Dados Ilimitados: O Poder da Internet das Coisas


Dados Ilimitados: O Poder da Internet das Coisas

A Internet das Coisas (IoT) é mais comumente concebida no espaço do consumidor como um ativo de luxo; essas peças de tecnologia facilitam a vida automatizando ou agilizando as tarefas do dia a dia. Mas para as empresas, a tecnologia IoT representa uma oportunidade para integrar todas as facetas de suas operações, trazendo dados contextualizados para os tomadores de decisão a partir de ativos que antes eram "burros". E está se tornando absolutamente essencial para se manter competitivo.

"A IoT trata de levar objetos e aparelhos do dia a dia que não estavam associados à Internet e conectá-los de maneira a permitir que as especificidades desses objetos sejam controladas, monitoradas ou ajustadas via internet, "Pete Sena, diretor de criação e fundador da Digital Surgeons, disse ao Mobby Business.

Por exemplo, um fabricante pode permitir que máquinas antigas com IoT determinem eficiência operacional e previnam falhas antes que aconteçam. Mas a IoT oferece mais que dados em um ativo individual; também concede uma visão panorâmica de suas operações, seja o processo de produção completo em uma fábrica, a situação geral em um depósito ou a percepção de toda a cadeia, da produção à entrega.

Mas como isso se parece? Desde gerenciar e otimizar modos de produção até proporcionar uma experiência de consumo mais satisfatória, a IoT forma o alicerce de um novo e poderoso mecanismo para o veículo do comércio. Juntamente com outras tecnologias emergentes, como inteligência artificial, a IoT tem o potencial de alterar radicalmente o modo como os negócios são feitos.

Os especialistas concordam que a implementação da IoT ainda está em seus estágios iniciais. Quando se trata de dispositivos "inteligentes" compatíveis com IoT, os consumidores normalmente estão mais familiarizados com produtos como o Termostato de Aprendizagem da Nest, que aprende e se adapta a seus padrões de comportamento e à mudança de estações para se programar para eficiência e conforto ideais. Essa capacidade - aprender e tomar decisões sem intervenção humana - é o que torna a IoT uma ferramenta tão poderosa para indivíduos e empresas.

As empresas já usam produtos e sensores em rede por diversos motivos, inclusive para otimizar o processo de fabricação , para rastrear e analisar remessas, entender melhor as necessidades do consumidor e tomar decisões mais informadas.

"Vimos três casos de uso principais para IoT nas empresas com as quais trabalhamos", disse Ryan Lester, diretor de IoT Strategy for IoT plataforma Xively pelo LogMeIn. "O primeiro é a conectividade para habilitação de novos recursos ... O segundo é para melhor serviço, para entender quando [um produto] falhará e se precisar de novas peças, por exemplo. E a terceira forma é fluxos de receita recorrentes ou 'recarregáveis'. Ao monitorar, digamos, um filtro de ar, uma empresa pode enviar um substituto automaticamente com base no seu uso. "

Nos últimos anos, os varejistas começaram a empregar a IoT para entender melhor como os consumidores interagem com os produtos no ambiente de varejo . Agora, os fabricantes estão usando para desenvolver melhores práticas, conectando máquinas essenciais e robótica durante todo o processo, disse Nick Kramer, diretor sênior de dados e análises da SSA & Co.

"Estamos vendo pessoas colocando sensores nas máquinas que fazem a fabricação, o que lhes permite processar os dados para ver algo tendendo a uma qualidade ruim ", disse Kramer. "Você pode, então, abordar as tendências de forma proativa, antes que seja um problema. Trata-se de antecipação em vez de reação."

Kramer descreveu como a IoT poderia ser usada para monitorar um produto desde sua criação até seu ponto final. Primeiro, a fabricação em rede monitora a criação do produto para garantir a qualidade e a eficiência, bem como para eliminar quaisquer problemas antes que eles aumentem. Em seguida, a IoT ajuda a rastrear e coordenar a logística de remessas, garantindo novamente eficiência, velocidade e precisão. Uma vez que os produtos estejam em um armazém ou centro de distribuição, informações detalhadas sobre estoque e organização, bem como a interação com outros sistemas autônomos, como robôs de coleta de estoque, podem ser todos gerenciados por um sistema IoT. Finalmente, quando um produto chega ao seu destino, os sistemas de IoT podem fornecer dados sobre manutenção e interação com o usuário, criando assim uma experiência mais pessoal e personalizada para o consumidor.

Lester disse que a IoT ajudará as empresas a aumentar a fidelidade e criar clientes vitalícios. "Porque você entende muito bem esse cliente, passa de uma transação única a vender um produto como serviço", disse Lester. "Se você puder entender melhor os desafios de um consumidor, poderá oferecer produtos melhores. A segunda forma é a capacidade de fazer parte de um ecossistema de dispositivos" interagindo uns com os outros para criar um novo valor para o cliente, acrescentou.

