Mídias sociais e dispositivos móveis continuam sendo os principais impulsionadores do crescimento do comércio eletrônico

Esperando que seu negócio de comércio eletrônico cresça entre agora e o final do ano? Você não está sozinho: Noventa por cento dos proprietários de pequenas empresas on-line entrevistados em uma recente pesquisa do BigCommerce antecipam aumento de receita em 2017.

Mas o crescimento não acontece apenas de forma mágica ou durante a noite. Para garantir que você atenda ou supere suas expectativas, é necessário planejar e criar estratégias com base nas últimas tendências. De acordo com o BigCommerce, as mídias sociais e a otimização móvel são duas áreas nas quais pequenas empresas de comércio eletrônico devem se concentrar se quiserem crescer.

Publicidade em redes sociais

Mais de 50% dos proprietários de empresas pesquisados ​​acreditam que as principais táticas que alimentam esse crescimento. Nate Stewart, gerente de produto do grupo BigCommerce, diz que mais comerciantes on-line estão reconhecendo e aproveitando a popularidade das mídias sociais. "Quando em dispositivos móveis, os consumidores passam mais tempo se engajando em plataformas de mídia social do que qualquer outra atividade", observou ele. . "Por causa disso, os varejistas estão cada vez mais aproveitando novas oportunidades para direcionar esses compradores com publicidade e testando maneiras de promover seus produtos nativamente nessas plataformas."

Por exemplo, disse Stewart, em menos de um ano, mais de 20 Porcentagem de comerciantes BigCommerce conectaram suas lojas online a pelo menos um canal de vendas adicional (Facebook, Pinterest, etc). A empresa espera que esse número aumente significativamente neste ano, já que os comerciantes vêem o sucesso continuado que outros estão tendo nas mídias sociais. Os dados da pesquisa também mostram que quase 80% dos pequenos donos de empresas on-line consideram a venda de mídia social como "comprovada". estratégia para gerar receitas de primeira linha. " Mais de três quartos dos entrevistados disseram que o Facebook e o Instagram oferecem o maior potencial para impulsionar o crescimento dos negócios. Menos de 15% das empresas de comércio eletrônico disseram que seu crescimento foi impulsionado pelo Pinterest, YouTube e Snapchat.

Otimização para dispositivos móveis

Os comerciantes de comércio eletrônico estão reconhecendo cada vez mais que uma grande quantidade de compras on-line é feita em dispositivos móveis, em vez de PCs ou laptops. Do ponto de vista de vendas e marketing, isso significa que as lojas da Web precisam ser otimizadas para dispositivos móveis e computadores desktop.

BigCommerce relata que as pequenas empresas estão vendo um crescimento exponencial no tráfego e nas vendas de dispositivos móveis. Em resposta a essa mudança, muitos de seus clientes instruíram os projetistas de websites a criar sites compatíveis com dispositivos móveis primeiro e depois passar para as versões para computadores. O site da empresa observa que "essa estratégia de mobilidade é uma reversão total da forma como os sites foram projetados na última década".

Mais de 88% dos comerciantes on-line entrevistados disseram esperar que o design de website responsivo para celular tenha um impacto positivo receita de negócios em 2017. A pesquisa também descobriu que os comerciantes estão relatando o sucesso do uso de "carteiras móveis" digitais, com até 80% das transações on-line usando esse método de pagamento simplificado.

"Todos gastamos mais tempo com nossos telefones nunca antes, e as compras continuam sendo uma das atividades mais comuns em todos os dispositivos ", disse Stewart. "Hoje, as contas móveis representam 30% de todas as vendas de comércio eletrônico - um aumento dramático de apenas alguns anos atrás."

Uma mudança importante nos hábitos de consumo dos consumidores, observou Stewart, é um aumento no número de pessoas que preferem comprar dispositivos de laptop / desktop em favor de tablets e smartphones.

"Em meio a esse cenário de primeiro móvel, as empresas (que) dão maior ênfase à otimização de seus sites para compradores móveis, integrando carteiras móveis para check-out simplificado e maior escolha do cliente (isso) verá a maior transformação em compras e conversão de dispositivos móveis ", disse ele.

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