Por trás do Plano de Negócios: Snip-its
De birras a estilistas agitados, cortar o cabelo nem sempre é uma ótima experiência para uma criança. Joanna Meiseles percebeu isso no início dos anos 90, quando ela esperava encontrar um salão que fizesse as coisas de maneira diferente. Em vez disso, ela descobriu uma oportunidade de negócio. Agora, como fundadora e proprietária da Snip-its, Meiseles criou um salão que não só atende crianças, mas combina entretenimento com higiene para acomodar seus clientes jovens e inquietos. Depois de 20 anos, existem 63 franquias da Snip-its nos Estados Unidos. Meiseles compartilhou sua história de sucesso com o Mobby Business quando ela seguiu o plano de negócios para explicar como o Snip-its cresceu de uma boa ideia para uma franquia completa.
Mobby Business : Em poucas palavras Que serviço presta o seu negócio?
Joanna Meiseles: O Snip-its é um inovador conceito de salão e entretenimento voltado para crianças que transforma uma experiência tradicionalmente mundana e muitas vezes desagradável em uma aventura divertida e animada. O salão para crianças oferece uma equipe amigável e experiente, gadgets animados, jogos de computador e um ambiente de entretenimento repleto de personagens voltados para a criação de uma agradável experiência de corte de cabelo.
Mobby Business: Há quanto tempo você trabalha?
Meiseles: A Snip-its comemorou recentemente seu aniversário e é líder de mercado no setor infantil da indústria de produtos para cabelo, oferecendo cortes de cabelo de alta qualidade em um ambiente seguro, limpo e amigável. opera em 63 locais em todo o país. Mobby Business: Você começou com um plano de negócios formal? Se não, como você estabeleceu as bases para o seu negócio?
Meiseles: Em 1993, eu procurava um salão de cabeleireiro que servia aos meus filhos pequenos. Em vez de simplesmente procurar o próximo melhor cabeleireiro para ir, descobri uma oportunidade de negócio. Em cada salão que eu visitava, o estilista não queria lidar com minhas crianças se contorcendo, se contorcendo, os padrões de limpeza eram abaixo do ideal, e não havia originalidade no design que realmente captasse a atenção de meus filhos.
Eu nunca tinha Eu escrevi um plano de negócios antes e desde que eu não tinha experiência formal, me concentrei em aprender sobre o básico: crianças, pais, cabelo, demografia e como levantar dinheiro para formar um negócio bem sucedido. Eu me encontrei com um amigo que olhou para ele e me ajudou a preencher as principais questões financeiras. Uma coisa que eu sabia é que tinha que haver uma maneira melhor de cortar o cabelo das crianças e criar uma experiência cativante no salão. do que aquele que está cheio de lágrimas. Antes de lançar o meu primeiro salão da Snip-its em 1995, eu sabia que queria criar uma marca que fosse sinônimo de tratamento capilar de qualidade para crianças, tudo cercado por um ambiente acolhedor e divertido. Tudo sobre o Snip-its seria proprietário e saudável: os personagens Snip-its, os jogos e histórias, a Caixa Mágica que dispensa um prêmio no final de uma visita e uma linha totalmente natural de produtos capilares especialmente formulados apenas para crianças
Depois de dois anos de extensas pesquisas, planejamento, desenvolvimento de um elenco de personagens divertidos e criação de "The Magic" que se tornaria a essência do conceito, eu abri o primeiro salão Snip-its em Framingham, Massachusetts.
Mobby Business:
Como você financiou seus empreendimentos, tanto inicialmente quanto à medida que seu negócio cresceu?
Meiseles: Inicialmente, eu angariei US $ 300.000 de amigos e familiares e coloquei US $ 100.000 para o negócio sozinho. Combinados, isso ajudou a projetar e abrir o primeiro salão de beleza. Para escalar o negócio, trabalhei com dois outros amigos e familiares próximos, juntamente com uma rodada de capital de risco institucional.
Mobby Business: O seu negócio é hoje o que você originalmente imaginou no início ou mudou significativamente ao longo do tempo?
Meiseles: O negócio é exatamente como eu imaginava, melhor até! Desde a sua fundação, a marca continua a ser sinónimo da minha missão, oferecendo cuidados infantis de qualidade e um ambiente que celebra as crianças.
Com 400 milhões de cortes de cabelo infantis a cada ano, o Snip-its revolucionou a indústria de cuidados infantis. fazendo cortes de cabelo divertidos para as crianças, relaxando para os pais e recompensando os estilistas. Existem apenas quatro empresas de franquias atendendo o nicho de salão de crianças e Snip-its é o maior e mais rápido crescimento de todos eles. Mobby Business:
Quais são algumas lições que você aprendeu? Existe alguma coisa que você teria feito diferente?
Meiseles: Tudo ao longo do caminho foi uma lição. Eu não tinha experiência anterior em franchising ou na indústria de cuidados com o cabelo, então tudo era novo em todas as fases de crescimento. Aprendi a importância de lançar uma startup
rapidamente em vez de esperar para aperfeiçoar o modelo de negócios. Nada nunca vai ser perfeito ao lançar um novo negócio, mas é importante chegar lá e fazer o que você se propôs a alcançar, em oposição a ficar sentado e esperando que cada pequeno detalhe se encaixe. Eu também aprendi o valor da orientação. Em 2007, contratei Jim George como consultor que logo se tornou COO em tempo integral, então presidente e CEO da Snip-its. Suas três décadas de conhecimento em franquias e desenvolvimento de salão foram extremamente valiosas e, até o momento, ele é um dos principais atores a se agradecer por levar o Snip-its a novos patamares. No geral, não sei se teria feito algo diferente, mas acho que todos os sucessos e fracassos ao longo do caminho me tornaram um melhor empreendedor. Mobby Business: Quais foram os fatores mais importantes que contribuíram para sua sucesso?
Meiseles: Os fatores mais importantes que levaram ao sucesso da Snip-its foram seu conceito bem executado e inovador, a demanda por serviços capilares focados em crianças e seu modelo econômico atraente. seus salões geram entre US $ 249.000 e US $ 343.000 em receita média e entre US $ 34.000 e US $ 67.000 em margens de lucro médias.
A Snip-its anunciou recentemente uma nova iniciativa de redesenho de salão que diminuirá os custos iniciais de investimento em 30%. Como parte do redesenho, a Snip-its atualizou os equipamentos, materiais e tecnologia para melhorar a experiência do cliente Mobby Business:
Quais são os próximos passos que você deseja tomar como proprietário de uma empresa? Como você se vê atingindo esses objetivos?
Meiseles: Pessoalmente, vou lançar outra startup. Embora eu não tivesse feito nada diferente com o Snip-its, aprendi muito ao longo dos mais de 20 anos desde que comecei o Snip-its. Parece lógico que eu coloque minha experiência e conhecimento para trabalhar em outro empreendimento.
Mobby Business: Qual é o seu melhor conselho para alguém com uma grande ideia de negócio que está pronto para dar uma chance?
Meiseles : Apenas vá em frente. Você nunca terá todas as respostas, então não espere que seja perfeito. Além disso, certifique-se de entender a economia e que você tem capital suficiente para resistir a algumas tempestades ao longo do caminho.
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