Por que sua empresa deve adotar a falha


Por que sua empresa deve adotar a falha

Se você deseja que sua empresa permaneça por perto, é essencial incluir falhas em sua previsão para o futuro. É crítico para as empresas se tornarem organizações adaptativas que usam tentativa e erro para inovar, disse Tim Harford, "Undercover Economist" do Financial Times. E o fracasso é um ingrediente-chave no negócio confuso de tentativa e erro.

As empresas precisam experimentar primeiro e depois ficarem atentas às falhas que se seguem, para que as mudanças possam ser feitas. É uma questão de sobrevivência. Sabemos que o fracasso funciona em larga escala. Veja o que é feito para o Google. O fracasso pode ser feito para funcionar também para as pequenas empresas?

A Harford acredita que pode.

[ As dez principais inovações americanas ]

Os biólogos têm uma palavra sobre o modo como as soluções emergem falha, disse Harford à MobbyBusiness. Essa palavra é "evolução". Em partes iguais, é sobre a sobrevivência do mais apto, bem como a falha do menos apto.

Eliminar falhas

Ele descreve esse processo em seu novo livro, "Adaptar: Por que o sucesso sempre começa com falha" ( Farrar, Straus e Giroux 2011). Você experimenta algumas variantes dos métodos que já está tentando, elimina as falhas, copia os sucessos e repete para sempre.

Ele funciona no mundo natural e se traduz, com igual suavidade, no scrum do tipo "faça-ou-morrer". do mundo dos negócios

Ambos são ambientes incrivelmente complexos. Um produto comum, como uma torradeira, tem mais de 400 componentes e subcomponentes, disse Harford. Uma grande economia da cidade, como Nova York, Londres ou Tóquio, tem cerca de 10 bilhões de produtos e serviços distintos. É uma placa de Petri para o fracasso.

"Se você quer ter sucesso em um sistema como este - ou como um governo, se você quer produzir alguma política para melhorar a maneira como as coisas funcionam - você está lidando com um problema muito complicado ," ele disse. "O resultado disso é que, se estamos tentando algo genuinamente novo, é improvável que acertemos da primeira vez. É muito difícil. É aí que entra a ideia de 'Adapt': o princípio é que o sucesso é tudo sobre experimentar, descobrir o que está funcionando e consertar erros rapidamente. Não é que a falha seja uma coisa boa - é apenas que é quase inevitável e assim o sucesso quase sempre começa quando você conserta falhas. "

Falha não precisa ser catastrófica

Assim como o sucesso vem em todas as gradações, o fracasso não precisa ser em escala catastrófica para ser benéfico.

"Eu diria que falhas pequenas e parciais são o melhor tipo de falhas", disse Harford. "Idealmente, estamos à procura de experimentos com grandes vantagens e um pequeno problema."

O caminho para se tornar uma organização adaptativa e falhar lucrativamente é um processo de três etapas para estabelecer uma cultura tolerante a falhas, disse ele. Você precisa tentar coisas novas, esperando que algumas venham a falhar. Você deve fazer com que a falha sobreviva e certifique-se de saber quando está falhando. O passo essencial é estar disposto a fracassar.

"O primeiro passo é tentar uma variedade tão grande de coisas quanto você pode administrar de forma sensata: a variedade é uma boa maneira de lançar novas idéias inesperadas. A segunda etapa é manter os riscos negativos O passo três parece óbvio, mas é difícil: descobrir o que está funcionando e o que não está. Caso contrário, não há sentido em fazer todos esses experimentos, porque eles não estão dizendo nada. "

O que está funcionando? Não é?

Para muitas organizações e muitos indivíduos decifrar o que está funcionando e o que não está é um grande obstáculo. Por que isso acontece?

Quando se trata de inovações de alto impacto, muitas vezes não fica claro por muito tempo o que está funcionando e o que não está, disse Harford. Permitir que o tempo necessário para que uma idéia radical ou conceito amadureça e floresça é um anátema para o gerenciamento com um olho nos resultados trimestrais.

"Acho que precisamos de uma grande tolerância para esses experimentos por um longo tempo. ", ele disse.

E depois há o fator humano. Possuir até falha falha consistentemente em mover a agulha na hierarquia de necessidades de Maslow.

"Psicologicamente, resistimos a reconhecer nossos próprios erros", disse Harford. "Uma reação incrivelmente comum a um erro é simples negação."

Não atire no mensageiro

Finalmente, as más notícias não viajam bem quando envolvem decisões tomadas por grandes organizações.

"Pessoas inteligentes não não passe más notícias na hierarquia ", disse ele. "Eu vejo exemplos realmente patológicos disso em 'Adapt' - por exemplo, na União Soviética sob Stalin, que começou a desmoronar porque mesmo os fracassos mais grotescos não podiam ser reportados - assim como exemplos mais próximos de casa, como o supressão de denunciantes durante a crise financeira. "

Tentativa e erro como um princípio operacional pode ter uma melhor chance de sobrevivência do ponto de vista cultural em uma pequena empresa do que em uma grande organização com camadas sobre camada de gerenciamento, mas iniciativas experimentais podem ser prejudicado pela falta de recursos.

"Um grande negócio vai lutar com feedback através de uma hierarquia, mas pode pagar muitas experiências e pode até mesmo sistematicamente experimentar - empresas como Google, Proctor and Gamble e Walmart fazem isso em diferentes maneiras ", disse Harford. "Uma pequena empresa provavelmente sabe muito mais rapidamente o que está funcionando ou não, mas vai achar mais difícil fazer uma gama completa de experimentos."

Canibalismo corporativo

O maior desafio para a adoção de tentativa e erro ocorre quando o experimento ou inovação tem o potencial de destruir os negócios existentes. Pense na chegada da fotografia digital. Novas tecnologias exigem novos experimentos, mas os experimentos são terrivelmente ameaçadores para as hierarquias existentes.

"Um dos exemplos mais pungentes vem da Guerra do Vietnã", disse Harford. "Um alto oficial se opôs a qualquer inovação tática, comentando: 'Eu serei amaldiçoado se permitir que o Exército dos Estados Unidos, suas instituições, suas doutrinas e suas tradições sejam destruídas apenas para vencer essa péssima guerra.' Todos nós já vimos essa atitude nos negócios também. "

  • A Inspiração nos negócios parece um raio?
  • Como o senso comum ea retrospectiva nos cegam para o futuro
  • Tem más notícias? Esteja preparado para se explicar


3 Tipos de chefes ruins e como lidar com eles

3 Tipos de chefes ruins e como lidar com eles

Ir ao escritório todos os dias e lidar com um chefe difícil pode ser desgastante. Faz você temer o tempo que você gasta no escritório e pode tê-lo indo para a porta De acordo com um estudo da BambooHR, 44 por cento dos profissionais deixaram o emprego por causa de um chefe difícil. Quando os funcionários gostam do chefe, normalmente são mais produtivos e engajados.

(Liderança)

5 Maneiras únicas de aumentar o moral dos funcionários

5 Maneiras únicas de aumentar o moral dos funcionários

Seus funcionários estão cada vez mais apáticos sobre seu trabalho. Eles estão fazendo mais pausas, procrastinando tarefas importantes e reclamando até mesmo dos menores pedidos. Se isso soa como sua equipe, você pode ter um problema de moral em seu escritório. "Baixa moral ... estraga tudo, desde a maneira como o atendimento ao cliente lida com a maneira como os gerentes de projetos priorizam as coisas", disse Ben Pouladian, presidente da Deco.

(Liderança)