Movimento de Relações Humanas: Como Mudou a Gestão

Estudos de Hawthorne

O movimento de relações humanas nasceu dos estudos de Hawthorne, conduzidos por Elton Mayo e Fritz Roethlisberger de 1927 a 1932. Originalmente, os estudos se concentraram em como as condições físicas como a iluminação afetam a produtividade dos trabalhadores, mas os estudos realmente descobriram que um dos maiores influenciadores estava sendo observado por outros. Em outras palavras, os relacionamentos entre trabalhadores e gerência afetam a eficiência dos funcionários. Se um trabalhador está sendo analisado pelo seu chefe, eles estarão mais motivados a fazer o bem porque estão sendo destacados, um fenômeno conhecido como o efeito Hawthorne.

Ser parte de um grupo, e ter uma responsabilidade específica no dito grupo, também aumentou o incentivo aos funcionários. Os trabalhadores querem sentir que seus objetivos pessoais se alinham aos objetivos gerais de sua equipe e que seu trabalho é valioso.

Teoria X e Teoria Y

O professor de Administração Douglas McGregor criou posteriormente Teoria X e Teoria Y, opondo percepções de motivação de funcionários . Seu livro, "O lado humano da empresa" (1960), divide as teorias como tal:

Teoria X: perspectiva negativa sobre os trabalhadores

A administração é responsável por organizar os componentes da empresa no interesse de fins econômicos. > Os gerentes devem direcionar os esforços dos trabalhadores, motivá-los, controlar suas ações e modificar seu comportamento para atender às necessidades organizacionais.

Os gerentes devem persuadir, recompensar, punir e controlar os trabalhadores para parar a passividade e resistência.

1. Teoria Y: Perspectiva positiva sobre os trabalhadores
2. A administração é responsável por organizar os componentes da empresa no interesse de fins econômicos.
3. Motivação, potencial de desenvolvimento, capacidade de assumir responsabilidade e prontidão. direcionar o comportamento em direção aos objetivos organizacionais é naturalmente inculcado nas pessoas.

Acima de tudo, a gerência deve se concentrar na criação de um sistema onde os trabalhadores possam alcançar seus próprios objetivos, de acordo com a empresa. A teoria Y compartilhou semelhanças com o movimento de relações humanas, observando que os trabalhadores podem ser confiáveis ​​e naturalmente motivados e eficientes. No entanto, o psicólogo americano Abraham Maslow desenvolveu uma teoria das necessidades hierárquicas, que McGregor referiu em seu livro, para indicar os incentivos dos funcionários para um bom desempenho. Do mais baixo ao mais alto na hierarquia, são necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades do ego e necessidades de auto-satisfação.

1. As duas teorias foram importantes adições aos estudos de gestão, e o movimento de relações humanas progrediu alinhando necessidades individuais com as necessidades organizacionais
2. Os resultados
3. O movimento de relações humanas foi um evento crucial na história da administração e uma importante contribuição para o estilo atual de liderança. As ciências comportamentais ajudaram os gerentes e os teóricos a entender como aumentar a produtividade descartando o foco primário nas organizações sobre seus trabalhadores. As teorias contemporâneas, como a teoria da contingência e a teoria dos sistemas, concentram-se mais na importância e no efeito de cada indivíduo de uma empresa - e como podem alcançar seus próprios objetivos enquanto beneficiam sua organização.

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