não oferece suporte a players de vídeo em e-mails, mas o MailChimp oferece três soluções alternativas. Isso inclui a incorporação automática de vídeos incorporados que você já postou em seu site ou blog, vinculando manualmente a seus vídeos com capturas de tela e tags de mesclagem de vídeo para o YouTube, Vimeo e outros serviços de streaming de vídeo on-line. 4. Gerenciamento de listas: Big Data e análise preditiva
O quê:
Big Data e análise preditiva podem mudar a maneira como você gerencia listas de email para melhor segmentar e direcionar clientes para campanhas de email marketing mais bem-sucedidas. Essas ferramentas avançadas de relatórios podem ajudá-lo a descobrir o que realmente está funcionando e o que não está - revelando informações importantes como tendências, como os clientes estão interagindo com e-mails, como os dados demográficos afetam o comportamento dos clientes e como os históricos de compras e navegação na Web são preditivos Comportamentos futuros - para que você possa tomar decisões mais sábias baseadas em dados quando se trata de seus gastos com marketing. Soluções:
Confira as soluções de marketing por e-mail da BlueHornet, que visam aumentar o ROI para pequenas empresas oferecendo uma ampla gama de ferramentas de análise e relatório. O serviço pode ajudar você a segmentar listas com base em cliques, além de segmentar clientes usando mídias sociais e comportamentos de dispositivos móveis. Ele também oferece recursos como visualização de dados, relatórios personalizados e testes de e-mail. Além disso, o BlueHornet oferece acesso a relatórios de gerenciamento de entrega para descobrir como os e-mails são tratados pelos clientes e provedores de e-mail; isso inclui taxas de reclamações, taxas de spam, taxas de rejeição, listas negras e listas de bloqueio. Outra opção é integrar soluções Big Data amigáveis para pequenas empresas e software de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) em suas campanhas de email marketing. Usando essas ferramentas adicionais, você descobrirá ainda mais insights sobre o comportamento do cliente e como esses dados podem impulsionar suas campanhas de email marketing.
5. Entrega: Tecnologia vestível
O quê:
A tecnologia wearable - especialmente os smartwatches - mudará não apenas a maneira como as pessoas se comunicam, mas também como elas acessam, leem e agem nos e-mails. O Apple Watch está previsto para chegar no início de 2015, e o Android Wear já reivindicou sua participação com vários smartwatches no mercado. Assim como os profissionais de marketing de e-mail tiveram que se adaptar e enviar e-mails para smartphones e tablets, eles terão que otimizar os e-mails para telas ainda menores e até agora com comportamentos imprevisíveis do consumidor. Soluções:
Não há wearables no momento E-mail marketing soluções disponíveis, mas existem várias práticas recomendadas que os analistas do setor já começaram a supor. A firma de pesquisa de marketing eMarketer relata que os wearables têm uma janela de oportunidade muito menor para a conversão de e-mails, e essa interação será limitada. Em vez disso, as empresas devem se concentrar no engajamento baseado no toque e nas respostas de toque único, não na digitação com dois dedos e na navegação com vários toques, como os clientes normalmente fariam com outros dispositivos móveis. Originalmente publicado no
Mobby Business
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Entrevistar possíveis candidatos a emprego pode ser uma tarefa onerosa. E, muitas vezes, é desperdiçado tempo valioso conduzindo entrevistas que não deixam você mais perto de descobrir algo útil sobre as pessoas que conheceu. MobbyBusiness pediu a cinco especialistas em contratação que nos dissessem quais perguntas eles fariam para descobrir o que precisavam saber antes de contratar.
C2C, ou cliente-cliente ou consumidor-consumidor, é um modelo de negócio que facilita a transação de produtos ou serviços entre clientes. É uma das quatro categorias de e-commerce, junto com B2B (business to business), C2B (cliente a negócio) e B2C (business to customer). Um exemplo de C2C seria a seção de classificados de um jornal, ou um leilão.
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