Conheça a Imprensa: Antes, Durante e Depois da Entrevista
Para a maioria dos pequenos empresários, obter cobertura da imprensa é um grande negócio. Se você marcou a entrevista sozinho ou teve alguma ajuda de um representante de relações públicas, falar com a mídia sobre sua empresa ou setor significa que você tem a oportunidade de se estabelecer como um especialista em sua área e obter o nome de sua empresa para um público muito mais amplo.
Mas há uma desvantagem potencial: se você não souber como conduzir uma entrevista coletiva ao vivo, você não apenas dificultará o trabalho do repórter, mas também prejudicará sua credibilidade - e por extensão, a reputação do seu negócio. Uma citação mal formulada ou resposta atrapalhada poderia sobrepor-se a uma boa história, de modo que é de seu interesse estar preparado para qualquer situação.
Então, o que você pode fazer para garantir que uma entrevista na mídia corra bem? Líderes empresariais e especialistas em PR / marketing compartilharam suas percepções para lidar com a imprensa como um profissional.
Antes da entrevista
Bons jornalistas fazem algumas pesquisas sobre os tópicos que pretendem cobrir antes de chegarem ao telefone ou na frente da câmera com você. Estenda a mesma cortesia preparando o máximo que puder antes de falar com eles.
Entenda o tópico (e seus pensamentos sobre isso). Depois de ter o tópico da entrevista, cabe a você se preparar para isto. Leia as notícias e eventos recentes sobre o assunto e desenvolva sua própria abordagem, disse Kristen Sala, diretora de pesquisa de mídia da Cision.
"Como proprietário de uma pequena empresa, você não precisa para se tornar uma enciclopédia de conhecimento, mas trancar um punhado de pontos-chave mostrará que você fez sua lição de casa, que está a par da atividade recente em torno do tópico e que sabe do que está falando, "Sala Embora alguns repórteres não queiram (ou não possam) compartilhar as perguntas da entrevista antes do tempo, alguns estão dispostos a fazer isso, então não faz mal perguntar, disse Neal Taparia, fundador da empresa. da Imagine Easy Solutions, uma empresa que fornece soluções de educação e pesquisa. Se as perguntas não estiverem disponíveis, você deve debater algumas possíveis perguntas que poderiam ser feitas com base no tópico da história, ele disse.
"Anote suas respostas ou pontos de discussão, e então pratique suas respostas em voz alta, como faria ao fazer um discurso ", disse Taparia ao Mobby Business. "Você se encontrará preparado e articulado com respostas perspicazes."
Encontre dados para respaldar suas idéias.
Embora você tenha muito conhecimento sobre o assunto em questão, isso só pode ajudá-lo a citar uma fonte externa. para se sustentar. Gene Carozza, vice-presidente da agência de relações públicas da PAN Communications, aconselhou ter dados ou informações estatísticas prontas para adicionar validade ao que você está discutindo. Pesquise o trabalho do jornalista.
Na maioria dos casos, você estará capaz de encontrar facilmente o trabalho de um repórter com uma rápida pesquisa no Google, ou olhando para suas contas de mídia social. Conheça o estilo de redação do jornalista (ou estilo de entrevista, se for um segmento de vídeo) olhando para as suas peças recentes. Ter uma ideia dos tópicos que o repórter normalmente cobre pode ajudá-lo a descobrir como sua própria entrevista pode ir, bem como construir um relacionamento mais significativo com ele. Durante a entrevista
É normal sentir-se um pouco nervoso antes de uma grande entrevista com um repórter, mas dominar esses truques irá garantir que esses nervos não mostrem.
Ouça as perguntas.
Sabina Gault, CEO e fundadora da Konnect Public Relations, disse que os donos de pequenos negócios tendem para ficar tão envolvido na entrevista que eles se esquecem de respirar e realmente ouvir o que o repórter está dizendo. "Dando uma pausa para coletar seus pensamentos fará com que o que você diz em seguida pareça mais polido e eloqüente, "Gault disse. "[Além disso], ninguém gosta de ser interrompido, então deixe o repórter terminar seu pensamento antes de pular no seu." Erik Eliason, co-fundador e CEO da Storefront, um mercado para encontrar e alugar espaço de varejo, acrescentou que você deve equilibrar respostas curtas e diretas com respostas mais longas ao responder às perguntas de um repórter.
Compartilhe uma anedota (relevante).
Histórias baseadas em experiências pessoais podem realmente melhorar uma entrevista e dar vida às suas ideias. Mas não conte uma história por causa disso - certifique-se de que vai melhorar o artigo e, mais importante, que é genuíno.
"Seja você mesmo", disse Carozza. "Os melhores artigos têm citações ou insights anedóticos e coloridos que demonstram sua personalidade e refletem bem seus negócios." Evite jargão e palavras de preenchimento.