" Quanto mais pudermos compreender uma pessoa, seus comportamentos e sua vida, mais poderemos adaptar as experiências ao seu redor ", observou Sena. "O objetivo é criar experiências mais exclusivas para os consumidores e dar a eles poder e controle." O futuro do IoT

Mobby Business pediu a especialistas da indústria que comentassem como a tecnologia IoT poderia evoluir e como as empresas poderiam incorporar esses sistemas no futuro. Veja como alguns deles visualizam o futuro da IoT.

"Como todos os dispositivos começam a armazenar dados sobre nossas atividades, eles começarão a entender nossas vidas. Todas essas informações serão Agregado por uma plataforma de software unindo todos os nossos dispositivos - a internet das coisas - e interagiremos com esses dispositivos através de nossos assistentes virtuais.Se o seu assistente virtual lembrar que você está quase sem café, conhece a marca do café que você compra regularmente e quanto você paga por ele, talvez ele recomende uma marca diferente a um custo semelhante ou menor.Se uma empresa quiser alcançar uma quantidade cada vez maior de consumidores, eles precisam passar pelo gatekeeper assistente virtual ou se encontrarem competindo por eles. o público cada vez menor consumindo mídia legada e / ou pesquisando produtos manualmente ". -

Marketing individualizado personalizado "As empresas, especificamente de tijolo e argamassa, terão mais sucesso usando displays interativos e fornecendo respostas em tempo real para as necessidades do cliente Os monitores podem ajudá-lo a criar seu próprio modelo de produto -

e leva você a várias iterações de produtos e soluções. Você também pode apontar seu telefone para qualquer produto em a loja, usando a interface da loja, e receber informações e preços ". - Bahman Zakeri, CEO e estrategista-chefe, Xivic Otimização contínua das operações de negócios "Espera-se que a IoT revolucione empresas tradicionalmente gerenciadas e, em conjunto com a análise de big data, resultaria em uso mais eficiente e eficaz As empresas de serviços podem alavancar soluções baseadas em IoT [ajudando] seus técnicos a monitorar e avaliar problemas visitando a localização de seus clientes.IoT ajudaria a suprir a lacuna demanda-oferta para empresas, especialmente pequenas e médias empresas, com a integração de inventário gerenciamento e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Em um mundo onde tudo está conectado e os dispositivos se comunicam de forma inteligente uns com os outros ... a IoT pode se tornar internet de tudo. " -

Habilita alocação de recursos melhor e autônoma "A IoT ... se destaca na alocação de recursos; é projetada para" dar vida "a objetos inanimados. Isso permite que objetos conectados funcionem melhor, aprenda a trabalhar em conjunto, ajuste-se a ambientes em constante mudança e tente evitar problemas. "

IoT desafios Apesar das enormes e amplas possibilidades, a implementação da IoT não será fácil. Se isso realmente representa a mudança radical que profissionais como Kramer sugerem, então certamente haverá muitas armadilhas e obstáculos ao longo do caminho. Um desses desafios é fazer com que os consumidores confiem e adotem as novas tecnologias.

No entanto, isso não é necessariamente verdade para as empresas. De fato, Kramer disse que as empresas já estão implementando soluções IoT em massa. “Eu definitivamente acho que as empresas adotarão com menos hesitação - já estamos vendo isso”, disse ele. "Para ficar no jogo, você terá que adotar essas coisas."

Mas outro desafio é realmente construir e manter sistemas de IoT. De acordo com Lester, até que os sistemas de IoT sejam adequadamente construídos e abertos o suficiente para compartilhar e analisar dados, uma grande quantidade de informações será essencialmente inútil para as empresas que buscam lucrar com suas próprias redes e sensores. na parte de tecnologia da IoT e estão perdendo as oportunidades de negócios ", disse Lester. "A grande maioria das empresas diz que conectar dados de produtos é importante, mas apenas 51% das empresas estão realmente coletando esses dados, e menos de um terço estão tornando esses dados acionáveis, são capazes de analisá-los. Há uma desconexão."

Para preencher essa lacuna, as empresas terão de trazer dados organizados para os sistemas de negócios já em uso, em vez de usar um sistema de IoT dedicado e separado, disse Lester. Dessa forma, as pessoas que precisam usar os dados podem acessá-lo e analisá-lo com facilidade.

"Existem informações realmente boas vindas de produtos conectados, mas precisamos levá-las a quem pode usá-las melhor", disse Lester. > E, claro, segurança e privacidade continuam sendo as principais preocupações em torno da Internet das coisas. Hackers podem roubar informações privadas ou usar dados agregados de forma incorreta, e os sistemas interconectados são particularmente vulneráveis ​​a ataques maliciosos ou adulterações. Portanto, a indústria precisará continuar a desenvolver contramedidas fortes e criativas à medida que a IoT se desenvolve, disse Kramer.

"Quanto mais coisas estão conectadas ... a única maneira de realmente proteger um dispositivo é não conectá-lo a nada", disse ele. . "Mas isso impede você de obter algum valor real disso. A única coisa que deve ser feita é o aspecto de segurança e privacidade".

Algumas entrevistas com fontes foram conduzidas para uma versão anterior deste artigo.


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