Como a mídia social está mudando os negócios
Russell Rothstein, diretor executivo da A SaleSpider.com, uma rede social de negócios, percebeu o potencial da Internet para conectar proprietários de empresas a leads de vendas muito procurados. Seu site atualmente tem mais de 750.000 membros e atualmente está passando por uma expansão global.
O Business NewsDaily entrevistou Rothstein sobre os desafios que as pequenas e médias empresas enfrentam hoje, bem como as oportunidades que o SaleSpider oferece para eles.
MobbyBusiness: Como surgiu com a ideia da SaleSpider?
Russell Rothstein: Antes de lançar a SaleSpider em 2006, fui o fundador e CEO da NorthPath, uma empresa de terceirização de vendas que oferece geração de leads e terceirização de vendas de campo para empresas de tecnologia líderes. A NorthPath foi fundada com o único propósito de terceirizar sua equipe de vendas de cerca de 90 profissionais para start-ups e capitalistas de risco que precisavam de profissionais de vendas para projetos de curto prazo. E em um esforço para atrair continuamente profissionais de vendas, nossa equipe forneceu leads de vendas no site da NorthPath, que eram acessíveis somente para aqueles que se registraram.
Minha equipe e eu aprendemos rapidamente que estávamos atraindo um público demográfico inesperado: em vez de profissionais de vendas A grande maioria das pessoas que se inscreveu para acessar os leads de vendas foi, surpreendentemente, PMEs e empreendedores. Consequentemente, em 2006, meus colegas e eu lançamos a primeira iteração do SaleSpider: uma ferramenta de geração de leads que rastreava continuamente (e hoje ainda continua rastreando) a Web para novos leads de vendas. O apelo para as PMEs foi a capacidade de identificar instantaneamente inúmeros líderes de vendas de toda a América do Norte, em vez de contratar uma equipe de vendas cara.
A SaleSpider é hoje a maior comunidade on-line especificamente dedicada a pequenas e médias empresas e empreendedores ao redor do mundo Pequenas e médias empresas com novos leads de negócios geradores de renda e conexões de redes de negócios que importam
MB: Na década de 1990, você fundou o Bizware. Como o clima de negócios mudou para os empreendedores de hoje até os dias de hoje?
Rothstein: Nos anos 90, novos computadores foram desenvolvidos a cada dois anos; Agora, com a Web, as coisas estão mudando constantemente a um ritmo mais rápido, gerando novas oportunidades de negócios à velocidade da luz e em tempo real. A mídia social mudou para sempre a face digital das comunidades on-line, permitindo que PMEs e empreendedores aproveitem o poder das redes sociais para expandir seus negócios de maneira econômica e acompanhar o ritmo de um mundo em constante movimento. o clima também mudou consideravelmente. Hoje é muito mais fácil obter financiamento para uma nova ideia de negócio. Basicamente, novas indústrias em torno da Internet surgiram e os empreendedores agora podem seguir as tendências muito mais rapidamente do que poderiam nos anos 90. Muitas vezes, essas ideias têm modelos de negócios que não existiam antes da Web, quando a conexão on-line era um conceito de "Jornada nas Estrelas".
: Qual é o maior desafio que as pequenas e médias empresas enfrentam hoje?
Rothstein:
Há uma variedade de desafios. Estamos encontrando uma ênfase maior na importância da mobilidade e da colaboração no que diz respeito a permanecer conectados 24 horas por dia, sete dias por semana, a pessoas e oportunidades que possam gerar renda e novos negócios. Para ressaltar ainda mais a importância da mobilidade e colaboração para a comunidade de pequenas e médias empresas, é importante ressaltar que o uso de aplicativos de negócios móveis disparou no ano passado. Na verdade, o SaleSpider também tem um aplicativo móvel, o SaleSpider Mobile, para que seus membros possam levar a rede social de geração de leads on-line para onde quiserem e possam acessá-lo a qualquer momento.
Outro desafio é manter o fluxo de caixa. positivo. Isso tem sido historicamente um desafio. Para o empreendedor, isso significa ter que encontrar constantemente novas fontes de geração e receita de leads e, ao mesmo tempo, desenterrar novas maneiras de reduzir as despesas.
Por fim, as porcas e parafusos das pequenas empresas também são críticas para o sucesso. O truque é que agora existem muitas ferramentas de redes sociais on-line, móveis e empresariais para as pequenas e médias empresas alavancarem, a fim de aumentar o custo de seus negócios e aumentar as receitas. O desafio está em dominar como usar o conjunto de recursos disponíveis para a comunidade SMB - é claro que, em todos os desafios, há uma oportunidade.
