Aumentar o seu negócio on-line

A recente violação de dados da empresa de marketing Epsilon, que resultou no roubo de milhões de nomes e endereços de e-mail, está colocando em questão Até agora, os profissionais de marketing on-line coletaram dados de clientes e criaram perfis para publicidade direcionada.

“A publicidade comportamental on-line oferece o maior retorno sobre o investimento em dólares gastos em publicidade eletrônica - um valor diminuído apenas pela natureza controversa do rastreamento. tecnologia que é usada para produzir os altos retornos ”, disse Nancy King, professora da Faculdade de Negócios da Oregon State University.

King ressalta que os profissionais de marketing há muito criaram segmentos de mercado em um esforço para criar propaganda mais relevante e eficiente gastar seus dólares em publicidade. O que mudou nos últimos anos é que, no mundo on-line do comércio eletrônico, as tecnologias de rastreamento permitem que os anunciantes criem perfis pessoais e os usem para segmentar os consumidores de maneira mais eficiente do que nunca.

se beneficiam de terceiros que geram um perfil pessoal, sendo mais propensos a receber somente publicidade direcionada que pode ser de interesse genuíno, a maioria dos consumidores, se preferir, preferiria que suas preferências pessoais em relação a marcas de café, cartões de crédito e papel tissue fossem não disponibilizado para toda a indústria de marketing, disse King

"A publicidade orientada a perfil explora os interesses e compras do consumidor) em uma área para vender bens e serviços de outra", acrescentou. "A maioria dos consumidores prefere que isso não aconteça."

King disse que, embora existam ferramentas tecnológicas disponíveis para responder a essa questão - como software de bloqueio de anúncios e ferramentas anti-rastreamento para o navegador - a maioria dos consumidores não sabe a existência ou necessidade dessas ferramentas.

A mais recente violação de dados (e as muitas anteriores) está forçando as empresas e o governo a considerar a criação de políticas de privacidade mais rígidas para anunciantes e empresas de terceiros que apóiam o setor rastreando e gerenciando Dados de consumo, disse King.

“Uma preocupação importante é o compartilhamento de dados entre esses terceiros e a improbabilidade de os consumidores saberem como seus dados são usados ​​por terceiros com os quais eles não interagem diretamente - essencialmente uma falha de transparência. ", disse ela.

A pesquisa de King aparece na última edição do International Journal of Private Law.

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