Como tirar máximo proveito de sua formação em diversidade

Um estudo recentemente publicado no Psychological Bulletin descobriu que, enquanto muitos funcionários ganham um aumento inicial na consciência cultural após o treinamento, seus pensamentos sobre a diversidade tendem a reverter ao longo do tempo. Os pesquisadores descobriram que para que o treinamento em diversidade seja bem sucedido, precisa ser obrigatório, entregue por um longo período de tempo, integrado com outras iniciativas, e projetado para aumentar a conscientização e as habilidades.

Além disso, os empregadores devem variar a forma como o treinamento é apresentado. Os autores do estudo descobriram que os funcionários responderam mais favoravelmente ao treinamento em diversidade quando usaram vários métodos de instrução, incluindo palestras, discussões e exercícios.

Kate Bezrukova, uma das autoras do estudo e professora associada na Escola de Administração da Universidade de Buffalo Os programas de diversidade têm o maior impacto quando são entregues como parte de uma série de iniciativas relacionadas, como grupos de mentoria ou de rede para profissionais minoritários.

"Quando as organizações demonstram um compromisso com a diversidade, os funcionários ficam mais motivados para aprender e compreender essas questões sociais e aplicar isso em suas interações diárias ", disse Bezrukova em um comunicado.

Para o estudo, os pesquisadores analisaram mais de 40 anos de pesquisa sobre treinamento em diversidade. Incluiu uma combinação de dados de 260 estudos e mais de 29.000 participantes em vários campos.

Depois de examinar todas as pesquisas anteriores, os autores do estudo descobriram que o treinamento em diversidade geralmente tem efeitos positivos nos conhecimentos e atitudes e comportamentos dos funcionários. No entanto, ao longo do tempo, enquanto o conhecimento cultural dos funcionários permaneceu o mesmo ou aumentou, suas atitudes regrediram ao que eram antes do treinamento, de acordo com o estudo.

"As atitudes que esse treinamento tenta as mudanças são geralmente fortes, impulsionadas pela emoção e atreladas à nossa identidade pessoal, e encontramos poucas evidências de que os efeitos de longo prazo para eles sejam sustentáveis ​​", disse Bezrukova. "No entanto, quando as pessoas são lembradas de cenários cobertos em treinamento por seus colegas ou até mesmo a mídia, eles são capazes de reter ou expandir as informações que aprenderam."

Bezrukova disse que no final, a formação em diversidade tem o potencial para ter um enorme impacto positivo na abordagem de vieses e preconceitos dentro das organizações. A chave, no entanto, é assegurar que o treinamento seja feito da maneira certa.

"Na melhor das hipóteses, ele pode envolver e reter mulheres e pessoas de cor no local de trabalho, mas na pior das hipóteses, pode sair pela culatra e reforçar estereótipos", Bezrukova. O estudo foi co-autoria de Karen Jehn, professora da Universidade de Melbourne Business School; Jamie Perry, professor assistente na Universidade de Cornell; e Chester Spell, professor da Universidade Rutgers.

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