MB: Seu site é para proprietários de pequenas empresas. Qual área você prevê que será a próxima grande coisa para as redes sociais aproveitarem?
Rothstein:
Essa é uma boa pergunta. Deixe-me primeiro dizer que existem dois tipos de redes sociais. A rede social pure-play é usada predominantemente para entretenimento, o que inclui acompanhar celebridades, participar de jogos on-line e se conectar com amigos. O Facebook é um exemplo primário de uma rede social pura. Há também redes sociais de negócios, como Linkedin e SaleSpider. A próxima grande onda de redes sociais de negócios ajudará os membros a encontrar oportunidades de geração de renda e economizar dinheiro. Pense no LinkedIn transmitindo sua mensagem de que é um quadro de empregos melhor do que o Monster, ou o SaleSpider proporcionando leads de vendas diárias e oportunidades lucrativas compatíveis com os interesses de um membro ativo.
Além disso, acho que incorporar o foco de desconto ao consumidor do Groupon em áreas onde as empresas também podem economizar serão enormes. Eu ficaria surpreso se o Facebook não introduzir seu próprio Groupon para competir dentro de sua base de membros.
Por fim, há muito barulho em torno de redes sociais se tornarem públicas (LinkedIn, Facebook e Twitter). O “negócio das redes sociais”, por assim dizer, está esquentando - portanto, a próxima grande novidade para as mídias sociais será a monetização e a avaliação da receita média por estatísticas de usuários.
MB: Proprietários de pequenas empresas estão em rede uns com os outros , ainda competindo pelas melhores oportunidades. Que efeito isso tem sobre a comunidade de pequenos negócios?
Rothstein:
Ser proprietário de uma pequena empresa é um pouco como participar do reality show “Sobrevivente”. Você precisa formar alianças para chegar a na próxima rodada, a fim de crescer com sucesso o seu negócio, e então você precisa se fundir ou eliminar seu oponente mais forte para manter sua participação de mercado e fluxo de caixa. O SaleSpider permite que o aspecto da construção de alianças cresça médias empresas, e isso é crítico, já que as pequenas e médias empresas geralmente não são ameaçadas por outras SMBs, mas por grandes empresas. O edifício da aliança permite a concorrência contra empresas maiores
MB: Quantos membros visitam o site, e qual é o seu maior grupo demográfico?
Rothstein:
O SaleSpider tem como alvo pequenas empresas e atualmente tem 769.609 membros ativos em sua comunidade . A grande maioria dessas empresas (93%) tem menos de 100 funcionários. Setenta e um por cento são donos de empresas e 27 por cento são executivos de nível executivo. Os membros que são mais ativos no site tendem a ser aqueles que estão tentando alcançar negócios além do mercado local. Por exemplo, uma loja de calçados local provavelmente não gastará tanto tempo no site quanto outra empresa que tenha potenciais clientes e parceiros fora de sua área imediata. Os membros da SaleSpider vêm de uma ampla variedade de indústrias e verticais, incluindo serviços imobiliários, construção, governo, tecnologia, impressão e serviços financeiros
MB: Qual foi o seu maior desafio ao desenvolver o SaleSpider?
Rothstein:
Inicialmente, estava conseguindo membros, mas agora está treinando pessoas para lidar o tremendo crescimento que a SaleSpider está experimentando e responde a todas as oportunidades e consultas recebidas MB: Como você comercializa o seu negócio?
Rothstein:
O SaleSpider é comercializado de várias maneiras, dependendo da audiência; com os clientes, usamos uma força de vendas diretas e, com os usuários, usamos diferentes formas de mídia e boca a boca. MB: Quais são as três principais maneiras de pensar que o impacto das mídias sociais será nas PMEs?
Rothstein:
O crescimento global mais rápido é, sem dúvida, um subproduto das mídias sociais. No passado, era difícil para as pequenas e médias empresas vender fora de sua localização, mas com o surgimento das redes sociais, o mundo se tornou estável devido à Internet, e-mail e mídia social em geral, tornando muito mais fácil para as empresas crescerem globalmente. O comércio eletrônico tem sido um condutor para a economia sem fronteiras, essencialmente oferecendo oportunidades para fazer mais negócios a nível local e internacional.
- As redes sociais nivelam o campo de atuação; Pequenas e médias empresas e empreendedores em todo o mundo agora têm oportunidades iguais de expandir seus negócios integrando as mídias sociais em seu modelo de negócios.
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