Criando a harmonia no local de trabalho para os funcionários felizes

David Wexler, O vice-presidente de RH da FreshBooks , contribuiu com este artigo para o Expert Voices: Op-Ed & Insights

A gigante de varejo on-line Zappos é líder na criação de funcionários mais felizes. Quem não ouviu falar da reputação da Zappos como um dos melhores lugares para se trabalhar?

Isso significa que empresas menores, sem um orçamento do tamanho de um Zappos, estão condenadas a funcionários menos satisfeitos? Não exatamente. A felicidade dos funcionários não é apenas sobre as coisas que você pode oferecer. Um salário competitivo e a afiliação à academia são importantes, mas eles são totalmente sem sentido se os funcionários odeiam a pessoa para quem trabalham ou sentem que estão presos em um beco sem saída.

Se você quer promover as condições para aumentar a felicidade dos funcionários trabalho, aqui estão cinco maneiras simples e econômicas de fazê-lo

Foco no crescimento

Às vezes parece que o barista médio da Starbucks recebe mais treinamento no trabalho do que um novo funcionário de startup. Grandes funcionários querem crescer, desenvolver e ser desafiados. É por isso que é importante criar um verdadeiro ambiente de aprendizado para os funcionários.

Embora isso signifique que sua organização talvez precise disponibilizar recursos para treinamento e desenvolvimento, existem outras formas econômicas de criar um ambiente estimulante. Apoie hack-offs e projetos extracurriculares. Incentive os comitês que lidam com questões importantes para os funcionários. E forneça tarefas de desenvolvimento que ensinem novas habilidades, promovam o crescimento na carreira e acompanhem mudanças.

Incentivar atividades sociais

Embora atividades extracurriculares como café da manhã gratuito e festas de funcionários custem dinheiro, há inúmeras coisas para fazer que não custarão à sua organização Um penny. Seja criativo: jogos de pôquer, noites de karaokê e aulas de ioga semanais dirigidas por funcionários podem cultivar um ambiente divertido e saudável

Dado que gastamos muito de nossas horas de vigília no local de trabalho, não é suficiente que os funcionários respeitem e confiem em um. outro engajamento verdadeiro dos funcionários ocorre quando os colegas procuram um ao outro para passar o tempo fora do horário de expediente. Os empregadores podem apoiá-los, disponibilizando financiamento correspondente (por exemplo, para alimentos e bebidas) ou vinculando o apoio financeiro à superação das metas financeiras orçamentadas.

Seja transparente

Os funcionários valorizam a transparência; isso é particularmente verdadeiro com a geração do milênio criada nas redes sociais, mas se aplica a todas as gerações no local de trabalho. Para que uma cultura saudável se forme, você deve ser honesto e aberto de cima para baixo, mesmo quando isso significa compartilhar tópicos tradicionalmente sensíveis como finanças da empresa e detalhes da remuneração.

Embora apenas um pequeno subconjunto de organizações esteja disposto a descascar Sobre esses detalhes, recentemente, na FreshBooks, compartilhamos a mecânica de nosso processo anual de compensação e revisão e pretendemos fazê-lo daqui para frente. Oferecer transparência na remuneração engaja os funcionários e fortalece sua tomada de decisões, é claro que não há agendas ocultas ou acordos de 'bastidores'.

Tenha as costas de seus funcionários

Se você quer que seus funcionários tomem grandes decisões, você tem para dar-lhes a liberdade de tomar suas próprias decisões. Por exemplo, nossos funcionários de atendimento ao cliente da linha de frente não precisam de permissão para fazer uma mudança solicitada ao cliente para sua conta ou para reconhecer os sucessos dos funcionários com presentes oportunos. Fazemos isso porque funcionários capacitados servem melhor os clientes… não há necessidade de deixar um cliente pendurado para obter a aprovação do gerente. Além disso, os funcionários anseiam por confiança e responsabilidade. Enquanto deixar ir pode ser a parte mais desafiadora de ser um gerente, é absolutamente essencial para os funcionários felizes e, como resultado direto disso, clientes satisfeitos.

Invista na liderança

Há um velho ditado que os indivíduos não fazem. saia de uma empresa; eles saem de um gerente.

Para ajudar a garantir que bons líderes sejam contratados em sua organização, concentre-se no processo de recrutamento e contratação. Crie uma especificação de trabalho claramente definida que inclua o que o gerente fará e o tipo de indivíduo que você está procurando. Você quer contratar alguém que não apenas tenha as habilidades e a experiência necessárias, mas também tenha o caráter certo para sua organização. Realize várias entrevistas com várias pessoas para garantir a consistência das respostas do candidato e sua adequação cultural na sua organização.

Você pode até mesmo contratar candidatos gerenciais de sua população de funcionários por meio de um bônus por indicação de funcionários. Quando um candidato é encaminhado de dentro, há uma chance melhor de que ele se encaixe culturalmente. Além disso, o funcionário indicado provavelmente será um defensor importante desse gerente durante os primeiros dias críticos do trabalho.

O mercado para talentos de alto nível é difícil. Como uma pequena empresa de tecnologia, você pode estar competindo por possíveis funcionários com a Zappos e inúmeras outras startups. Portanto, espere que cada saída de funcionários desencadeie um processo de recrutamento difícil e demorado. Criar as condições do local de trabalho que permitem que seus funcionários sejam engajados, motivados, produtivos e felizes é a melhor maneira de dar uma vantagem competitiva à sua empresa.

As opiniões expressas são do autor e não refletem necessariamente as opiniões da empresa. editora

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