10 Dicas para criar um site de negócios eficaz
Atualmente, uma presença on-line é vital para qualquer negócio, mesmo para lojas físicas que não realizam comércio eletrônico. Estudos mostraram que 97% dos consumidores pesquisam empresas locais on-line, enquanto 94% dos compradores B2B pesquisam empresas on-line primeiro
A criação de um site não é especialmente difícil com as muitas ferramentas de criação de sites disponíveis. Seja qual for o software escolhido, mantenha esses princípios de design em mente.
1. Torne seu site móvel responsivo.
Em 2016, a OuterBox informou que mais de 62% dos compradores fizeram compras usando seus celulares, e as estatísticas de 2016 mostram que mais de 90% dos compradores usam seus smartphones mesmo em lojas de varejo por comparação de preços e olhando para análises de produtos. Além disso, 40% dos consumidores irão para um concorrente se tiverem uma má experiência com um site para celular.
"Se você planeja administrar um site de comércio eletrônico bem-sucedido, ou qualquer site, você deve atender aos usuários móveis", escreveu Justin Smith, CEO da OuterBox, em seu blog da empresa.
2. Facilite a localização.
Você precisa ter um nome de domínio que descreva sua empresa ou seja o nome da sua empresa. Você pode até ter vários domínios que apontam para o site. Para saber mais sobre o que torna um nome de domínio efetivo, leia nosso artigo sobre como escolher os melhores nomes de domínio.
3. Coloque suas informações de contato acima da dobra.
Se a sua empresa depende de as pessoas poderem contatá-lo ou ligar para sua equipe de vendas, coloque essas informações onde possam encontrá-las facilmente.
"Suas informações de contato devem estar visíveis, de preferência na parte superior da página inicial, para que os visitantes não precisem procurar um número de telefone ou endereço se quiserem entrar em contato com a empresa ", disse David Brown, CEO da Web.com.
Se você usa as mídias sociais para se conectar com os clientes, certifique-se de colocar links no cabeçalho ou no rodapé, onde eles são facilmente encontrados.
4. Facilite a navegação.
Dan Veltri, co-fundador e diretor de produto do Weebly, recomendou limitar o menu de navegação de nível superior a cinco guias claramente identificadas com páginas relacionadas organizadas sob elas. Você também deve ter uma maneira clara de voltar para a página inicial, não importa onde seus leitores pousem. Muitas vezes, uma pesquisa pode levar seu leitor a uma página diferente da home page.
5. Mantenha suas páginas organizadas.
Paul Bolls, professor associado de comunicação estratégica da Escola de Jornalismo de Missouri, disse que os leitores precisam colocar a informação em contexto. Se um site tem muita informação, sobrecarrega a mente, tornando-o incapaz de reter as novas informações. Certifique-se de usar um equilíbrio de texto e gráficos que apresentam uma página limpa.
Uma maneira de simplificar é cortar os widgets sociais, como um feed do Twitter em seu site. Pergunte a si mesmo se você está adicionando informações com as quais seu leitor se importa, aconselhou Michael LaVista, CEO da Caxy Interactive. Se o conteúdo do seu widget não suportar o propósito da página, remova-o.
6. Certifique-se de que é preciso.
Não é preciso dizer que informações imprecisas desligarão os consumidores, seja um número errado, informações de produto desatualizadas ou erros gramaticais simples. Não apenas você deve revisar todas as páginas antes que elas sejam publicadas, mas você deve verificar periodicamente cada página, especialmente depois de fazer atualizações em qualquer outro lugar.
7. Respeite a necessidade de velocidade.
Um estudo realizado pela SOASTA, uma empresa de criação de websites, descobriu que 88% dos americanos entrevistados disseram ter uma associação negativa com marcas que têm sites e aplicativos com bugs e 83% disseram que websites lentos fazem com que eles ter uma reação negativa a uma marca ou empresa. Além disso, 28% dos entrevistados disseram que irão para o site de um concorrente se o primeiro site que visitarem demorar muito para ser carregado.
Certifique-se de que seu site seja executado sem problemas, mantendo o software atualizado, otimizando vídeos e imagens para downloads mais rápidos e usando um host de website que possa atender às suas demandas de largura de banda.
8. Tenha uma chamada à ação
Cada página do seu site deve atrair o leitor a fazer algo - ligar, inscrever-se em um serviço, comprar um produto, baixar um white paper. Certifique-se de ter um convite claro para fazer exatamente isso: um botão, um link ou palavreado claro. Mantenha-o acima da dobra, se possível, para que os leitores não tenham que rolar antes de encontrar a chamada para a ação.
9. Mantenha seu design simples.
Limite o uso de fontes, cores e gifs animados, o que pode distrair e afastar os olhos do foco da página da Web. Parágrafos curtos e pontos de bala também tornam a informação mais escaneável e provável de ser lida. Ian Lurie, CEO da empresa de marketing Portent Inc., sugere que os parágrafos devem ter menos de seis linhas.
10. Seja pessoal.
Assim como as empresas de tijolo e argamassa investem pesadamente em suas vitrines para representar suas imagens de marca, os varejistas de e-commerce precisam criar uma experiência on-line similar de alta qualidade para manter a percepção da marca, Tom Lounibos, CEO de SOASTA, disse Mobby Business.
Para esse fim, sua página sobre não deve ser um bloco seco de texto sobre sua empresa. Emily Brackett, presidente da firma de design e branding Visible Logic, recomenda incluir uma boa foto sua ou de sua equipe
"Muitos clientes querem saber que há uma pessoa real que vai trabalhar com eles", disse ela. Tendências das Pequenas Empresas
"Se as empresas quiserem permanecer competitivas no cenário moderno, elas precisam de seus sites na Web e móveis para engajar o usuário e trabalhar como esperado", acrescentou Lounibos. "Aqueles que estão criando uma experiência de usuário on-line contínua e agradável estão colhendo os benefícios."
Algumas entrevistas foram conduzidas para artigos anteriores do Mobby Business.
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