Se você trabalha em um campo altamente especializado com muita linguagem técnica, talvez você queira pensar em como descrever esses conceitos e termos de uma forma que o leitor comum possa entender.
"Embora a conversa técnica que ocupa a maior parte do seu dia seja natural para você, é importante lembrar que nem todos são totalmente Entende o que isso significa ", disse Paige Weiners, especialista em marketing corporativo da Blue Fountain Media. "Se você quiser usar a conversa técnica, certifique-se de fornecer rapidamente aos usuários uma explicação ou definição rápida sobre o que o termo é para que todos estejam na mesma página." No outro extremo do espectro, você também vai querer evitar o uso de palavras de preenchimento, como "um" ou "como", disse Weiners. Gault concordou, observando que um repórter saberá instantaneamente que você perdeu sua linha de pensamento se usar essas palavras.
"Faça anotações antecipadamente sobre os pontos que deseja tocar e fique com eles", disse Gault. . "Se você esquecer alguma coisa, simplesmente pare, se recompile; depois, fale novamente. Ela parecerá 10 vezes melhor do que usar 'hum', eh," você sabe, "ou qualquer outro enchimento."
Reduza o volume de vendas
Repórteres não são anunciantes; o trabalho deles não é dizer aos leitores como o seu produto é ótimo - é contar uma história interessante.
"Na maioria das vezes, os jornalistas buscam comentários especializados sobre um determinado tópico e vêem o proprietário como o especialista ", Disse Sala. "Portanto, como proprietário de uma pequena empresa, em vez de exibir sua marca, você deve mostrar seu conhecimento da indústria ou do tópico em questão." Isso não quer dizer que você não deva lembrar ao jornalista por que você Está qualificado para falar sobre o assunto em questão com base na sua experiência profissional. Matt Zisow, fundador e CEO do aplicativo de compras pessoais Scratch, disse que você deve ser capaz de descrever rápida e eficazmente seu histórico e empresa para um repórter, mesmo que apenas para o contexto.
"Se você é um pequeno negócio, um bom A regra é supor que o jornalista não tem idéia de quem você é ou o que sua empresa faz ", disse Zisow. "Certifique-se de que pode descrever a sua empresa em menos de 30 segundos, de forma sucinta e clara, concentrando-se nos pontos mais importantes. Guarde as nuances para mais tarde."
Após a entrevista
As perguntas podem ter acabado, mas o seu relacionamento com o repórter acaba de começar, e você deve proceder em conformidade se quiser permanecer em suas boas graças no futuro.
Agradeça ao repórter.
Todas as nossas fontes concordaram que um simples "obrigado" - um passo muito esquecido no processo - percorre um longo caminho na construção de relações de mídia. Expresse gratidão pelo tempo do repórter e deixe-o saber que você está ansioso pela última peça.
"Se você gostou da entrevista, reserve um tempo para agradecer [ao repórter] no final", disse Gault. Quando o artigo for publicado, é sempre um bom gesto enviar uma nota rápida agradecendo ao escritor por incluir você em seu trabalho e elogiar o trabalho deles. " Deixe a porta aberta para as consultas.
Para entrevistas que ser transformado em artigos escritos, o repórter com quem você falou pode acabar tendo algumas perguntas de acompanhamento para você enquanto a peça dele evolui. Weiners recomendou oferecer ao jornalista a oportunidade de contatá-lo com essas perguntas.
"Se a porta de comunicação está aberta, [o escritor] estará mais propenso a contatá-lo para discutir a seção que eles querem fazer algumas adições, "Weiners disse." Estas adições irão ... melhorar o artigo e dar-lhe uma outra oportunidade para causar uma boa impressão com os leitores. Os jornalistas irão apreciar que você está levando o trabalho a sério e estão abertos a ajudá-los mais ao completarem o trabalho. " Tenha em mente que, se você chegar a um repórter diretamente após a entrevista, o e-mail provavelmente é sua melhor aposta. O Estudo Global de Jornalismo Social da Cision concluiu que os três principais métodos de contato dos jornalistas norte-americanos são e-mail (84%), mídias sociais (33%) e telefone (15%). Essas preferências de contato são importantes para se ter em mente ao construir relacionamentos, disse Sala.
Compartilhe o produto acabado.
Em uma época em que o sucesso da mídia é medido em ações e números de tráfego, os repórteres apreciam muito quando você compartilha o artigo ou videoclipe em destaque nas mídias sociais. Se você está feliz com a peça, compartilhe-a em um tweet ou post no LinkedIn, e marque o jornalista e sua saída, ou até mesmo comentar sobre o artigo, Sala disse. O repórter provavelmente se lembrará disso e estará mais apto a mantê-lo em mente para oportunidades futuras.
"Entrevistas não precisam ser eventos pontuais", acrescentou Eliason. "Eles geralmente são o começo de relacionamentos contínuos que beneficiam ambas as partes".
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