Os fãs do Facebook podem impactar os preços das ações
Pressionando o botão like no Facebook de uma empresa? A página pode ter um impacto muito mais abrangente do que você imagina. Um novo estudo encontrou uma possível correlação na relação entre o desempenho financeiro de empresas públicas e seus consumidores ou seguidores no Facebook.
O que os pesquisadores descobriram foi que quanto mais popular a empresa estava no Facebook, melhor o preço de suas ações.
"Os resultados sugerem que mudanças nas tendências de contagem de fãs podem sinalizar mudanças nos preços das ações das empresas de marcas de consumo, criando o potencial para novas aplicações de métricas de popularidade de mídia social como indicadores econômicos", disseram os pesquisadores. Há uma associação entre a popularidade do Facebook de uma empresa e o quão ativo seus usuários do Facebook são e o preço das ações, disse o pesquisador Arthur O 'Connor, da Pace University, à MobbyBusiness.
"Não estou dizendo porque essas são as marcas mais populares que têm o maior Seguindo os consumidores no Facebook, isso faz com que os preços das ações subam ", disse ele. "O estudo sugere uma relação entre a popularidade ou um número maior de pessoas pensando e postando comentários ou compartilhando experiências sobre marcas e o desempenho econômico da marca."
O'Connor, em associação com o serviço analítico de mídia social Famecount, que classifica e acompanha seguidores de mídias sociais, pegou as 30 marcas mais populares no Facebook e as dividiu em dois grupos. O primeiro grupo incluiu empresas que vendem compras menores baseadas em impulso de ingressos e incluíram Abercrombie & Fitch, Adidas, Aeropostale, American Eagle Outfitters, Burberry, Nike, Puma, Coca-Cola, Dr. Pepper, Krispy Kreme Donuts, McDonalds, Oreo Pepsi, Starbucks, Taco Bell, Target, Wal-Mart, Whole Foods e Disney. O segundo grupo incluiu 11 empresas que ofereceram compras maiores de ingressos, incluindo Best Buy, Dell, Google, Microsoft, Nokia, Blackberry (RIM), Sony, BMW, Harley-Davidson, JetBlue e Southwest.
"O ventilador conta marcas populares associadas a pequenas compras de ingressos e / ou impulso mostraram correlação mais forte com seus respectivos preços de ações do que aquelas das marcas mais populares associadas a itens mais caros e / ou processos de compras mais complexos ”, escreveram os pesquisadores. O'Connor acredita que sua pesquisa tem implicações sobre como as marcas gerenciam sua presença na mídia social.
"O mais notável é que as pessoas precisam começar a entender que as mídias sociais realmente têm alguma relação com a conformidade do comportamento", disse. O'Connor, consultor de gerenciamento de tecnologia da informação, inscrito no programa de doutorado executivo da Pace University. "Se todo mundo está pensando e falando sobre sua marca, isso pode significar algo em termos de preço de suas ações ou desempenho corporativo."
Com mais de 800 milhões de usuários ativos do Facebook, a significância dessas descobertas pode sinalizar uma mudança na empresa. As empresas olham para as mídias sociais e sua capacidade de servir como um indicador e até um preditor do desempenho econômico. O'Connor disse acreditar que as empresas terão que ser cuidadosas ao usar seu poder de mídia social recém-descoberto
"A popularidade é uma faca de dois gumes", disse O'Connor. "Quanto mais as pessoas olham para você e pensam em você (especialmente) se você faz bem e faz o certo com seus clientes, isso pode ser um tremendo benefício. No entanto, se você não fizer essas coisas, pode trabalhar contra você em um A única coisa que você pode tirar disso é que a mídia social está se tornando um canal de comunicação mais respeitado e estabelecido com os clientes, investidores e o público em geral, e é algo a ser levado tão seriamente quanto as comunicações dos acionistas, comunicação de marketing ou outras comunicações mais estabelecidas. "
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