Snapshot para pequenas empresas: GoPuff

série apresenta fotos que representam, em apenas uma imagem, o que as pequenas empresas que caracterizamos são todas. Yakir Gola e Rafael Ilishayev, co-fundadores da GoPuff, explicam como essa imagem representa seus negócios.

A goPuff é a aplicação de entrega sob demanda mais rápida e conveniente do país atualmente. Atualmente em operação em 16 cidades dos EUA e crescendo a cada mês, a goPuff oferece mais de 3.000 produtos - desde lanches, bebidas, eletrônicos, bebidas alcoólicas, utensílios domésticos, suprimentos para animais etc. - entregues em 30 minutos ou menos, por uma mera taxa de entrega. US $ 1,95 (que é dispensado para pedidos acima de US $ 49).

Enquanto freqüentávamos a Drexel alguns anos atrás, achamos inacreditável que não houvesse uma alternativa on-line para correr, loja após loja, táxi após táxi, para obter os suprimentos. e produtos estudantes e jovens profissionais necessários diariamente. O que começou como o serviço colegiado perfeito rapidamente evoluiu para algo maior e algo que todos, independentemente de idade ou profissão, pudessem fazer parte do seu dia-a-dia.

Nosso modelo de negócios tem tudo a ver com conveniência: como podemos oferecer ao cliente goPuff? variedade de produtos que eles querem, quando eles querem, onde eles querem, e por um preço acessível? Além disso, como podemos criar uma experiência tão única e tão inesquecível que, quando o cliente pensa "eu preciso" ou "eu quero", ele ou ela se vira imediatamente para o goPuff? Construir um serviço que trabalhe com o estilo de vida de nossos clientes, não contra isso, não importa o estilo de vida - esta é a essência da missão goPuff.

O maior desafio que a goPuff enfrenta hoje é continuar inovando e melhorando a experiência do usuário. Isso inclui disponibilizar nosso serviço 24 horas por dia em todos os mercados (atualmente 24/7 em Austin, TX; Chicago, IL; Filadélfia, PA; Phoenix, AZ; Washington, DC) e tem planos de reduzir o prazo de entrega em 30 minutos. para cerca de 10 minutos em 2018.

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